Telenet introduceert Business Fibernet 200 pack, product page onduidelijk

[ubremoved_2964]

Betaal momenteel 50 € ex-btw voor Business Internet 150 en daar krijg ik 2 TB data voor.

Als ik echter kijk op

https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/

dan krijg je voor dezelfde prijs dus heel wat meer:

Business Fibernet 200
Downloadsnelheid: 200 Mbps (ipv 150)
Uploadsnelheid: 15 Mbps (ipv 10)
Volume 3TB (ipv 2)

Erg klantvriendelijk vind dit ik dit niet, gezien ik dus teveel betaal voor een inferieur product.

Nu valt het mij op dat Base ook zulke praktijken toepast, en met de overname van Base .......

Update 11/4: ik heb de topic titel aangepast, gezien het geen upgrade van BF150 is, maar een nieuw product dat een pack is met telefonie erbij.

[euromusic]

Serieus? Hoe lang staat die er al op? Zodra Mijn Telenet terug online is switch ik

[proximusboyke]

Dat is een ziekte bij alle operatoren, je moet zelf initiatief nemen.
Ik ken wel iemand die bleef doorbetalen voor zijn iphone, ook al was hij al afbetaald, antwoord telenet, je moet zelf bellen om te zeggen dazt je niet meer wilt betalen ervoor.
inderdaad niet erg klantvriendelijk, maar dat is nu ook de grote winst van hen.
Je zou moeten weten hoeveel mensen nog bij proximus zitten die nog pay en go student hebben .
Paar weken geleden iemand gezien (oudere mensen) die nog Optimum 123+ van mobistar hadden

[ubremoved_2964]

Het was veel klantvriendelijker geweest, om aan te kondigen dat er een prijsverhoging kwam, maar dat je voor hetzelfde geld nu 200 mbit ipv 150 mbit krijgt en 50% extra data. Ik heb recent zo'n brief gekregen dat alles duurder ging worden bij TN.

Dat was dan wel in goede aarde gevallen ..... hadden ze het wat slimmer op gebied van communicatie aangepakt.

[philippe_d]

Als ik echter kijk op
https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/
dan krijg je voor dezelfde prijs dus heel wat meer.

Erg klantvriendelijk vind dit ik dit niet, gezien ik dus teveel betaal voor een inferieur product.

Je betaalt niet te veel: je betaalt de prijs die je altijd hebt willen betalen voor het product dat je besteld hebt

Als Telenet iedereen automatsich zou upgraden van Business 150 naar Fibernet 200, en later de prijs van Fibernet 200 verhoogt, of van Business 150 verlaagt, dan gaat iedereen klagen dat ze die upgrade eigenlijk niet gewild hebben?
En zo hebben we altijd een reden voor te reklameren ...

Een wakkere klant moet af en toe eens zijn tarieven toetsen aan de markt ...

[kamiel]

Serieus? Hoe lang staat die er al op? Zodra Mijn Telenet terug online is switch ik

Heb hetzelfde plan. 't Ging eerst om 18u terug zijn, maar is ondertussen al 20u geworden.

[euromusic]

Heb hetzelfde plan. 't Ging eerst om 18u terug zijn, maar is ondertussen al 20u geworden.

Ik kijk vooral uit naar die 15 up, want upload speeds zijn toch nog steeds niet wat ze moeten zijn voor een business verbinding

EDIT: Man elke keer als het zover is doen ze er 2 uur bij >_>

[h0us3cat]

Heb hetzelfde plan. 't Ging eerst om 18u terug zijn, maar is ondertussen al 20u geworden.

Ik kijk vooral uit naar die 15 up, want upload speeds zijn toch nog steeds niet wat ze moeten zijn voor een business verbinding

EDIT: Man elke keer als het zover is doen ze er 2 uur bij >_>

Als ze in één keer 24u zeggen is het ook niet goed, mensen gaan toch klagen.

[euromusic]

Als ze in één keer 24u zeggen is het ook niet goed, mensen gaan toch klagen.

Ze hadden al 24 uur gezegd. Maar ik begrijp dat, deployments zoals deze gaan vaak niet zonder problemen. Ik verwacht het vandaag toch niet meer online

[Sylvester]

Ik heb dit altijd verdedigd, meer bepaald het systeem dat de configuratie van de modem via 'Mijn Telenet' gaat.
Maar nu begin ik er toch stilletjesaan genoeg van te krijgen.
Ik wilde een aantal dingen aanpassen vermits ik in het weekend wel wat tijd heb. Niet dus...
Hopelijk gaan ze het bij Mobistar goed doen, misschien dat ze dan inzien dat het ook anders kan (moet ?).

[ubremoved_2964]

Via mijn telenet, 61 ex per maand

Via productpage 50 per maand, wat is het nu???

https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/

Ik ga morgen bellen, het is weer de zoveelste keer dat wat op site x van telenet staat, niet overeenkomt met site y .....

[LighScan]

Ik krijg hetzelfde te zien in Mijn Telenet. Het is weer lekker duidelijk. Is dit om te voorkomen dat huidige klanten upgraden naar 200?

[proximusboyke]

heel simpel het eerste is in een pack 61+BTW
ander is los 50+BTW

[ubremoved_2964]

heel simpel het eerste is in een pack 61+BTW
ander is los 50+BTW

Ik heb geen pack, dus niet logisch. Kijk goed naar de screenshots van mijn telenet, staat toch nergens pack vermeld?

[proximusboyke]

misschien niet logisch maar toch is het zo kijk naar de prijzen en kijk naar de prijzen die op hun site staan en je zal het zien !!!

[euromusic]

Hah! Ge kunt downgraden voor meer geld...
Ik vind het anders wel heel erg dat een top level ISP zo'n zaken voor heeft...

[ubremoved_2964]

Ik ga naar http://www.telenet.be, ik click op business, dan op 2e menuitem "Internet" (dus niet op combo, dus geen pack) en wat zie ik daar:

50 € ex-btw voor Busines Fibernet 200 (en niet 61 € ex-btw zoals in mijn telenet)

[LighScan]

Ik heb ook geen pack / combo, maar toch zie ik in Mijn Telenet ook die hogere prijs. Heeft dus niets te maken met packs.

[euromusic]

@ub4b: Ja maar klik eens op "Bestel"... Da gaat gewoon terug naar een van de homepages (ivm met BI240 die naar de shop gaat). Het lijkt mij dat die upgrades mogelijk morgen/deze week pas gingen gereleased worden mss?
Dat zou toch wat verklaren, downtime van MijnTelenet enzo...

[buthead]

Ben eens benieuwd wat dit gaat geven voor whop en whoppa :> viir de particulieren abbo's

Hopelijk goedkoper en iets meer up

[ubremoved_2964]

Waarom draaien ze rond de pot? Is het dan zo moeilijk om gewoon JA of NEEN te antwoorden?

[ubremoved_2964]

Net gebeld naar TN. Product page is fout, en ze gaan het aanpassen.

Business Fibernet 150 blijft gewoon doorbestaan als los product en kost 50 ex (maar staat niet meer op de site)

Business Fibernet 200 is geen los product maar een pack met telefonie, en kost 61 ex, en staat dus fout op hun website, gezien het eigenlijk een Combo zou moeten zijn, maar het daar niet onder staat, wel onder de losse producten

Verder is Business Fibernet 150 van de product page verdwenen terwijl het nog steeds bestaat.

-> dus voor 11 euro meer krijg je een vaste lijn en hogere internet specs dan Business Fibernet 150
-> wat op mijn telenet staat klopt, maar wekt de indruk dat het geen pack is, gezien er bij het switchen van dat product ook niet bijvermeld wordt dat je een vaste lijn krijgt
-> als je zou switchen van BF150 naar BF200 via mijn telenet, dan zullen ze je contacteren mbt telefonie
-> BF100 is een verouderd product wat er helaas nog tussen staat

[ubremoved_2964]

één volledige werkweek is gepasseerd, ik zie nog steeds het volgende:

als los product: 50 euro ex-btw voor hun business fibernet 200
"ook beschikbaar in combo" wil nog steeds zeggen dat het los verkrijgbaar is, clicken we daarop door zien we inderdaad hem in fluo zitten voor 61 euro ex-btw

Maar waarom kan ik hem dan niet bestellen op mijn telenet tegen 50 euro?

Ik vind dit erg misleidend, gezien dit nu na een volle werkweek nog steeds fout staat ....

[flinstones]

Je kan Business Fibernet only 200/15Mbps wel bestellen.
Volg gewoon deze link.Eenmalige kosten € 24,79 Daarna 60.50Euro per maand BTW in.
https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/

[ubremoved_2964]

Klopt, maar het gaat niet via mijn telenet, of de prijs die bij mijn telenet staat is te hoog en er wordt alsnog 50 euro ipv 61 ex per maand aangerekend.
Maar daar ga ik niet op gokken nu.

Ik ben het nu aan het laten uitzoeken door een bevriende B2B partnet die telenet reseller is ....

[Dima_2005]

Volgens mij weten ze het zelf nog niet. Ze hebben waarschijnlijk toevallig de pagina te vroeg online laten gaan. Want de 200Mbit was altijd al in FLUO geweest, dus er is niks veranderd.

Ik heb ook in een telenet center gevraagd, maar ze zeggen dat ze het wel kunnen overzetten zonder telefonie, maar ze kunnnen me niet garanderen dat de facturatie juist verloopt.

[flinstones]

Telenet is van business 150/10 met 2TB afgestapt,en houden nu nog business fibernet 200/15Mbps met 3TB en 240/20Mbps met 4TB over.
Ook kan je nu business fibernet200/15 internet only bestellen.

[euromusic]

Net even gebeld naar Telenet. Automatische aanpassing staat gepland voor in juni. Maar ze hebben mij direct geupgrade.

[Telenet_Alion]

Op ons Telenet forum vind je alles wat je wil weten
Ook particulieren kunnen zonder BTW nummer de overstap maken naar business indien gewenst.Prijzen vermeld zijn ex 21% BTW.
Telenet medewerkers aanwezig,die de overstap voor je regelen indien gewenst via prive' bericht.
https://community.telenet.be/t5/Nederlands/ct-p/TaalNL

[ubremoved_2964]

We zijn nu een week later, en ik kreeg opnieuw te horen dat het een duurder product was.

Dus nogmaals de uitleg gedaan, de dame aan de andere kant heeft dan geïnformeerd bij haar backoffice, en inderdaad: je kan upgraden. De factuur is tijdelijk iets hoger, maar ze geven dan een korting zodat het netto terug op 50 euro per maand uitkomt.

In juni wordt het product voor iedereen omgeschakeld van Business Fibernet 150 naar Business Fibernet 200.

3 TB limiet zal lastig worden om op te doen, en 's nachts telt de traffic maar voor de helft, dus 6TB als je enkel 's nachts traffic zou doen.

[ubremoved_2964]

Op ons Telenet forum vind je alles wat je wil weten
Ook particulieren kunnen de overstap maken naar business indien gewenst.Prijzen vermeld zijn ex 21% BTW.
Telenet medewerkers aanwezig,die de overstap voor je regelen indien gewenst via prive' bericht.
https://community.telenet.be/t5/Nederlands/ct-p/TaalNL

De dame die ik net aan de lijn had beweerde dat business internet voor particulieren niet mogelijk was, gezien telenet kon vragen naar een BTW nummer na de omschakeling. Ik had ook geïnformeerd voor het studentenkot in onze familie, die hebben nu het oude "fibernet" met twee meterkes, en business fibernet 200 had interessant kunnen zijn voor 8 studenten.

[Dima_2005]

Typische verhaal van ophangen en opnieuw bellen. Probleem is dat ze regelmatig nota's maken van wat er gezegd is. Mogelijk moet je gewoon langs een Telenet center en ze fixen het voor jou

[Telenet_Alion]

De dame die ik net aan de lijn had beweerde dat business internet voor particulieren niet mogelijk was, gezien telenet kon vragen naar een BTW nummer na de omschakeling.

Wil je als particulier zonder btw nummer overstappen naar Business,meld je aan op Telenet community ,en stuur 'n prive' bericht naar igvfer
Deze persoon regelt het wel voor jou.Je moet niet eens de klantendienst contacteren.

https://community.telenet.be/t5/user/vi ... er-id/3052

[ubremoved_2964]

De dame die ik net aan de lijn had beweerde dat business internet voor particulieren niet mogelijk was, gezien telenet kon vragen naar een BTW nummer na de omschakeling.

Wil je als particulier zonder btw nummer overstappen naar Business,meld je aan op Telenet community ,en stuur 'n prive' bericht naar igvfer
Deze persoon regelt het wel voor jou.Je moet niet eens de klantendienst contacteren.

https://community.telenet.be/t5/user/vi ... er-id/3052

igvfer is een TN reseller?

[Yarisken]

Bizar ik heb geen enkel probleem gehad om een business 150 te krijgen. Had eerst basic en dan overgestapt.
Heb geen btw nummer. Gewoon blijven aandringen.
3TB wordt idd wel moeilijk om op te doen .
Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.

[ubremoved_539]

Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.

Dat kan je nochtans prima doen met een Whoppa... geen idee waarom je dus een duurder abonnement neemt ?

[AndRo555]

Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.

Dat kan je nochtans prima doen met een Whoppa... geen idee waarom je dus een duurder abonnement neemt ?

Ik vermoed dat gemiddeld != piek is en dan begint het toch echt wel krap te worden bij Whoppa als je niet continu wilt letten op je verbruik of niet op de verlaagde snelheid wilt zitten.

Bij mij is het met Proximus ook een dergelijk gemiddelde. Echter zitten daar maanden van 300GB tussen en maanden wanneer de TB net niet wordt aangetikt.

[ubremoved_2964]

Bizar ik heb geen enkel probleem gehad om een business 150 te krijgen. Had eerst basic en dan overgestapt.
Heb geen btw nummer. Gewoon blijven aandringen.
3TB wordt idd wel moeilijk om op te doen .
Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.

en binnenkort krijg je automatisch en gratis de upgrade naar de 200 ( ergens in Juni )

[Yarisken]

Zit nu aan 500 - 600 gemiddeld per maand.

Dat kan je nochtans prima doen met een Whoppa... geen idee waarom je dus een duurder abonnement neemt ?

Ik heb geen tv abonnement noch telefoon. Whoppa kost mij zonder packs rond de 72 euro. Nu betaal ik 60 euro.
Denk dat ik wel een veel betere deal heb met 2TB download ipv 500GB.

[Telenet_Alion]

Volgens igvfer van Telenet Community ‎19-04-2016 17:28

Overgenomen bericht!
Kleine correctie. Sedert de release van 9/10 april zijn huidige business abonnementen niet meer voor particuliere klanten.Bestaande klanten houden wel hun producten.