Userbase

Hallo iedereen,

Ik ben al enkele jaren klant bij telenet.
Ik ben nu overgeschakeld van mijn 2P abo naar whoppa.
Maar ik haal mijn 120Mb niet. ik krijg maar 41 Mb, af en toe haal ik er 70 uit bij de speedtest.

Speedtest doe ik met een computer die via Gb verbonden is met de router.

Volgens de helpdesk is mijn lijn ok en vinden ze niets... maar ik blijf wel zitten met deze snelheid.
Heeft nog iemand hier ervaringen mee???

Kan je meer vertellen over de situatie?
Heb jij een all in one router met een eigen router achter of hangt alles aan de all in one router van telenet?

Op dit moment is de pc via Gb patchkabel aangesloten op de router van telenet. (dit is de laatste nieuwe router van hun)
Ik heb geen zelf geplaatste router erachter.

Kan je datzelfde eens proberen met andere pc's?

razor97 schreef:Maar ik haal mijn 120Mb niet. ik krijg maar 41 Mb, af en toe haal ik er 70 uit bij de speedtest.

Best noteer je al die testen (doe ze ook op verschillende tijdstippen) in een tabelletje... zo heb je nadien bewijs wanneer het slecht/goed gaat.

En van/naar "waar" doe je een speedtest?

Of doe je deze? http://speedtest.telenet.be

test doe ik van speedtest.telenet.be en speedtest.net(default server)

PC rechtstreeks in de modem, geen extra switch?

Modem al eens gereset?

Hallo,

Ik heb nog wat verder getest.
Ik had mijn laptop aangesloten via de netwerkkabel van de computer. met mijn laptop haal ik zonder probleem 100Mb. Dus het ligt aan de pc.... maar aan wat van de pc?

het is nog een xp machine met een Asus P8H61-M PRO moederbord, een intel celeron G530 en 4gb Ram...
Ik heb net de laatste drivers geinstalleerd maar dan is het nog. ik gebruik de onboard netwerkpoort.

Ook had ik alle software afgesloten die eventueel voor vertraging konden zorgen naar het internet toe.

Hdd te traag? Netwerkpoort te traag?

[ Post made via mobile device ]

HD: WD Green 2TB
het is een 1Gb poort op de pc.

WD Green...draaien die niet op 5400rpm ipv de 7200rpm varianten?

Hdd zal weinig tot geen invloed op de speedtest hebben. Ook Mbit met MB/s niet verwarren.. speedtest draait in het ram-geheugen tenzij die zo klein is dat alles via pagefile of swap verloopt.
Een green schijf haalt makkelijk de 100MB/s sequentieel.

[ Post made via mobile device ]


- Drivers? ok blijkbaar
- Kabel? minimum cat5e
- Bios? Soms kan je in de bios de snelheid van de ethernetchipset aanpassen gaande van 10/100 tot 100/1000.

Antivirus of software firewall is mijn gok.

Hier dus ook hetzelfde.

Overgeschakeld van Fibernet 2P naar Whoppa (met telefonie bij,nog niet geactiveerd weliswaar).
Alles geprobeerd, heel de santenboetiek zonder stroom gezet.

Snelheid via de Gigaswitch 70Mbit down, 3.48 up.
Kabel rechtstreeks naar de PC (Gigabit netwerk kaart Realtek RTL8169/8110 Family PCI Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.0)
Snelheidsbemiddeling stond automatisch, herzet naar Giga full duplex, nog steeds 70MBit.

Status van de Netwerkkaart geeft aan 1GBit verbinding.
Kabels zijn cat5e
Drivers zijn up to date.

Opm: blijkbaar hadden wij beiden 2P en na overschakeling halen wij max 70MBit, toeval?

Razor heeft een ander probleem, iets met zen PC:

"met mijn laptop haal ik zonder probleem 100Mb. Dus het ligt aan de pc...."

Heb dit gisterennamiddag ook gehad. Met speedtest kreeg ik 38 als max snelheid bij server Mechelen. Koos ik een andere server, dan kreeg ik plots 70.. maar nog steeds geen 120. Doch in de late uurtjes kreeg ik zelfs 130 !! Dus fixeer je testen niet op 1 tijdstip....

7/3/2013 23:32 CEST 94.225.10.191 70.28 Mb/s 3.64 Mb/s 25 ms Antwerp ~ 50 km Delen
7/3/2013 23:30 CEST 94.225.10.191 55.07 Mb/s 3.63 Mb/s 89 ms Brussels < 50 km Delen
7/3/2013 23:28 CEST 94.225.10.191 70.45 Mb/s 3.63 Mb/s 96 ms Liege ~ 50 km Delen
7/3/2013 23:26 CEST 94.225.10.191 69.91 Mb/s 3.39 Mb/s 36 ms Steenbergen ~ 100 km Delen
7/3/2013 23:26 CEST 94.225.10.191 70.37 Mb/s 3.65 Mb/s 24 ms Mechelen < 50 km Delen
7/3/2013 23:25 CEST 94.225.10.191 57.64 Mb/s 3.61 Mb/s 91 ms Brussels < 50 km Delen
7/3/2013 23:24 CEST 94.225.10.191 46.46 Mb/s 3.61 Mb/s 22 ms Mechelen < 50 km Delen
7/3/2013 23:23 CEST 94.225.10.191 71.09 Mb/s 3.11 Mb/s 23 ms Mechelen < 50 km Delen
7/3/2013 09:17 CEST 94.225.10.191 70.11 Mb/s 3.48 Mb/s 22 ms Diegem < 50 km Delen
7/3/2013 08:55 CEST 94.225.10.191 70.02 Mb/s 3.57 Mb/s 21 ms Diegem < 50 km Delen
7/3/2013 07:40 CEST 94.225.10.191 70.43 Mb/s 3.57 Mb/s 22 ms Diegem < 50 km Delen
7/2/2013 22:50 CEST 94.225.10.191 70.19 Mb/s 3.53 Mb/s 22 ms Diegem < 50 km Delen
7/2/2013 22:43 CEST 94.225.10.191 70.23 Mb/s 3.55 Mb/s 23 ms Diegem < 50 km Delen
7/2/2013 09:38 CEST 94.225.10.191 70.35 Mb/s 3.53 Mb/s 23 ms Mechelen < 50 km Delen


Verschillende tijdstippen en verschillende servers at your service.

Heb je misschien ooit eens een appje gebruikt om je internet "sneller" te maken (à la DrTCP of zo)? Run dat appje dan nog eens met aangepaste instellingen.

R3ap4r schreef:Verschillende tijdstippen en verschillende servers at your service.

Die vraag was eigenlijk niet meer relevant omdat je al bewezen hebt dat het probleem niet bij TN zit (op je andere PC gaat het namelijk wel goed).

Heb je reeds je antivirus en je firewall uitgezet zoals iemand anders al aangaf ?

Boot je pc eens met een live cd (al dan niet linux) en doe dan die test nog eens.
Op die manier ben je zeker dat er geen firewall/antivirus/andere zooi het probleem is.
Waarschijnlijk wordt er op een live cd een andere driver gebruikt dan welke je geinstalleerd hebt en daarmee is dat ook direct getest

r2504 schreef:

R3ap4r schreef:Verschillende tijdstippen en verschillende servers at your service.

Die vraag was eigenlijk niet meer relevant omdat je al bewezen hebt dat het probleem niet bij TN zit (op je andere PC gaat het namelijk wel goed).

Heb je reeds je antivirus en je firewall uitgezet zoals iemand anders al aangaf ?

Yep, heb het allemaal eens geprobeerd, geen verandering.

Gisterenavond naar Telenet gebeld en het probleem uitgelegd aan een vriendelijke dame.
Na een modemtest en restart kon ze niet onmiddelijk het probleem vaststellen.
Een afspraak gemaakt voor zaterdag 13 Juli, zal een technieker langskomen voor het "probleem" op te lossen.

Deze morgen doe ik nogmaals een test en tiens tiens:



We zullen er uiteindelijk wel uitgeraken, maar volgens mijn gevoel ligt het probleem
bij Telenet zelf en niet mijn configuratie, waar ik eigenlijk nooit geen problemen mee gehad heb.

Ter info, ik ben niet de topic starter, heb geen 2de computer om te testen.
Mijn post was louter om te zeggen dat ik een vergelijkbaar probleem heb,
indien dit voor verwarring zorgt, hierbij mijn excuses.

R3ap4r schreef:indien dit voor verwarring zorgt, hierbij mijn excuses.

Geen probleem... ik haalde beide issues door elkaar.

Blijf je nu trouwens constant rond de 95 Mbits zitten... of heb je nog schommelingen ?

Ik heb ook men router vervangen door een gbit router en de max speed die ik haal is ook maar 94Mbit...

Ook met een laptop rechtstreeks aan de modem maar 94Mbit.

r2504 schreef:

R3ap4r schreef:indien dit voor verwarring zorgt, hierbij mijn excuses.

Geen probleem... ik haalde beide issues door elkaar.

Blijf je nu trouwens constant rond de 95 Mbits zitten... of heb je nog schommelingen ?

Zojuist nog eens gechecked, blijft rond de 95 hangen...

Er steekt toch nergens geen 100 Mbit switchje meer tussen ?

r2504 schreef:Er steekt toch nergens geen 100 Mbit switchje meer tussen ?

Neen, mijn switch is 1Gbit (zie originele post),maar
m'n interne kaart is een addon, GBit kaart via PCI bus.
Origineel op het moederbord staat 10/100 MBit.

Moet ik eventueel (of als het evenwel mogelijk is de oude uitschakelen)
wat ik al raar zou vinden, want in m'n Netwerk wordt de kaart herkend als Gbit kaart (n kabel is daar ook aangesloten).
Ik zal eens proberen te achterhalen of ik iets kan veranderen via de BIOS, (ben er niet in thuis maar weet wel wat het is).

Heb ondertussen als eens een Flush gedaan, m'n Jumbo frames aangezet (4K) eens zien of dat iets veranderd.

Heb wel een hogere snelheid behaald de dag na m'n telefoontje, en vlak erna stond ie terug rond de 94-95 Mbit.



Dus het kan wel sneller, en aan die afwijkende snelheid te zien is er iets anders aan de hand.

Misschien een beetje 'off topic ' maar heb sinds vorige week ook problemen met de downloadsnelheid . Sinds een tweetal weken heb ik een whoppa en in het begin haalde ik bedraad en zelfs draadloos snelheden tot 100 Mbps . Maar sinds vorige week zijn deze snelheden niet meer gegarandeerd .
Heb gisterenavond contact opgenomen met de technische dienst van Telenet en deze gaan morgen een technieker langssturen aangezien ik nu bedraad met moeite nog 60 Mbps haal . Heb een aantal testen moeten doen van de dame aan de andere kant van de lijn , ik heb zelfs een andere utp kabel aangesloten om zeker uit te sluiten dat het hier aan zou liggen . Ik heb thuis een Imac en macbook pro en daar zijn de snelheden vergelijkbaar .
Volgens de hepdesk zijn er geen problemen met de draadloze modem van hun of de node waar ik op zit. Dit wordt in ieder geval vervolgd .

Ik heb hetzelfde probleem. Ik kom sinds Whoppa niet meer boven de 40 Mbit uit.

Gisteren is de technieker langsgeweest. Eerst geloofde hij gans het verhaal niet van die goede draadloze en bekabelde snelheden. Hij vertelde me dat de mensen zich teveel fixeren op de hoge snelheden die Telenet adverteert. Uiteindelijk is hij dan toch beginnen testen en zag dat de snelheid bekabeld toch ook niet hoog genoeg was. Hij heeft toen een nieuwe modem geplaatst. De vorige modem was twee jaar oud. Blijkbaar heeft fit geholpen want gisteren zat ik terug rond 110 Mbps. De all in modem die er stond was die van de eerste reeks fibernet abonnementen. Diegene die hij geplaatst heeft lijkt mij op het eerste zicht identiek alleen een hoger typenummer. Ik ben wel blij dat het ondertussen opgelost is maar ga het zeker de komende dagen in het oog houden. Nog even vermelden dat de technieker niet echt vriendelijk was en dat hij mij uitlachte als ik mijn verhaal aan het vertellen was over die snelheden die ik zogezegd niet kon halen.

[ Post made via mobile device ]

Ik heb ook gebeld omdat ik niet tevreden ben met 94Mbit terwijl ik betaal voor 120.

Toen ik nog internet 60 had, vond ik 57Mbit vrij normaal. Nu ik 120Mbit betaal en maar 94Mbit krijg lijkt het me eerder een capping te zijn op 100Mbit.


Volgende week komt er een technieker langs. De helpdeskmedewerker was zo vriendelijk om te beweren dat, indien het probleem niet kon worden opgelost, het een betalende interventie ging worden ?!

Dat heb ik toch wel direct afgewimpeld en gezegd dat ik niet ging betalen voor iets dat niet "kan" opgelost worden door een technieker.


Anyways, volgende week een update!

Ik heb ook gebeld omdat ik niet tevreden ben met 94Mbit terwijl ik betaal voor 120.

Daar betaalt niemand voor, ook jij niet. Particuliere abonnementen zijn ALTIJD "tot"-snelheden, niet "van"-snelheden.

sardonis schreef:Ik heb ook gebeld omdat ik niet tevreden ben met 94Mbit terwijl ik betaal voor 120.

Toen ik nog internet 60 had, vond ik 57Mbit vrij normaal. Nu ik 120Mbit betaal en maar 94Mbit krijg lijkt het me eerder een capping te zijn op 100Mbit.


Volgende week komt er een technieker langs. De helpdeskmedewerker was zo vriendelijk om te beweren dat, indien het probleem niet kon worden opgelost, het een betalende interventie ging worden ?!

Dat heb ik toch wel direct afgewimpeld en gezegd dat ik niet ging betalen voor iets dat niet "kan" opgelost worden door een technieker.


Anyways, volgende week een update!

Je bent toch zeker dat je een gigabit switch hebt en een gigabit netwerkkaart hé (wired) hé? Brand het blauwe lampje bij "LAN" of "Network" op je modem?

krisken schreef: Je bent toch zeker dat je een gigabit switch hebt en een gigabit netwerkkaart hé (wired) hé? Brand het blauwe lampje bij "LAN" of "Network" op je modem?

Op mijn modem (SVG6540E) brand het lampje niet blauw als ik er een Gigabit router of PC met gigabit kaart op aansluit.
Enkel bij de Motorolla SBV6120E is dit volgens mij het geval. Maar inderdaad, check zeker of je PC gigabit ondersteund!

Ik heb het "probleem" gevonden.

Met de laptop rechtstreeks op de modem haal ik nu 114Mbit.

Maar in deze combinatie maar 94Mbit meer.

TN MODEM-ONLY --> DLINK DIR-655 --> NETGEAR PROSAFE GS108GE --> NETGEAR GS608 --> PC

De router heeft een gbit WAN poort alsook 4 gbit LAN poorten en de overige switchen + mijn desktop PC hebben gbit.

Zorgt de aaneenschakeling van meerder gbit switchen achter elkaar dan voor een verlies van 20Mbit in snelheid?

Blijkbaar wel he


Met uw laptop wat heen en weer lopen en overal ne keer testen dan weette waar het zit.

Das hetzelfde wat den telenet tech zou doen, en het had een betalende interventie geweest.
Dermee dat het wel loont om zelf te zoeken voor ge belt, iemand laat komen.

Dit kan, maar hoeft niet persé zo te zijn. Het kan evengoed zijn dat jouw router, ook al heeft deze gigabit poorten, zijn cpu te zwak is om meer te routeren. Haal die dlink er dus eens vantussen en probeer dan nog eens met de aaneenschakeling van switches?

Wat ook kan, is dat de switching capaciteit van jouw switches niet groot genoeg is. In dat geval zou het mij verwonderen dat zelfs 120mbit niet mogelijk is... Probleem ligt volgens mij dus bij de router...

Kan eventueel ook nog een UTP kabel zijn. Voor gigabit heb je 4 paren nodig. Als één van de 4 paren niet correct werkt of slecht contact heeft, gaat mogelijk de snelheid omlaag naar 100 mbit en lager.

sardonis schreef:Zorgt de aaneenschakeling van meerder gbit switchen achter elkaar dan voor een verlies van 20Mbit in snelheid?

Nee, maar kijk eens of al je individuele links wel effectief negotieren op 1 Gbits.

Trouwens elimineer gewoon... hang je PC op de D-Link, je Netgear Prosafe, je Netgear... schuif dus iedere keer op en test.