Overstap Proximus => Scarlet: APN problemen op S7

[nickdd]

Hallo,

Ik ben zonet overgestapt van Proximus naar Scarlet maar krijg mijn internet niet in orde.
Ik zit met een Galaxy S7 en bij de "toegangspunten" blijft steeds "internet.proximus.be" staan (het is nochtans geen Proximus toestel). Die APN kan ik blijkbaar niet verwijderen.

Als ik die van Scarlet toevoeg kan ik hem wel selecteren, maar zelfs na meermaals het toestel te herstarten raak ik niet op internet.

Iemand tips ?

[nickdd]

met de helpdesk ben ik ook niet veel vooruit. die blijven enkel herhalen dat ik internet.bmbpartner.be moet instellen en dan "alles zou moeten werken"

[nickz]

Staat het APN-type wel juist ingevuld? Bij mij is dit voor internet 'default,supl,a-gps' en voor MMS 'mms' (zonder de aanhalingstekens).

Verstuurd vanaf mijn Xperia-smartphone met Tapatalk

[nickdd]

Staat het APN-type wel juist ingevuld? Bij mij is dit voor internet 'default,supl,a-gps' en voor MMS 'mms' (zonder de aanhalingstekens).

Verstuurd vanaf mijn Xperia-smartphone met Tapatalk

er staat 'default,supl' ... heb er nu eens 'a-gps' achter gesmeten maar doet ook niets.

Heb ook dit gevolgd: https://www.scarlet.be/nl/klantenzone/s ... -instellen
En vervolgens na contact met de helpdesk zeiden ze me dat ik die van proximus gewoon mocht nemen en enkel de APN veranderen naar internet.bmbpartner.be

Maar doet dus allemaal niets.

Wat wel anders is tussen de default Proximus settings en die van de Scarlet config wizard is: verificatietype.
Er staat "geen" en ze spreken over "PAP" => echter ook al geprobeerd maar doet niets.

mijn oog valt ook op operatortype mobiel virtueel netwerk: staat op "geen" maar kan ook SPN / IMSI / GID kiezen => echter nergens iets van terug te vinden.

ik voel hier een fabrieksreset aankomen maar echt geen zin in

[nickdd]

tussentijdse update: mijn moeder heeft ook Scarlet: net even de simkaarten gewisseld en met die van haar heb ik direct 4G.
Mijn simkaart in haar toestel => geen internet.

En de helpdesk weet natuurlijk ook weer van niets ...

[nickdd]

de volgende in rij heeft een dossiertje aangemaakt. ze gaan me morgen terugbellen.

[THRene]

Ik volg dit met argusogen. Ik heb krak hetzelfde probleem maar dan vanuit Alditalk.

Een fabrieksreset helpt ook niet bij mij.

[Hanske1960]

Hey

Al geprobeerd je mobiele roaming aan te vinken? Bij mijn galaxy s5 was zo m'n probleem opgelost.

Grtz Hans

[TiTanium]

APN: internet.bmbpartner.be
dat heb ik bij men zoon gedaan en poef het wertkte.