ADSL line status: TRAINING

MClaeys · 20 jul 2012, 10:12

Ik zit de laatste dagen nogal veel bij mijn vriendin thuis, hoewel het maar een kleine 3Km van hier is (ik op de grens Sinaai/Lokeren/Waasmunster, zij op de grens Waasmunster/Sinaai/Belsele) heeft ze daar geen VDSL2 beschikbaar. De snelheid ligt dus op 10M/512k. De laatste dagen zijn er echter dikwijls problemen, de router valt uit, de ADSL line status springt om TRAINING en de 2 buitenste lampjes (wifi en dsl) branden alleen maar. Het zou kunnen dat hij daar vanzelf uit schiet, maar de zoon des huizes heeft dat geduld niet (want die wil de hele tijd online gamen) en herstart te router dan gewoon. Dit helpt gewoonlijk wel even, maar niet erg lang.
Soms is het verschillende keren per uur, andere keren is het enkele uren zonder problemen.

Wat zijn de mogelijke oorzaken en mogelijke oplossingen? Aangezien de ouders op reis zijn kan ik het toestel niet gewoon resetten want ik heb de login gegevens niet.

schneider · 20 jul 2012, 10:42

Staat er een sagem of gebruik ze hun eigen modem?
Ik zou eerst eens met een andere modem proberen. De status training wil zeggen dat er geen DSL verbinding (syncro) is

Jp · 20 jul 2012, 10:42

Heb een gelijkaardig probleem ook gehad een paar weken terug toen het EK nog bezig was. Wel VDSL2 hier, maar het kwam ook regelmatig op TRAINING te staan, waardoor BelgacomTV toch een minuut of 2 niet bereikbaar was. Heb toen gewoon via chat gevraagd wat het probleem was. Ze wisten het niet direct, maar zagen wel dat de verbinding regelmatig wegviel, volgende dag stond er een technieker aan de deur. ( Ik was zelf niet thuis, maar volgens mijn zus heeft die een kabel vervangen.)

xenne · 20 jul 2012, 10:54

kan diverse oorzaken hebben natuurlijk... heb je al gekeken naar de lijnwaarden via http://192.168.1.1/ , als Noise Margin onder de 6db zakt krijg je disconnects
misschien eens een lijntest proberen op de site van belgacom of bellen.....

MClaeys · 20 jul 2012, 11:10

De lijntest is via Eservice en dat hebben Scarlet klanten niet

Het is inderdaad gewoon met de Scarlet box. Ik zal deze middag als ik er terug ben eens kijken wat de lijnwaarden zijn. Een andere modem is momenteel niet beschikbaar en aangezien de ouders op reis zijn kan ik moeilijk in hun plaats beslissen dat er een ander model moet komen

Alvast bedankt voor de tips, vanmiddag een update met de lijnwaarden (en als ik tijd heb zal ik een lijntest aanvragen via de Scarlet chat)

schneider · 20 jul 2012, 11:14

als je wil kan je me altijd de lijnnummer via pm doorsturen, dan kan ik voor jou een degelijke meting doen.

20 jul 2012, 11:17

MClaeys schreef:De snelheid ligt dus op 10M/512k. De laatste dagen zijn er echter dikwijls problemen, de router valt uit, de ADSL line status springt om TRAINING en de 2 buitenste lampjes (wifi en dsl) branden alleen maar.

Een 10M/512k ADSL2+ profiel bestaat niet. ADSL2+ profielen zijn normaal 4.6M, 9M en 12M.

Ze hebben jouw waarschijnlijk (ten onrechte) op 12M gezet, en de lijn kan dit niet aan. Je modem gaat dus automatisch op een lagere snelheid (namelijk de hoogste snelheid die de lijn aankan, met een SNR van 6dB). Resultaat is een onstabiele lijn.

Een lijn die maar 10M aankan, zou dus beter op een 9M profiel gezet worden. De snelheid zal iets minder zijn, maar de stabiliteit zoveel beter. Dit kan je via de Helpdesk laten doen.
Voor "gaming schoonbroer" zal ook een iets tragere, maar perfect stabiele lijn, een grote verbetering zijn.

MClaeys schreef: Ik zit de laatste dagen nogal veel bij mijn vriendin thuis ....
... Aangezien de ouders op reis zijn

Als de kat van huis is dansen de muizen

eddyfr · 20 jul 2012, 14:56

Een snelle oplossing is telnetten naar de router en de SNR margin target aanpassen van 6dB naar 9dB. Zodat de lijn stabieler is.

Iets in den aard van:
adsl configure –-snr 150 (150% = 9dB)
adsl configure –-snr 100 (100% = 6dB)

MClaeys · 20 jul 2012, 18:44

De lijnwaarden uit de modem:

Code: Selecteer alles

ADSL line status	SHOWTIME
ADSL standard	G992_5_A
Upstream rate	637 Kb/s (Intlv[LP0])
Downstream rate	11997 Kb/s (Intlv[LP0])
Attenuation	Near End: 20.2 (dB)
Far End: 6.3 (dB)
SNR margin	Near End: 17 (dB)
Far End: 19 (dB)
HEC count	5574
Firmware	0x1214051b
15 min ES counter	0
CRC errors	373
1 day ES counter	0

Kzal de lijnnummer al in pm sturen

Ik had me vergist met het profiel en wat de website lijntest.be gaf, die gaf 10Mbps/512Kbps. De lijn was ook tot voor kort best wel stabiel (toch geen uitval).
De ouders weten ervan dat ik hier blijf

zolang ik wat in het huishouden meehelp. Oefening voor later

Zonet van de gamende zoon ook gehoord dat hij deze middag nog geen last heeft gehad van disconnects, geen idee hoever hij er op gelet heeft weliswaar, nie elke game is online.

schneider · 20 jul 2012, 19:25

Net meting gedaan. Ik krijg iets positievere waarden die jij net hebt gepost.

Het koper is zeker in orde.
Ik zie ook dat er syncro verlies is telkens aan de kant van de modem (upstream) vanaf 03/07.
Dus ik raad u toch aan om eens met een andere modem te testen voor een week. Da hoeft geen sagem te zijn maar een simple adsl2+ modem.

VOiD · 20 jul 2012, 19:28

Is mischien het internetverbruik door je aanwezigheid drastisch gestegen ?

Vele connecties enz. zouden mischien de modem te warm laten worden waardoor die onstabiel begint te worden. Of zijn er connecties gewijzigd (ontbrekende splitter etc.) ?

MClaeys · 21 jul 2012, 13:54

Hmm, hij staat eigenlijk totaal niet warm, tegenover de mijne thuis

Maar het verbruik is inderdaad wel gestegen

, maar niet veel want ik download bewust niks hier.
Ik heb zelf enkel nog zo een Philips modem met zo een blauw deksel, maar dan werkt de telefoon niet meer

men Bbox staat al bij een kameraad omdat hun router brak was

Tis ook maar voor een jaarke want volgens de site van lijntest.be zou op 1 januari 2013 hier eindelijk vdsl2 komen

Ik hoop dat de vader er veel last van heeft als hij terug is van op reis, als hij er last van heeft dan gaat de beslissing voor een nieuwe router plots veel sneller