Douane blacklist?

[Heronic]

Sinds ik een pakje geweigerd omdat ik bijna de waarde aan kosten moest betalen (22€ betalen voor pakje van 28€) heb zijn er geen buitenlandse pakjes meer toegekomen.
Laatste status is telkens dat ze met de vlieger richting BE vertrokken zijn waarna elk spoor ontbreekt.

Is er op de luchthaven een zijspoor langs waar alles wat voor mensen bestemd is die niet zomaar betalen wat ze vragen via de achterdeur de container in gaat?

[Robert Ford]

Je kan voor elk pakje apart een klacht indienen bij BPost.

[petzl]

ik kan me voorstellen dat zolang er douane kosten verschuldigd zijn alle pakjes tegen gehouden worden.

en nee pakje terug sturen helpt niet omdat het een douane aanbiedings kost is. en deze blijft verschuldigd.

[wied]

http://www.invoercalculator.be/

hier alvast iets om mee te beginnen...

[Avenger 2.0]

Wist ik ook niet, goed om te weten.

[Heronic]

ik kan me voorstellen dat zolang er douane kosten verschuldigd zijn alle pakjes tegen gehouden worden.

en nee pakje terug sturen helpt niet omdat het een douane aanbiedings kost is. en deze blijft verschuldigd.

Staat dit ergens?
Als ik dus afzie van een aankoop terwijl die onderweg is en om die reden (want een reden opgeven kan je toch niet) het pak weiger dan moet ik evengoed nog douane kosten betalen?

Staat dit dan op naam of op adres? Kwestie dat het voldoende is op een andere naam te bestellen of gewoon op het werk, bij vrienden, familie, buren...

[bambipower]

klopt volgens mij van geen kanten. Je kan pakjes ook weigeren omdat 'je ze niet besteld hebt'. Zou nogal straf zijn, dat ik mijn gehate buurman 500 pakjes met rommel uit china stuur, waardoor hij in schuldbemiddeling kan.

Normaal worden pakjes dan teruggestuurd...

[Heronic]

Dat van mij ligt al weken in charleroi te wachten om terug gestuurd te worden.
Benieuwd hoe rekbaar die termijn is.

[petzl]

ik heb al ooit direct een factuur van 500 euro gehad voor de minnelijke schikking omdat ik blijkbaar namaak besteld had en dan moest ik ook nog eens vernietigings kosten betalen.

ook al 2 keer aan de hand gehad dat ik iets liet leveren op het werk, ff later volgt de douane factuur , deze staat dan echter op naam van het werk + btw nr vermeld omdat de douane op adres zoekt.

Aangezien dit nooit door die firma is aangekocht word het ook niet betaald, bij gevolg 2 maanden later incasso bureau (+ 100 euro voor de eerste herinnering), die incasso bureau's vinden dan natuurlijk wel de juiste persoon.

dus ja buiten de EU bestellen kan wel eens duur uitvallen.

[Phuncz]

Die regels zijn best zwaar verouderd, je weet vaak (als eerlijke consument) niet of je namaak besteld hebt. Zo heb ik eens een USB behuizing besteld voor een HDD, bij ontvangst stond daar Samsung in een iets ander lettertype op gedrukt, maar dit stond niet op de site (weggephotoshopped). Dat zou mijn schuld niet mogen zijn.

Hoe kunnen zij bij de douane accuraat bepalen of iets namaak is ? Dat lijkt me zeer arbitrair en gezien het hele douane gebeuren een vage en zwaar verouderde afdeling lijkt te zijn, lijkt me dit iets waar de overheid werk van mag maken. Ik probeer dan ook zoveel mogelijk overzeese zendingen via UPS en FedEx te laten gaan om de Belgische douane te vermijden die willekeurig eerlijke mensen lastig valt met boetes en maandenlange onverklaarde vertragingen van chagrijnig personeel.

[ Post made via mobile device ]

[Heronic]

Sinds de invoering van die 12€ inklaringskost door bpost is die 22€ te laag gewoon. De vordering is buiten alle proporties op kleine bedragen.

[lanadekat]

Die regels zijn best zwaar verouderd, je weet vaak (als eerlijke consument) niet of je namaak besteld hebt. Zo heb ik eens een USB behuizing besteld voor een HDD, bij ontvangst stond daar Samsung in een iets ander lettertype op gedrukt, maar dit stond niet op de site (weggephotoshopped). Dat zou mijn schuld niet mogen zijn.

Hoe kunnen zij bij de douane accuraat bepalen of iets namaak is ? Dat lijkt me zeer arbitrair en gezien het hele douane gebeuren een vage en zwaar verouderde afdeling lijkt te zijn, lijkt me dit iets waar de overheid werk van mag maken. Ik probeer dan ook zoveel mogelijk overzeese zendingen via UPS en FedEx te laten gaan om de Belgische douane te vermijden die willekeurig eerlijke mensen lastig valt met boetes en maandenlange onverklaarde vertragingen van chagrijnig personeel.

[ Post made via mobile device ]

Eigenlijk heb ik via UPS alleen maar meer problemen gehad, ik laat nu alles via de post of met DHL komen

[wimpie3]

De douane... één van de laatste instellingen in ons land waar mijn broek vaak spontaan van afzakt. Nog nooit zoveel problemen gehad met een instelling als de douane. Veel politieke wil om dit te veranderen is er blijkbaar niet... ik ben 100% akkoord dat er heffingen zijn op import, maar laat deze dan billijk zijn (vaak betaal je voor kleinere bedragen plots de dubbele waarde van je pakje!) EN stop de mensen in die dienst ook eens een peper in hun g*t alstublieft... waarom moet dat meer dan een maand duren eer je pakje vrijkomt na betaling??

[iceke]

In dat geval moet je de schuld niet op de douane steken maar op bpost... zij zorgen voor de inklaring..met dhl duurt dit niet langer dan een dag(als ze niks onregelmatig vinden natuurlijk)
Maar je hebt gelijk, die boel moet dringend uitgemest worden ipv de loterij die het nu is.... pakje van buiten de eu ? betalingsbewijs doorsturen en de btw heffen zou het al veel transparanter maken ipv misschien inklaringskosten+btw+douanekosten.

[Avenger 2.0]

Bpost en douane is inderdaad dikwijls miserie. Eens een pakje gehad dat meer dan maand bij bpost douane lag.
Uiteindelijk de juiste persoon daar aan de lijn gehad, pakje zou geen waardepapieren bevatten.
Alles doorgemaild en nog 2 weken geduurd voordat aan men deur lag.
Uiteindelijk zaten alle ingevulde documenten en waardepapieren wel bij de verzending???
Waarom dat daar een maand heeft gelegen, ze me nooit verwittigd hadden ben ik nooit teweten gekomen.

[Phuncz]

http://fiscus.fgov.be/interfdanl/nl/index.htm

Dit lijkt anders behoorlijk op overheid en niet op bPost, zover ik weet heeft bPost geen douane maar doet de overheid dit voor de post bestemd voor bPost. Misschien wringt daar dus het schoentje, maar het is te merken aan de lijn die te vinden is doorheen de comments hier (~maand wachten op pakje voor onduidelijke reden) dat dit een serieus probleem is dat al veel te lang aansleept. Zelf heb ik ooit de verklaring gehad dat er maar één bevoegde persoon is op de douane om iets in te klaren en die was er die week niet, dan moest hij nog het werk inhalen dat achterbleef. De foto op die link in het begin van mijn post verft een beeld dat ruwweg overeenkomt met wat ik dacht.

Hahaha, dit klinkt 100% naar een gefrustreerde werknemer bij de douane: http://fiscus.fgov.be/interfdanl/nl/namaak/index.htm

geen enkel geneesmiddel ontsnapt eraan!

het is een echte kanker voor de economie.

Mogen we u enkele opvallende cijfers geven?

Meestal komt de verkoop van namaakproducten immers ten goede aan netwerken van maffiosi of terroristen.

Ongeacht of ik het eens of oneens ben met die quotes hierboven, ze zijn wel heel erg emotioneel geladen. Maar de regels over namaak (http://fiscus.fgov.be/interfdanl/nl/nam ... geving.htm) zeggen wel niet wie verantwoordelijk is.

[iceke]

Als de douane vindt dat er betaald moet worden moet er iemand dit pakje voor u inklaren.. je kan dit niet zelf doen en 99% laat dit dus doen door zijn vervoerder.
Dhl & co hebben een eigen douanekantoor waardoor dit dus pakken sneller gaat dan de prutsers bij bpost.
Ook bij verlies of diefstal werken ze daar een pak professioneler, ik heb ooit eens lege dozen gekregen... ik moest alles direct wegen, blijkbaar wegen ze je pakje 20 keer voor je het in je handen krijgt zodat ze kunnen zien waar het misliep. Maanden later kreeg ik nog een pro justitia daarvoor in de bus, terwijl ik een week later al een nieuw pakketje had. Maar ook hier kloppen de papieren nooit, meestal slaat de douane er ook bij deze mannen met hun klak naar, de waarde is bijna altijd het minimum...

[svermassen]

Wij merken zelf dat er de laatste maand enorme vertragingen zijn.
Bestellingen van 11/11 die nog steeds niet aangekomen zijn, maar wel door de douane ginder vrijgegeven zijn.
Begin al te denken dat alles in Brussel op een grote stapel ligt, sinds de aanslagtoestanden ...

[Splitter]

Bestellingen van 11/11 die nog steeds niet aangekomen zijn, maar wel door de douane ginder vrijgegeven zijn.

ik heb ondertussen toch alles, buiten 1 pakje, van 11/11 binnen.
zolang ik op de tracker ook geen info heb dat het ergens binnen europa is, ga ik er ook vanuit dat het nog "onderweg" is... en ik hou altijd toch rekening met een gemiddelde van 1 maand bij bestellingen uit bv china (dan ben je aangenaam verrast als het er sneller is)

waarom moet dat meer dan een maand duren eer je pakje vrijkomt na betaling??

laatste keer heb ik mijn pakje op minder dan 1 week gehad: ik zag dat het bij de douane was aangekomen, heb zelf bpost gemaild met al de nodige info, 2 dagen later was het verder onderweg.
als je bpost de duiven onder het gat uitschiet en zelf al mailt voor de inklaring nog voordat ze de tijd hebben gevonden om je een brief te sturen, gaat het een stuk sneller (in vergelijking: het was bij een ander pakje -waar ik niet zelf actie ondernam- bijna een maand voor inklaring)

betalingsbewijs doorsturen en de btw heffen zou het al veel transparanter maken ipv misschien inklaringskosten+btw+douanekosten.

qua transparant, dat valt relatief gezien nog goed mee... ik meende dat het vroeger ingewikkelder was eigenlijk?

nu is het: via bpost, waarde > 22 en < 150, 21% op de waarde + 14.52 euro (12 euro + btw)
ik merk wel dat het hier en daar een paar centen scheelt, en ook dat er inderdaad een soort "at random" is want het klopt niet altijd, maar soit...
de theorie is toch duidelijk genoeg

[lacer]

Ik vraag mij af hoe ze de waarde kunnen bepalen. Gaan ze na op Aliexpress of Ebay hoeveel je eigenlijk betaald hebt, of maken ze een schatting ?
Pakket wordt open gemaakt of gescand om de inhoud te bekijken, hebben ze daar wel genoeg personeel voor ?

[philippe_d]

De douanewaarde van een (commercieel) product is het bedrag dat je ervoor betaalde, inclusief transport tot aan de Belgische grens (dus exclusief eventuele transportkosten vanaf de haven/vliegveld/grenspost tot aan het leverpunt).
In principe dus de prijs die je betaalde (wat je kan bewijzen met de factuur).

Voor geschenken is dat natuurlijk anders (je hebt er geen factuur van), maar normaal moet er een "douanewaarde" vermeld staan op de verzendpapieren (Als jij iets met de post/DHL verstuurt buiten Europa, moet jij daar ook een "waarde" op zetten...

[iceke]

qua transparant, dat valt relatief gezien nog goed mee... ik meende dat het vroeger ingewikkelder was eigenlijk?

nu is het: via bpost, waarde > 22 en < 150, 21% op de waarde + 14.52 euro (12 euro + btw)
ik merk wel dat het hier en daar een paar centen scheelt, en ook dat er inderdaad een soort "at random" is want het klopt niet altijd, maar soit...
de theorie is toch duidelijk genoeg

Dat bedoelde ik niet....
Ik snap niet waarom ze nog steeds met een loterij werken en je af en toe "pech" hebt... waarom heel dat gedoe niet afschaffen & iedereen gewoon enkel de btw laten betalen... kunnen ze zich ginder met belangrijkere zaken bezighouden dan pakketjes van 30€ voor niks tegen te houden.

[lanadekat]

De douanewaarde van een (commercieel) product is het bedrag dat je ervoor betaalde, inclusief transport tot aan de Belgische grens (dus exclusief eventuele transportkosten vanaf de haven/vliegveld/grenspost tot aan het leverpunt).
In principe dus de prijs die je betaalde (wat je kan bewijzen met de factuur).

Voor geschenken is dat natuurlijk anders (je hebt er geen factuur van), maar normaal moet er een "douanewaarde" vermeld staan op de verzendpapieren (Als jij iets met de post/DHL verstuurt buiten Europa, moet jij daar ook een "waarde" op zetten...

Maar "die waarde" wordt niet altijd nagekeken Heb wel al eens voorgehad dat ze de doos hadden opengedaan, en "voorzichtig" zag het er niet uit, gewoon opengescheurd en dan dichtgeplakt de inhoud was beschadigd maar ik ben niet zeker dat het bij de duane gebeurd is. ( het was toevallig wel het enige dat ik ooit aangekregen heb dat beschadigd was )

[lanadekat]

qua transparant, dat valt relatief gezien nog goed mee... ik meende dat het vroeger ingewikkelder was eigenlijk?

nu is het: via bpost, waarde > 22 en < 150, 21% op de waarde + 14.52 euro (12 euro + btw)
ik merk wel dat het hier en daar een paar centen scheelt, en ook dat er inderdaad een soort "at random" is want het klopt niet altijd, maar soit...
de theorie is toch duidelijk genoeg

Dat bedoelde ik niet....
Ik snap niet waarom ze nog steeds met een loterij werken en je af en toe "pech" hebt... waarom heel dat gedoe niet afschaffen & iedereen gewoon enkel de btw laten betalen... kunnen ze zich ginder met belangrijkere zaken bezighouden dan pakketjes van 30€ voor niks tegen te houden.

Omdat er mensen misbruik van gaan maken en een lagere waarde aangeven dan er in zit ( en dan moeten ze wel willekeurig controleren, want hoeveel zouden ze er per dag krijgen ? )
Ik ben er wel volkomen over eens dat er een beter systeem nodig is, gewoon 21% taks vragen vind ik niet erg. Mij soms verschrikkelijk lang op een pakketje laten wachten en dan 90% van de waarde extra moeten betalen is belachelijk.

[Phuncz]

Nog zo'n leuke daarover: ik bestel een apparaat online van $100 en de verkoper, zonder dat ik het vraag of weet, zet $25 als waarde op het pakket. Op dat moment kan je twee dingen doen: niets zeggen in de hoop dat het erdoor komt (belastingsfraude, de gevangenis in met u, crimineel ) of het melden aan de douane, hopen dat je nog ooit iets van je pakje ziet en hopen dat je geen boete krijgt (brave burger, goed zo ). Maar als je dit dus niet opzoekt, nakijkt of voor gecontrolleerd wordt, kan het zelfs zijn dat je het niet weet en dan nog is het te laat.

Serieus, het zijn van dit soort dingen, gecombineerd aan een overheid die al zijn burgers als de grootste belastingsontduikers ziet, die me doet denken dat dit hele procedé van import in België serieus onder de loep gehouden moet worden.

[Splitter]

bijna al mijn pakketjes uit china hebben een lagere aangegeven waarde dan wat ik ervoor heb moeten betalen (hoewel dat dan dus mss de werkelijke waarde zal zijn)...
passeert het de douane, dan stuur ik gewoon een betalingsbewijsje door met de effectief betaalde waarde, en klaar.
je kan als koper er zelf niet veel aan doen als de aangegeven waarde niet klopt hé.

[Kenw00t]

Omdat er mensen misbruik van gaan maken en een lagere waarde aangeven dan er in zit ( en dan moeten ze wel willekeurig controleren, want hoeveel zouden ze er per dag krijgen ? )

En waarom zou dat misbruik vandaag al niet kunnen? Zo'n PayPal uittreksel is nogal... bewerkbaar.

[on4bam]

Soms wordt er met inklaring/invoerrechten ook met de natte vinger gewerkt.
Een didgeridoo die we in 2003 kochten konden we ofwel meenemen op het vliegtuig (3 keer overstappen) ofwel voor AU$ 50 laten thuis leveren. De keuze was snel gemaakt. Na levering kregen we een rekening van DHL waarbij men de transportkosten "had opgezocht" zijnde €200 en daarop dus douane kosten.(didgeridoo was vrijgesteld wegens indiginous art).
Het heeft verschillende telefoontjes gekost om hun duidelijk te maken dat ik geen kosten betaal op fictieve bedragen, geen probleem om op die $50 maar een veelvoud? Uiteindelijk kwam het wel goed en de didgeridoo stond al thuis dus hadden ze geen stok achter de deur.

[ubremoved_22196]

Op de pakjes van DX staat steevast een lagere waarde, ook al bestel ik zelden meer dan 20 euro per pakje. Tegenwoordig verzenden ze zelfs alles in verschillende pakjes. Bijgevolg, voor 1 bestelling staat hier meerdere dagen na elkaar de postbode aan de deur. Begint behoorlijk irritant te worden.

Bij DX kan je sinds kort ook tegen een kleine meerprijs een "verzekering" nemen tegen douane kosten. Dan betalen ze jou een bedrag terug wanneer je niet door de mazen van het net kruipt. Niet slecht gezien daar...

[Heronic]

De douanewaarde van een (commercieel) product is het bedrag dat je ervoor betaalde, inclusief transport tot aan de Belgische grens

En ook dat is oneerlijk.
Het transport is immers daar geconsumeerd.

[Dima_2005]

Alles aan het systeem is oneerlijk en niet meer actueel... Ik vind: zolang het voor prive-doeleinden is, zou je gewoon mogen importeren. Eens het echter voor handel bestemd is, dan zou je invoerrechten moeten beginnen betalen...

Invoerrechten ed zijn er tenslotte vooral om protectionistisch op te treden. Maar met de stijgende globalisatie beginnen de huidige regels wat achter te lopen. Levert alleen frustratie op. En de douane verdient er uiteindelijk daar niet zo belachelijk veel van. Wie er veel van wint is vooral bpost ed.

[Avenger 2.0]

Op de pakjes van DX staat steevast een lagere waarde, ook al bestel ik zelden meer dan 20 euro per pakje. Tegenwoordig verzenden ze zelfs alles in verschillende pakjes. Bijgevolg, voor 1 bestelling staat hier meerdere dagen na elkaar de postbode aan de deur. Begint behoorlijk irritant te worden.

Bij DX kan je sinds kort ook tegen een kleine meerprijs een "verzekering" nemen tegen douane kosten. Dan betalen ze jou een bedrag terug wanneer je niet door de mazen van het net kruipt. Niet slecht gezien daar...

Ik heb eens bij DX via EU direct shipping gekocht, met het gedacht dat uit EU warehouse zou komen. Toen was daar ook zo een mogelijkheid van douane kosten insurance bij, wat ik raar vond. Uiteindelijk snap ik het verschil met DX gewoon en EU direct niet. EU direct was mij ook een maand onderweg. Enkel via PostNl (wat ook via bpost werd afgeleverd).

[Phuncz]

DX.EU komt via Nederland binnen, ik vermoed dat de regels daar veel minder streng zijn en dat het vooral veel vlotter gaat. DX.EU bestellingen kwamen bij mij bijna altijd binnen de twee weken aan, ook nooit een issue met items. Terwijl via DX.COM ik al heb meegemaakt dat een product (power bank) niet werd aangenomen in BE en een andere keer dat de verpakking opengescheurd was met een artikel ontbrekend en veel "oops wij hebben dit zogezegd niet gedaan"-tape maar toch wel heel erg verdachte uitleg van bPost.

Prutsers.

[Dima_2005]

EU Direct zou in principe een pak sneller moeten zijn.

Probleem is dat DX echt een slechte winkel is. Supertraag.
Bij Banggood heb je ook EU Direct (tegenwoordig Priority Direct Mail genoemd). Ze hebben ook een EU warehouse, wat compleet iets anders is dus.
Met EU Direct wordt het inderdaad met PostNL uit China verzonden. Naar mijn ervaring komen pakjes binnen na 8-10 dagen. Met China Post is dat eerder 3 weken.

[Avenger 2.0]

Mmm okay, dan had ik dit verkeerd begrepen. Dacht dat uit EU warehouse zou komen (zoals bv hobbyking) en levering op enkele dagen.

[lacer]

3 weken geleden iets besteld via Gearbest.com uit een EU warehouse.
Maar enkele dagen nadien bleek dat de stock uitgeput was, order status staat nog steeds op "Processing"
Moet ik mij verwachten dat ze het product toch vanuit China zouden versturen, of zou dat willen zeggen dat de stock in de EU warehouse eerst aangevuld zal moeten zijn eer ze gaan versturen ?
Via China zou mij dit volgens de berekening via de link hogerop 8 à 9 € kosten aan de douane op een bedrag van 60 €, via EU warehouse niks extra.

[Heronic]

"8 à 9 € kosten"

De minimum kost is altijd iets van 12€ nu.
Van zodra de douane 1 cent zou aanrekenen gaat bpost er 12€ bij lappen als inklaringskosten. Met 21€ ben je er dan nog "goedkoop" vanaf voor jouw 60€ Ik moest meer betalen voor lagere waarde, de gangsters.

[wied]

misschien speelt gearbest wel een spelletje hier! Mijn xiaomi redmi note 2 bleek uiteindelijk recht vanuit china te komen via postNL, wat me ca 70 € gekost heeft...

[wied]

3 weken geleden iets besteld via Gearbest.com uit een EU warehouse.
Maar enkele dagen nadien bleek dat de stock uitgeput was, order status staat nog steeds op "Processing"
Moet ik mij verwachten dat ze het product toch vanuit China zouden versturen, of zou dat willen zeggen dat de stock in de EU warehouse eerst aangevuld zal moeten zijn eer ze gaan versturen ?
Via China zou mij dit volgens de berekening via de link hogerop 8 à 9 € kosten aan de douane op een bedrag van 60 €, via EU warehouse niks extra.

Mijn zending was meer dan drie weken onderweg vooraleer Bpost mij (per brief) op de hoogte bracht, waarna zij nog eens 10 dagen nodig hadden om alles hier thuis te bezorgen. Succes...

[testertje]

Op het Tweakersforum vind je veel negatieve berichten over Gearbest, vooral over langdurige leveringen.
Ik heb tot nu toe enkel positieve verhalen:
- iets duur gekocht in de China afdeling en gevraagd om dit onder de 22 EUR te verzenden; was hier op 2 weken tijd
- Dashcam besteld in EU afdeling en was op 3 dagen afgeleverd.