Belgacom Internet Maxi: toch niet zo onbeperkt?

[iRockabizzydilly]

Ik merkte op bij testen deze ochtend dat ik op een afschuwelijk lage smallband zit (64Kbps...) met m'n Belgacom internetlijn.
Het gaan dus over een Internet Maxi abonnement en ik zit op 17 dagen tijd op 500GB (meer dan de helft upload, vooral naar Google Drive dus niks te torrents of dergelijke).

Menen ze dit nu serieus? Het grote voordeel van Belgacom (VDSL) is net dat onbeperkt ook echt onbeperkt zou zijn.
Als dit zo zit zie ik het nut niet van een overstap van Telenet Internet 80 bijvoorbeeld, waar ik vermoed (kan mij vergissen) dat de smallband zelfs minder straf is.

[gm123]

Gewoon gratis volumeblokken bijkopen. Da's toch al langer bekend?

[iRockabizzydilly]

Nog niet eerder gehoord alleszins, en vorige maand had ik 729GB zonder iets te moeten bijkopen.

Edit: nergens een optie te zien om blokken bij te kopen hier.

[jeffke]

Er staat al 2 jaar een sticky in dit forum om gratis volumeblokken bij te kopen.

http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=43&t=30589

[iRockabizzydilly]

Dat had ik dan nog niet gezien, dat kan gebeuren.

Feit is wel dat dit hier echt niet lukt, niet online en niet via die macro...
In e-services is er zelfs nergens een optie te zien om de blokken bij te kopen.

Soit, de Telenet lijn toch nog even terug aanzetten.

[meon]

Ik heb al maanden niks meer aangerekend gekregen op m'n Maxi:

Verbruik volgens de verbindingstijden voor oktober: 143 GB 434 MB 179 KB 189 Bytes (dus het wordt wel degelijk gemeten)

[iRockabizzydilly]

Om een of andere reden lukt het hier niet om blokken bij te nemen.
Hoe dan ook is een smallband van 64Kbps toch echt wel geschift laag, los van het blokken bij kunnen kopen al dan niet gratis.

En 't is dan wel raar dat het vorige maand niet hoefde, 729GB en niks smallband of blokken bijkopen.

[proximusboyke]

ik ken iemand die voor de fun aan het downladen is en blokken aan het bijkopen is en zit nu aan 2.7TB zonder probleem

[jackho]

Bij comfort is dit in iedere geval zo want ik koop via e-services blokken bij aan 0 €
en waarschijnlijk zal dit bij Maxi ook wel zo zijn

Edit: ik kijk nu juist op de belgacomsite en blijkbaar staat er niet meer bij comfort onbeperkt zoals vroeger en staat dit nu alleen voor Maxi
Dus zou je dan toch voor Maxi geen blokken moet bijkopen aan 0 € en alleen voor Comfort !?
Is dat dan onlangs aangepast op hun site want ik ga daar ook zo frequent niet naar kijken.

[iRockabizzydilly]

En toch gaat het hier niet 'k zou het anders wel zien ze

[jackho]

Ik heb nog iets bijgezet op mijn bovenstaande post onder EDIT

[gm123]

Ik heb het net even nagekeken en je hebt gelijk dat het niet meer gaat, maar net zoals bij meon staat mijn teller gewoon op 0 terwijl ik deze maand wel al heb zitten downloaden.

[iRockabizzydilly]

Edit: ik kijk nu juist op de belgacomsite en blijkbaar staat er niet meer bij comfort onbeperkt zoals vroeger en staat dit nu alleen voor Maxi
Dus zou je dan toch voor Maxi geen blokken moet bijkopen aan 0 € en alleen voor Comfort !?
Is dat dan onlangs aangepast op hun site want ik ga daar ook zo frequent niet naar kijken.

Comfort is normaal alleen onbeperkt in combinatie met een ander product, in pack dus als ik me niet vergis. Misschien daarmee?

[Goztow]

Ergens een bug. Eens BGC bellen morgen?

[iRockabizzydilly]

Inderdaad, hopelijk niet te lang aan de telefoon hangen met een slechte medewerker

[jackho]

Comfort is normaal alleen onbeperkt in combinatie met een ander product, in pack dus als ik me niet vergis.

Had ik inderdaad over het hoofd gezien dat is het . bij de packs staat voor comfort ook onbeperkt.
Gelukkig want anders kon ik mij misschien verwachten aan een monster factuur

[iRockabizzydilly]

Bon, een telefoon van 36 minuten later (lang leve 0800, gelukkig) en een (onzin?) antwoord rijker:

- Blokken aankopen voor onbeperkte abonnementen zou niet gaan en als het dan al zou gekunnen hebben dan is dat nu 'waarschijnlijk' niet meer zo.
- Belgacom hanteert bij elk onbeperkt abonnement een 500GB limiet (daar is niks nieuws aan inderdaad) en het kan zijn dat indien je erover bent gegaan al dan niet meermaals men je effectief op smallband zet, de regels daaromtrent zouden strenger geworden zijn volgens wat de klantendienst medewerker aangeeft.
- Smallband van 64Kbps is voor Belgacom perfect normaal in deze tijden volgens diezelfde medewerker (ik vermoed dat die van Telenet zelfs een smak hoger ligt, en ken er die via 3G smallband ook hoger halen)
- Fon is sneller, dus een tip was om via Fon te surfen, liefst met een andere account dan uw eigen om zo een alsnog smallband verhaal over Fon te vermijden.

Nog niet geweten van smallband over Fon (is dat eigenlijk al niet smallband ) of hoe dat moet ervaren worden, maar ga het wel eens testen.

Ik vermoed dat de antwoorden dus niet helemaal accuraat waren, ofwel zijn ze effectief strenger geworden en gaat/ging het niet om een bug waardoor er geen blokken kunnen worden aangekocht via e-services met een onbeperkt abo.

Edit: Yep, Fon met login verbonden aan mijn connectie is minstens even traag, hoewel Fon hier normaal 3Mbps up en down is.

[testertje]

Ik heb zojuist een blokje van 20GB 'gekocht' zonder problemen. En ja, met een Maxi abo.

[jorisx]

Hier ook nog een blokje van 20 kunnen bijkopen voor 0 EUR op een maxi abo.

Staat tussen Mijn producten > Mijn internetdiensten > Beschikbaar
Waar je ook Norton Internet Security ed kan kopen.

[PowerSoft]

staat hier ook gewoon nog waar het al altijd heeft gestaan. bijbestellen werkt ook gewoon.

ter info: De teller blijft bij mij ook op 0 staan, maar eens ik over de 500GB gaat (zie verbindingstijden), wordt er wel volume van mijn extra blokken afgetrokken

[TiTanium]

Probeer eens via een andere browser of die opties zichtbaar zijn?
Klinkt misschien stoem, maar ik heb het al voorgehad.

[iRockabizzydilly]

Klopt, bij tv overal is dit een probleem en nu blijkt dit ook in dit geval zo te zijn, straks eens een speedtestje doen.

Thanks Titanium!

[TiTanium]

Graag gedaan!
Kan je nog meegeven met welke browser die opties niet zichtbaar was. Misschien handig voor andere mensen.

[fredo66]

ik ken iemand die voor de fun aan het downladen is en blokken aan het bijkopen is en zit nu aan 2.7TB zonder probleem

Die dekselse Bellens toch. Foei foei, de bandbreedte van zijn voormalige klanten opsouperen

[MVA]

Hier ook nog een blokje van 20 kunnen bijkopen voor 0 EUR op een maxi abo.

Staat tussen Mijn producten > Mijn internetdiensten > Beschikbaar
Waar je ook Norton Internet Security ed kan kopen.

Sorry voor de off-topic, maar kan je online Norton Internet Security uitschakelen, kan het niet vinden? Verplicht bellen zeker?

[iRockabizzydilly]

Graag gedaan!
Kan je nog meegeven met welke browser die opties niet zichtbaar was. Misschien handig voor andere mensen.

Hier ging het niet op Waterfox, Firefox en Chrome. Internet explorer wel, zelfde verhaal als voor tv overal in mijn geval.

[ Post made via mobile device ]

[testertje]

Met Chrome heb ik het getest en zonder problemen gelukt.

[iRockabizzydilly]

is niet onmogelijk dat er verschillen zijn, op anderen hun pc gaat tv overal bijvoorbeeld ook op firefox.

[jackho]

getest met firefox ,opera, chrome en IE11 zonder problemen

[TiTanium]

Hier werk ook niet alles met firefox en chrome, waarom weet ik niet.
Zulke dingen doe ik tegenwoordig met de IE
Offtopic; Bij mijn telenet kan ik alleen maar "bewaar" doen bij IE.

[heist_175]

De browser zal minder een rol spelen dan de browserversie, maar vooral de extensies of plugins.
AdBlock plus is soms iets te hevig in het blokkeren van frames.
No script blokkeert standaard ook alle scripts, ook "goedaardige".

Eigenlijk zou je de test moeten doen met al die extensies af op de site van *.belgacom.be

[lacer]

Goeie tip dat laatste, daarom dat een gedeelte van mijn e-Services niet werkt zeker ?
Sorry, was wat off-topic