Prijsverhoging Telenet was onwettig

Nieuws omtrent telecommunicatie
Plaats reactie
bambipower
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2786
Lid geworden op: 04 sep 2004, 19:37
Locatie: Antwerpen... naast de parking
Uitgedeelde bedankjes: 525 keer
Bedankt: 248 keer

Telenet heeft in 2011 haar klanten teveel aangerekend. Consumentenorganisatie Test-Aankoop wil dat Telenet de klanten nu terugbetaalt.

http://datanews.knack.be/ict/nieuws/pri ... 004525.htm
de koe zegt boe
iRockabizzydilly
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2654
Lid geworden op: 27 jun 2013, 21:07
Uitgedeelde bedankjes: 592 keer
Bedankt: 172 keer

Eens zien of we terugkrijgen...

Edit: deze post kreeg een negatieve beoordeling? :P Wat is hier nu mis mee?
Laatst gewijzigd door iRockabizzydilly 08 apr 2014, 21:35, in totaal 1 gewijzigd.
konda
Premium Member
Premium Member
Berichten: 581
Lid geworden op: 06 feb 2011, 13:15
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer
Bedankt: 51 keer

Tuurlijk in de vorm van een gratis film op hun digi tv dink of in de vorm van een antivirus abonnement of iets anders nutteloos
bambipower
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2786
Lid geworden op: 04 sep 2004, 19:37
Locatie: Antwerpen... naast de parking
Uitgedeelde bedankjes: 525 keer
Bedankt: 248 keer

Test-Aankoop vroeg daarop een snelle terugbetaling. Volgens een woordvoerster van Telenet zal die er ook komen, al kon ze nog geen verdere details geven.
http://www.nieuwsblad.be/article/detail ... 4_01054829
In gebreke gesteld
Test-Aankoop heeft Telenet in elk geval in gebreke gesteld en een formulier op haar website geplaatst waarop getroffen klanten kunnen intekenen.

Ook de Waals-Brusselse provider VOO is door Test-Aankoop voor de rechter gedaagd na een prijsverhoging. In die zaak is nog geen uitspraak gevallen.
http://www.test-aankoop.be/hightech/int ... an-in-2011
Laatst gewijzigd door bambipower 04 apr 2014, 12:44, in totaal 1 gewijzigd.
de koe zegt boe
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 18369
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 1001 keer
Bedankt: 3720 keer
Provider

Update: Telenet gaat terugbetalen

Telenet aanvaardt de uitspraak, maar betwist de cijfers. Volgens Telenet gaat het niet om 700.000 maar 35.800 klanten. Die klanten zullen volgens de telecomoperator ook effectief het teveel betaalde bedrag teruggestort krijgen binnen nu en twee maand. Het gaat om 1,21 euro per maand dat het contract liep, met een maximale duur van 12 maand.
http://datanews.knack.be/ict/nieuws/pri ... 004525.htm
VoIP: EDPnet (gratis vaste lijn), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip.
Provider: EDPnet Fiber XS (150/50 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 5590 Fiber, OS 8.03, Fritz!SFP GPON aangesloten op Proximus ONTP.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So. 3 Fritz!DECT toestellen
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6044
Lid geworden op: 09 okt 2004, 23:24
Uitgedeelde bedankjes: 626 keer
Bedankt: 385 keer
Provider

http://nieuws.vtm.be/binnenland/86461-t ... e-veel-aan

http://deredactie.be/cm/vrtnieuws/binne ... ugbetaling

Zij krijgen een terugbetaling van minstens 1,21 euro en maximaal 14,52 euro. Gemiddeld krijgen ze 5,33 euro terug.

Dus rijk ga je er niet van worden :-D
texarcanaa
Plus Member
Plus Member
Berichten: 222
Lid geworden op: 27 feb 2009, 13:04
Locatie: Niverance
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer
Bedankt: 7 keer

Heeft er trouwens nog iemand gemerkt dat de factuur van maart terug duurder geworden is?
De huur digicorder + abo kabel is opnieuw gestegen tov februari.

Ik heb eind december bericht van Telenet gekregen dat de prijzen (huur digicorder + abo kabel) vanaf 26 januari gingen aangepast worden (in stijgende zin).
Dit was te zien op mijn factuur van februari.

Nu is er voor de factuur van maart terug een kleine stijging te zien, maar deze keer zonder enige aankondiging.
Vaganzza
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3376
Lid geworden op: 04 jan 2013, 22:33
Uitgedeelde bedankjes: 75 keer
Bedankt: 253 keer
Provider

Is het niet dat je aanrekening in februari maar een gedeelte omhoog ging, met name het gedeelte vanaf 26 januari?
Internet & TV: Hey internet (150/15) + Base TV via  Apple TV
GSM: Hey Telecom L 50 GB

 iPhone 11 64GB SG |  Mac Mini (2020 M1 16GB 1TB SSD) |  Retina MacBook Pro 13" (2017 8GB 128GB SSD) |  iPad Pro M4 (2024) 256GB SG |  Apple TV 4K 2022 (2x) | Ubiquiti Unifi: USW-16-POE Gen 2, Cloud Key Plus Gen 2 en 5x UAP-AC-PRO
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6553
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1374 keer
Bedankt: 508 keer

Bij mij is het gewoon slechts vanaf de factuur van maart dat de prijs omhoog gegaan is. In januari en februari betaalde ik gewoon het bedrag dat ik sinds maart 2013 betaal. Ik vond het al raar dat het zo lang duurde aangezien ik toch dacht dat de verhoging al ergens in januari inging.
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 18369
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 1001 keer
Bedankt: 3720 keer
Provider

texarcanaa schreef:Ik heb eind december bericht van Telenet gekregen dat de prijzen (huur digicorder + abo kabel) vanaf 26 januari gingen aangepast worden (in stijgende zin). Dit was te zien op mijn factuur van februari.
Correctie: een gedeeltelijke verhoging was te zien op jouw factuur van februari, gezien deze factuur gaat over een periode die de datum van de prijsverhoging overlapt. Afhankelijk van de facturatiedatum en de gefactureerde periode. Bijvoorbeeld:
  • factuur 1/1/2014: €15.20 (periode 11/12 - 10/1)
    factuur 1/2/2014: €15.28 (periode 11/1 - 10/2)
    factuur 1/3/2014: €15.35 (periode 11/2 - 10/3)
    factuur 1/4/2014: €15.35 (periode 11/3 - 10/4) enz ...
VoIP: EDPnet (gratis vaste lijn), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip.
Provider: EDPnet Fiber XS (150/50 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 5590 Fiber, OS 8.03, Fritz!SFP GPON aangesloten op Proximus ONTP.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So. 3 Fritz!DECT toestellen
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
Plaats reactie

Terug naar “Telecom nieuws”