zeer traag internet na werken in straat
Proximus heeft vandaag schuin voor onze deur de stoep opgebroken en (onaangekondigde) werken uitgevoerd. Deze namiddag merkte ik dat het down-verkeer met een factor 10 vertraagd is, van ca. 28 Mbps naar tussen 2 en 3 Mbps. De upload is identiek gebleven (ongeveer 3.8 Mbps). Downverkeer is te traag voor (HD) tv. Heb al zelf alles gereboot en met de helpdesk contact opgenomen, maar volgens hen was alles oké. Via een lijntest krijg ik nog mijn oude snelheid van 28 Mbps down. Is het mogelijk dat er een buitenkabel geraakt is tijdens de werken? Wie moet ik contacteren als ze op de helpdesk me niet verder kunnen helpen?
