Dataroaming Generation Connect

[sirWard]

Ik schrijf dit bericht vanuit de wagen op de terugweg naar huis. Het is mij opgevallen dat zowel mijn vriendin als ik (GC met de 10MB Europese data per herlading, niet via autoreload) ondanks onze roaming bonus op zijn... nog steeds gratis (!) surfen.

Het begon bij T-Mobile Oostenrijk waar het vreemd genoeg enkel leek te werken via EDGE (lokaal minimale toegang?) maar gisteren merkte ik dat 3G wel gewoon werkt. Nu ook in Duitsland op het Vodafone hebben we nog steeg toegang tot het internet!

We zien allebei niets van onze belwaarde gaan en Hello bevestigd al enkele dagen 0MB EU dataroaming bonus!

tldr; we hebben gratis dataroaming à volonté

[krisken]

Ik zou toch maar eens morgen je rekening checken Misschien dat ze het bijhouden van één dag en pas 24u later van je geld aftrekken?

[sirWard]

Is al een week het geval! Dan zouden we het toch al moeten opgemerkt hebben hé!

[krisken]

Ow...in that case

[Trojan]

Ik zou toch maar eens morgen je rekening checken Misschien dat ze het bijhouden van één dag en pas 24u later van je geld aftrekken?

Als ik mij niet vergis heeft proximus het uitgeschakeld dat data van je krediet gaat. Enkel nog sms en bellen verminderen het gewone krediet.

[sirWard]

Klopt, maar omdat dat misschien weer veranderd was heb ik toch maar het belkrediet van beide gecheckt: niks eraf.

Ik denk dat ze in Brussel weinig winst gaan maken dit kwartaal..

[nickz]

Als ik mij niet vergis heeft proximus het uitgeschakeld dat data van je krediet gaat. Enkel nog sms en bellen verminderen het gewone krediet.

Dat geldt normaal enkel voor nationaal internet:

Met Generation Connect krijg je 2 GB om te surfen op het beste 3G-netwerk van België, dit bij elke herlaadbeurt van minstens € 20. Toch hebben sommigen van jullie ongewild belkrediet verbruikt want tijdens het surfen was er geen databonus meer actief. Ter herinnering, de bonus van 2 GB is geldig gedurende 31 dagen.

Om dit probleem op te lossen, hebben we beslist het nationale internet te blokkeren wanneer er geen enkele herlaadbonus actief is en dit vanaf 5 juni 2012.

(zie http://web.archive.org/web/201303240653 ... bonus.aspx)

Over internationaal internet wordt daar niet gesproken. Voorheen stond er het volgende op hun website:

Wat gebeurt er wanneer ik het volume van de herlaadbonussen overschrijd?

Wanneer je de bonus voor 100% hebt opgebruikt (sms, nationale data of dataroaming), word je er via sms van op de hoogte gebracht. Als je sms'en blijft versturen of data blijft verbruiken, begin je het resterende krediet op je kaart te verbruiken volgens de opgegeven prijzen:
Nationale sms'en naar alle netwerken: € 0,12
Surf Mobile (België en 28 Europese landen): € 0,50/MB (gefactureerd per schijf van 10 KB)

(zie http://web.archive.org/web/201205271628 ... tions.aspx)

Dat van die € 0,50/MB is nu nergens meer terug te vinden.

[proximusboyke]

Het is al enkele weken dat je met gc gratis surft in het buitenland.
Als je oplaad krijg je ook smsje dat je gratis 10 mb krijgt net zoals vroeger.

[mattionline]

Is dit iets permanent of enkel voor de zomer fzoo?
Op die manier wordt Generation connect wel HEEL interessant!

[johcla]

Begin juli heb ik nog moeten betalen voor de roaming in NL nadat de bonus roamingdata op waren.

[proximusboyke]

tuurlijk als je bonus op is moet je betalen

[mattionline]

tuurlijk als je bonus op is moet je betalen

De topicstarter kan blijven surfen ook al is zijn volume gratis dataroaming op.
Of bedoel je met bonus de herlaadbonus van 2GB?

[sirWard]

De reden waarom ik het topic startte is wel degelijk omdat:

1. Mijn opgespaarde data (10MB per herlaadbeurt tot max 100MB) OP was;
2. Er niets van mijn nationale data (2GB) ging.
3. Er niets van mijn belwaarde ging.

Dat was zowel in Oostenrijk (T-mobile en A1), Duitsland (Vodafone) en Luxemburg (provider niet nagekeken) het geval.

Mijn toegang tot het internet werd niet geblokkeerd ondanks ik keurig een sms ontving dat mijn buitenlandse data op was.

Dit was ook het geval bij mijn vriendin die net zoals ik nog Generation Connect van in het begin heeft en niet alleenstaand. Wij krijgen trouwens dus die 10MB per herlading nog zonder autoreload.

[proximusboyke]

dan zal er ergens een foutje inzitten en zal je geluk gehad hebben

[nickz]

@sirWard: Waarom ga je zoiets dan eigenlijk aan de grote klok hangen? Zodat Proximus het probleem kan oplossen en je wel moet betalen voor dataroaming?

Er staat trouwens een kanjer van een spelfout in je bericht: 'herlaadbeurd' (en 'weldegelijk' zijn twee aparte woorden)

[sirWard]

Dat heb je als de iPhone er een D van maakt (echt waar!)!

En waarom? Omdat jullie er misschien nog van zouden kunnen genieten natuurlijk (en omdat met mijn ervaring met de administratie van Belgacom, ik gok dat dat nog steeds niet gefixed zal zijn wanneer ik terug in het buitenland zit)!

@proximusboyke "nog een foutje"? Dat is de eerste keer in het buitenland dat ik dat opmerk, al heb ik al genoeg gevloekt dat mijn data op was en niet verder kon surfen op mijn belwaarde in er buitenland.

[Vaganzza]

Is dit misschien al een voorproefje op wat de toekomst brengt ivm EU data roaming???

[redcap]

De laatste keer dat ik in het buitenland was, was het gedaan met surfen toen de bonus opwas.
Het liefst had ik de keuze gehad tussen een blokkage en verder surfen tegen een tarief per volume.
Maar dat laatste ging dus niet. Kan je dat ergens enablen?

[nickz]

Als ik jou was zou ik daarover eens contact opnemen met Eva van Belgacom.

Verwijs dan zeker naar volgende twee pagina's:
http://web.archive.org/web/201205271628 ... tions.aspx
http://web.archive.org/web/201303240653 ... bonus.aspx

Op de eerste pagina staat onderaan dat surfen zonder bonus mogelijk is aan € 0,50 / MB, in België en 28 Europese landen.
Op de tweede pagina staat dat ze hebben beslist om vanaf 5 juni 2012 het nationale internet te blokkeren wanneer er geen enkele herlaadbonus actief is, maar dit zou dus niet van toepassing mogen zijn op het internationale internet in die 28 Europese landen waar we dus nog verder zouden moeten kunnen surfen aan € 0,50 / MB.