Userbase

Beste klant

Het is nu een maand geleden dat edpnet een laatste netwerkpanne had voor uw regio. Vier pannes sinds oktober vorig jaar, was voor u en voor ons een zeer pijnlijk gegeven.

Wij willen duidelijk en open met onze klanten communiceren. Met deze email willen wij u op de hoogte te houden van de vorderingen in het voorzien van ons eigen stuk fiber in uw regio zodat dergelijke pannes in de toekomst vermeden kunnen worden.

De oplevering van zo een eigen stuk fiber (of glasvezel) onder de grond in een stadscentrum is een werk van lange adem. Je moet verschillende leveranciers aanspreken, goedkeuringen krijgen en vergunningen aanvragen bij openbare diensten.

Wij hadden gehoopt eind mei/begin juni de aangevraagde fiber operationeel te kunnen maken. Helaas laat de definitieve oplevering op zich wachten tot vermoedelijk midden juli. Wij hebben de voortgang van de werken kort opgevolgd. De redenen van de vertraging zijn de volgende:

- De vergunning om een finale koppeling te maken met onze fiber is in behandeling bij de openbare diensten van Stad Gent. Maar dit verloopt stroef. De reden: er is net een volledige nieuwe bestrating aangelegd op de plaats waar edpnet opnieuw graafwerken aanvraagt.
- Aanhoudend slecht weer tijdens de afgelopen maand mei, heeft sowieso voor een tweetal weken vertraging gezorgd.

U wordt verder op de hoogte gehouden. Wij streven naar een oplevering midden juli. U mag er zeker van zijn dat wij de nodige druk zetten bij de verschillende betrokken instanties om alles tot een goed einde te brengen.

Onze excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groeten
Voor edpnet

Joachim Slabbaert, Chief Operations Officer