Userbase

Vandaag mijn factuur ontvangen waarop verschillende keren een premium nummer is gefacturreerd aan 1 euro per keer.
Het is het nummer 326054 Allopass.
Volgens google is dat sms helderziende dienst.
Maar is ben zeker dat is dit nummer nog nooit heb gebruikt.
Kan dit fraude zijn?

Helderziende dienst is sowieso fraude, alleszins klacht indienen bij jouw operator.
Jammer genoeg halen ze veel winst hieruit waardoor je geen medewerking van hen moet verwachten.
Vooral Proximus is erg slecht hiervoor.

Het nummer 6054 behoort inderdaad tot "ALLOPASS SAS".
Contactgegevens:

• - telefoon: +32 2 743 4778
  - email: [email protected] of [email protected]

bron: http://www.proximus.be/dam/cdn/sites/su ... rvices.pdf

Voor het betwisten van facturen, moet je direct contact nemen met de dienstenaanbieder. zie: http://www.proximus.be/support/nl/id_sf ... ctuur.html

2 maand geleden ook voorgehad, Proximus trekt er zich niks van aan maar een mailtje doen naar de aanbieder en hen enkele uren later bellen, binnen de week heb je uw centen terug, ze hebben ooit al eens een boete gekregen voor deze praktijken , heb gereigd met een klackt en 100.000 euro boete ipv de 10000 van vorige keer...,
Normaal ontvang je eerst een info sms en dan nog eentje , in totaal iets van 2 euro, wanneer je zelf antwoord kan het wel oplopen, best direct STOP naar dat nr zenden, en wel je provider ook inlichten dat je dat nr geblokkeerd wil hebben

Eén nummer laten blokkeren kan niet.
Je kan wel bepaalde soorten diensten laten blokkeren (vb alle 18+ diensten).

Gezien deze topic in het Mobistar forum gepost is, neem ik aan dat de TS bij Mobistar is.
Hiervoor kan je de Mobistar Blocking Solutions gebruiken.

Het nummer 6054 behoort tot de categorie "premium sms'jes en mms'jes die gelinkt zijn aan ontspanning, spelletjes, logo's en beltonen (5xxx/6xxx nummers en 9500 tot 9999)"

Proficiat voor mobistar om deze mogelijkheden aan al hun klanten aan te bieden. En dus niet alleen aan hun grote klanten.

Dat kan bij Proximus ook:

1. Je kan de limiet voor mobiele betalingen aanpassen (M-Pay).
2. Je kan speciale nummers blokkeren volgens categorie:
   • Blokkering Adult Content
   • Blokkering Premium Content
   • Blokkering Payment Content
   • Blokkering Gaming Content

Ik denk zelfs dat dit wettelijk verplicht is (en gratis).

Dit kan blijkbaar niet als je GSM in een pack is, en met facturatie op bedrijf...

De link in mijn vorige post zijn inderdaad voor particuliere abbo's.
Ik ga ervan uit dat dit voor GSM's via het bedrijf ook mogelijk zal zijn, maar dat zal dan wel via de contactpersonen van de werkgever moeten gaan?

philippe_d schreef:Ik ga ervan uit dat dit voor GSM's via het bedrijf ook mogelijk zal zijn, maar dat zal dan wel via de contactpersonen van de werkgever moeten gaan?

Dit staat niet op Mijn Proximus, dus wellicht moeten bedrijven dan bellen naar de klantendienst...