Pagina 1 van 2

Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 10 apr 2016, 12:26
door ubremoved_2964
Betaal momenteel 50 € ex-btw voor Business Internet 150 en daar krijg ik 2 TB data voor.

Als ik echter kijk op

https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/

dan krijg je voor dezelfde prijs dus heel wat meer:

Business Fibernet 200
Downloadsnelheid: 200 Mbps (ipv 150)
Uploadsnelheid: 15 Mbps (ipv 10)
Volume 3TB (ipv 2)

Erg klantvriendelijk vind dit ik dit niet, gezien ik dus teveel betaal voor een inferieur product.

Nu valt het mij op dat Base ook zulke praktijken toepast, en met de overname van Base .......

Update 11/4: ik heb de topic titel aangepast, gezien het geen upgrade van BF150 is, maar een nieuw product dat een pack is met telefonie erbij.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 12:53
door euromusic
Serieus? Hoe lang staat die er al op? Zodra Mijn Telenet terug online is switch ik :P

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 12:56
door proximusboyke
Dat is een ziekte bij alle operatoren, je moet zelf initiatief nemen.
Ik ken wel iemand die bleef doorbetalen voor zijn iphone, ook al was hij al afbetaald, antwoord telenet, je moet zelf bellen om te zeggen dazt je niet meer wilt betalen ervoor.
inderdaad niet erg klantvriendelijk, maar dat is nu ook de grote winst van hen.
Je zou moeten weten hoeveel mensen nog bij proximus zitten die nog pay en go student hebben .
Paar weken geleden iemand gezien (oudere mensen) die nog Optimum 123+ van mobistar hadden :-)

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 13:22
door ubremoved_2964
Het was veel klantvriendelijker geweest, om aan te kondigen dat er een prijsverhoging kwam, maar dat je voor hetzelfde geld nu 200 mbit ipv 150 mbit krijgt en 50% extra data. Ik heb recent zo'n brief gekregen dat alles duurder ging worden bij TN.

Dat was dan wel in goede aarde gevallen ..... hadden ze het wat slimmer op gebied van communicatie aangepakt.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 15:46
door philippe_d
ub4b schreef:Als ik echter kijk op
https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/
dan krijg je voor dezelfde prijs dus heel wat meer.

Erg klantvriendelijk vind dit ik dit niet, gezien ik dus teveel betaal voor een inferieur product.
Je betaalt niet te veel: je betaalt de prijs die je altijd hebt willen betalen voor het product dat je besteld hebt :-)

Als Telenet iedereen automatsich zou upgraden van Business 150 naar Fibernet 200, en later de prijs van Fibernet 200 verhoogt, of van Business 150 verlaagt, dan gaat iedereen klagen dat ze die upgrade eigenlijk niet gewild hebben?
En zo hebben we altijd een reden voor te reklameren ...

Een wakkere klant moet af en toe eens zijn tarieven toetsen aan de markt ...

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 18:53
door kamiel
euromusic schreef:Serieus? Hoe lang staat die er al op? Zodra Mijn Telenet terug online is switch ik :P
Heb hetzelfde plan. 't Ging eerst om 18u terug zijn, maar is ondertussen al 20u geworden.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 19:47
door euromusic
kamiel schreef:Heb hetzelfde plan. 't Ging eerst om 18u terug zijn, maar is ondertussen al 20u geworden.
Ik kijk vooral uit naar die 15 up, want upload speeds zijn toch nog steeds niet wat ze moeten zijn voor een business verbinding :P

EDIT: Man elke keer als het zover is doen ze er 2 uur bij >_>

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 20:42
door h0us3cat
euromusic schreef:
kamiel schreef:Heb hetzelfde plan. 't Ging eerst om 18u terug zijn, maar is ondertussen al 20u geworden.
Ik kijk vooral uit naar die 15 up, want upload speeds zijn toch nog steeds niet wat ze moeten zijn voor een business verbinding :P

EDIT: Man elke keer als het zover is doen ze er 2 uur bij >_>
Als ze in één keer 24u zeggen is het ook niet goed, mensen gaan toch klagen.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 20:46
door euromusic
h0us3cat schreef:Als ze in één keer 24u zeggen is het ook niet goed, mensen gaan toch klagen.
Ze hadden al 24 uur gezegd. Maar ik begrijp dat, deployments zoals deze gaan vaak niet zonder problemen. Ik verwacht het vandaag toch niet meer online :)

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 20:59
door Sylvester
Ik heb dit altijd verdedigd, meer bepaald het systeem dat de configuratie van de modem via 'Mijn Telenet' gaat.
Maar nu begin ik er toch stilletjesaan genoeg van te krijgen.
Ik wilde een aantal dingen aanpassen vermits ik in het weekend wel wat tijd heb. Niet dus...
Hopelijk gaan ze het bij Mobistar goed doen, misschien dat ze dan inzien dat het ook anders kan (moet ?).

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 21:14
door ubremoved_2964
Via mijn telenet, 61 ex per maand
telenet150-200.png
Via productpage 50 per maand, wat is het nu???
telenet150-200-product.png
https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/

Ik ga morgen bellen, het is weer de zoveelste keer dat wat op site x van telenet staat, niet overeenkomt met site y .....

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 21:52
door LighScan
Ik krijg hetzelfde te zien in Mijn Telenet. Het is weer lekker duidelijk. Is dit om te voorkomen dat huidige klanten upgraden naar 200? :nono:

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 22:00
door proximusboyke
heel simpel het eerste is in een pack 61+BTW
ander is los 50+BTW

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 22:02
door ubremoved_2964
proximusboyke schreef:heel simpel het eerste is in een pack 61+BTW
ander is los 50+BTW
Ik heb geen pack, dus niet logisch. Kijk goed naar de screenshots van mijn telenet, staat toch nergens pack vermeld?

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 22:05
door proximusboyke
misschien niet logisch maar toch is het zo kijk naar de prijzen en kijk naar de prijzen die op hun site staan en je zal het zien !!!

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 22:08
door euromusic
Afbeelding
Hah! Ge kunt downgraden voor meer geld... :lol:
Ik vind het anders wel heel erg dat een top level ISP zo'n zaken voor heeft...

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 22:10
door ubremoved_2964
Ik ga naar http://www.telenet.be, ik click op business, dan op 2e menuitem "Internet" (dus niet op combo, dus geen pack) en wat zie ik daar:
50euro.png
50 € ex-btw voor Busines Fibernet 200 (en niet 61 € ex-btw zoals in mijn telenet)

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 22:13
door LighScan
Ik heb ook geen pack / combo, maar toch zie ik in Mijn Telenet ook die hogere prijs. Heeft dus niets te maken met packs.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 10 apr 2016, 22:14
door euromusic
@ub4b: Ja maar klik eens op "Bestel"... Da gaat gewoon terug naar een van de homepages (ivm met BI240 die naar de shop gaat). Het lijkt mij dat die upgrades mogelijk morgen/deze week pas gingen gereleased worden mss?
Dat zou toch wat verklaren, downtime van MijnTelenet enzo...

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 11 apr 2016, 09:09
door buthead
Ben eens benieuwd wat dit gaat geven voor whop en whoppa :> viir de particulieren abbo's

Hopelijk goedkoper en iets meer up :)

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 11 apr 2016, 09:34
door ubremoved_2964
Waarom draaien ze rond de pot? Is het dan zo moeilijk om gewoon JA of NEEN te antwoorden?


Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 en laat oude klanten voor 150 doorbetalen

Geplaatst: 11 apr 2016, 09:56
door ubremoved_2964
Net gebeld naar TN. Product page is fout, en ze gaan het aanpassen.

Business Fibernet 150 blijft gewoon doorbestaan als los product en kost 50 ex (maar staat niet meer op de site)

Business Fibernet 200 is geen los product maar een pack met telefonie, en kost 61 ex, en staat dus fout op hun website, gezien het eigenlijk een Combo zou moeten zijn, maar het daar niet onder staat, wel onder de losse producten

Verder is Business Fibernet 150 van de product page verdwenen terwijl het nog steeds bestaat.

-> dus voor 11 euro meer krijg je een vaste lijn en hogere internet specs dan Business Fibernet 150
-> wat op mijn telenet staat klopt, maar wekt de indruk dat het geen pack is, gezien er bij het switchen van dat product ook niet bijvermeld wordt dat je een vaste lijn krijgt
-> als je zou switchen van BF150 naar BF200 via mijn telenet, dan zullen ze je contacteren mbt telefonie
-> BF100 is een verouderd product wat er helaas nog tussen staat

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 16 apr 2016, 09:40
door ubremoved_2964
één volledige werkweek is gepasseerd, ik zie nog steeds het volgende:

als los product: 50 euro ex-btw voor hun business fibernet 200
"ook beschikbaar in combo" wil nog steeds zeggen dat het los verkrijgbaar is, clicken we daarop door zien we inderdaad hem in fluo zitten voor 61 euro ex-btw
flue telenet.png
Maar waarom kan ik hem dan niet bestellen op mijn telenet tegen 50 euro?
grote misleiding.png
Ik vind dit erg misleidend, gezien dit nu na een volle werkweek nog steeds fout staat ....

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 16 apr 2016, 11:25
door flinstones
Je kan Business Fibernet only 200/15Mbps wel bestellen.
Volg gewoon deze link.Eenmalige kosten € 24,79 Daarna 60.50Euro per maand BTW in.
https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 16 apr 2016, 11:34
door ubremoved_2964
Klopt, maar het gaat niet via mijn telenet, of de prijs die bij mijn telenet staat is te hoog en er wordt alsnog 50 euro ipv 61 ex per maand aangerekend.
Maar daar ga ik niet op gokken nu.

Ik ben het nu aan het laten uitzoeken door een bevriende B2B partnet die telenet reseller is ....

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 16 apr 2016, 11:57
door Dima_2005
Volgens mij weten ze het zelf nog niet. Ze hebben waarschijnlijk toevallig de pagina te vroeg online laten gaan. Want de 200Mbit was altijd al in FLUO geweest, dus er is niks veranderd.

Ik heb ook in een telenet center gevraagd, maar ze zeggen dat ze het wel kunnen overzetten zonder telefonie, maar ze kunnnen me niet garanderen dat de facturatie juist verloopt.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 16 apr 2016, 12:10
door flinstones
Telenet is van business 150/10 met 2TB afgestapt,en houden nu nog business fibernet 200/15Mbps met 3TB en 240/20Mbps met 4TB over.
Ook kan je nu business fibernet200/15 internet only bestellen.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 18 apr 2016, 14:43
door euromusic
Net even gebeld naar Telenet. Automatische aanpassing staat gepland voor in juni. Maar ze hebben mij direct geupgrade. :-D

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 18 apr 2016, 15:06
door Telenet_Alion
Op ons Telenet forum vind je alles wat je wil weten
Ook particulieren kunnen zonder BTW nummer de overstap maken naar business indien gewenst.Prijzen vermeld zijn ex 21% BTW.
Telenet medewerkers aanwezig,die de overstap voor je regelen indien gewenst via prive' bericht.
https://community.telenet.be/t5/Nederlands/ct-p/TaalNL

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 18 apr 2016, 15:34
door ubremoved_2964
We zijn nu een week later, en ik kreeg opnieuw te horen dat het een duurder product was.

Dus nogmaals de uitleg gedaan, de dame aan de andere kant heeft dan geïnformeerd bij haar backoffice, en inderdaad: je kan upgraden. De factuur is tijdelijk iets hoger, maar ze geven dan een korting zodat het netto terug op 50 euro per maand uitkomt.

In juni wordt het product voor iedereen omgeschakeld van Business Fibernet 150 naar Business Fibernet 200.

3 TB limiet zal lastig worden om op te doen, en 's nachts telt de traffic maar voor de helft, dus 6TB als je enkel 's nachts traffic zou doen.
3tb limiet.png

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 18 apr 2016, 15:36
door ubremoved_2964
Telenet_Alion schreef:Op ons Telenet forum vind je alles wat je wil weten
Ook particulieren kunnen de overstap maken naar business indien gewenst.Prijzen vermeld zijn ex 21% BTW.
Telenet medewerkers aanwezig,die de overstap voor je regelen indien gewenst via prive' bericht.
https://community.telenet.be/t5/Nederlands/ct-p/TaalNL
De dame die ik net aan de lijn had beweerde dat business internet voor particulieren niet mogelijk was, gezien telenet kon vragen naar een BTW nummer na de omschakeling. Ik had ook geïnformeerd voor het studentenkot in onze familie, die hebben nu het oude "fibernet" met twee meterkes, en business fibernet 200 had interessant kunnen zijn voor 8 studenten.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 18 apr 2016, 18:20
door Dima_2005
Typische verhaal van ophangen en opnieuw bellen. Probleem is dat ze regelmatig nota's maken van wat er gezegd is. Mogelijk moet je gewoon langs een Telenet center en ze fixen het voor jou :)

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 18 apr 2016, 19:31
door Telenet_Alion
ub4b schreef: De dame die ik net aan de lijn had beweerde dat business internet voor particulieren niet mogelijk was, gezien telenet kon vragen naar een BTW nummer na de omschakeling.
Wil je als particulier zonder btw nummer overstappen naar Business,meld je aan op Telenet community ,en stuur 'n prive' bericht naar igvfer
Deze persoon regelt het wel voor jou.Je moet niet eens de klantendienst contacteren.

https://community.telenet.be/t5/user/vi ... er-id/3052

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 18 apr 2016, 19:51
door ubremoved_2964
Telenet_Alion schreef:
ub4b schreef: De dame die ik net aan de lijn had beweerde dat business internet voor particulieren niet mogelijk was, gezien telenet kon vragen naar een BTW nummer na de omschakeling.
Wil je als particulier zonder btw nummer overstappen naar Business,meld je aan op Telenet community ,en stuur 'n prive' bericht naar igvfer
Deze persoon regelt het wel voor jou.Je moet niet eens de klantendienst contacteren.

https://community.telenet.be/t5/user/vi ... er-id/3052
igvfer is een TN reseller?

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 19 apr 2016, 11:44
door Yarisken
Bizar ik heb geen enkel probleem gehad om een business 150 te krijgen. Had eerst basic en dan overgestapt.
Heb geen btw nummer. Gewoon blijven aandringen.
3TB wordt idd wel moeilijk om op te doen :-).
Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 19 apr 2016, 12:16
door ubremoved_539
Yarisken schreef:Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.
Dat kan je nochtans prima doen met een Whoppa... geen idee waarom je dus een duurder abonnement neemt ?

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 19 apr 2016, 12:38
door AndRo555
r2504 schreef:
Yarisken schreef:Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.
Dat kan je nochtans prima doen met een Whoppa... geen idee waarom je dus een duurder abonnement neemt ?
Ik vermoed dat gemiddeld != piek is en dan begint het toch echt wel krap te worden bij Whoppa als je niet continu wilt letten op je verbruik of niet op de verlaagde snelheid wilt zitten.

Bij mij is het met Proximus ook een dergelijk gemiddelde. Echter zitten daar maanden van 300GB tussen en maanden wanneer de TB net niet wordt aangetikt.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 19 apr 2016, 13:13
door ubremoved_2964
Yarisken schreef:Bizar ik heb geen enkel probleem gehad om een business 150 te krijgen. Had eerst basic en dan overgestapt.
Heb geen btw nummer. Gewoon blijven aandringen.
3TB wordt idd wel moeilijk om op te doen :-).
Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.
en binnenkort krijg je automatisch en gratis de upgrade naar de 200 ( ergens in Juni )

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 19 apr 2016, 14:27
door Yarisken
r2504 schreef:
Yarisken schreef:Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.
Dat kan je nochtans prima doen met een Whoppa... geen idee waarom je dus een duurder abonnement neemt ?
Ik heb geen tv abonnement noch telefoon. Whoppa kost mij zonder packs rond de 72 euro. Nu betaal ik 60 euro.
Denk dat ik wel een veel betere deal heb met 2TB download ipv 500GB.

Re: Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

Geplaatst: 19 apr 2016, 18:27
door Telenet_Alion
Volgens igvfer van Telenet Community ‎19-04-2016 17:28

Overgenomen bericht!
Kleine correctie. Sedert de release van 9/10 april zijn huidige business abonnementen niet meer voor particuliere klanten.Bestaande klanten houden wel hun producten.