Userbase

Hoi!

Gisterenavond had mijn vriendin plots geen ontvangst meer met haar sim, in 2 verschillende toestellen. Een reboot gedaan, handmatig proberen aanmelden, niets hielp.

Na een telefoontje naar de klantendienst was de melding dat de simkaart te oud is en daarom defect zou zijn. De simkaart dateert van 2003 a 2004.

Gisteren was het zondag, vandaag is het een feestdag ... totaal onbereikbaar tot dinsdag dus. Een doorschakeling kon de klantendienst ook niet regelen op afstand.

Persoonlijk vind ik dit totaal ontoelaatbaar. Ik heb eerder het gevoel dat ze een upgrade deden en dat bepaalde sims niet meer ondersteund worden.

Is er iemand anders die gelijkaardige problemen had? Of wat meer informatie over dergelijke zaken?

Sims gaan af en toe ook kapot, net zoals quasi alle andere hardware. Bij een sim uit 2003-2004 verwondert mij me dat niet.
Ik heb ook al sims geweten die gewoon kapot gingen, al geluk niet mijn eigen.

De snelste manier is om dinsdagochtend direct naar een shop te gaan en een gratis simswap te vragen.

Tenzij je van Gent bent? Ik heb nog lege sims liggen en via een intern nummer kunnen deze op max 2u geswapt worden.

Hey,

Sinds vorige week constant problemen met de melding "Sim kaart niet gevonden" op mijn galaxy S4.
Toestel aantal keer herstarten en ik had weer even verbinding, tot uiteindelijk dit zaterdag niet meer werkte.
Ik had in een kast nog een oude micro simkaart liggen (pay and go) en deze werkt zonder problemen.

Dus moet ik morgen dus ook naar een belgacom center om een nieuwe simkaart te gaan halen.

groeten
Mist

iRockabizzydilly schreef:Tenzij je van Gent bent? Ik heb nog lege sims liggen en via een intern nummer kunnen deze op max 2u geswapt worden.

Ik zou er graag op ingaan, maar ondertussen kunnen we beter morgen zelf naar de winkel gaan. Toch bedankt voor het aanbod.