Generation Connect bonus op=>verplicht herladen of datapack

[lirec]

Vandaag zendt proximus sms-jes uit: http://www.generation-connect.be/surfzonderbonus/

Kort: data word uitgeschakeld wanneer de bonus verloopt => verplicht herladen of kopen datapack als je dan nog wilt surfen.
In feite een veel beter beleid dan daarvoor, het zal normaal iedereen goedkoper uitkomen.

Het is ook de oplossing van deze thread: http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=77&t=34398

Kan iemand testen of ze wel zo slim zijn geweest om hun eigen site met de herlaadfunctie wel bereikbaar te houden, ook na het verlopen van de bonus?
Kwestie dat je toch via je gsm zelf je gsm kan herladen. Iemand met een (recent: sinds 05/06/2012) verlopen bonus die dat eens kan testen?

[CoopZor]

goede zaak dit.
heb al eens meegemaakt dat ik vergat te herladen met als resultaat dat mijn30 euro krediet er na een paar dagen door zat.
nu verplichten ze mij om te herladen, als ik een mooi bedrag bijeen heb verkoop ik het aan zo een belkrediet teveel site.

[Marlboro]

Tis onvoorstelbaar er zelfs nu mensen bij zijn die lopen te janken omdat ze een kleine moeite moete doen als de bundel verlopen is om die bv 250MB voor slechts 10 euro te activeren. Echt erg. Dit is sowieso beter dan bij mobile vikings want als je bij deze wil verder surfen is het 0,50 euro per 1MB, maak de rekensom maar, je belkrediet zit er zeer snel door op deze manier.

Pracht aktie alweer vind ik, ik weet toch niet wat doen met mijn belkrediet.

Het erge is dus dat vele mensen niet van hun smartphone kunnen blijven maar ze vinde het dan wel te lastig om die kleine moeite te doen als die bundel is verlopen manman.

En idd, tkan anders zijn zoals sommige mensen nog steeds tegen komen opeens ze verder surfen en hun belkrediet wel nog nodig hebben maar ze dan kwijt omdat de bundel is afgelopen en vergeten zijn.

[ Post made via mobile device ]

[ Post made via mobile device ]

[driesve]

Een mooi zet. Ik had alleen verwacht dat ze de mogelijkheid tot activatie van "€0.5/MB" gingen openlaten. Maar als je natuurlijk €3/25MB hebt, dan is €0.5/MB niet meer zo'n goede keuze.

Ik zit zelf nog bij Mobile Vikings, maar ik kan voor mijn situatie al momenten bedenken waardoor dit praktisch is.

Examenperiode
Zoals nu, zit ik voortdurend thuis (met WiFi) te studeren en wil ik enkel mobiel internet gebruik "op weg naar het examen", dus dat gaat hoogstens om enkele MB. Herladen is overbodig want sms'en is ook tot het minimum beperkt.

Voor je op reis vertrekt
Vorig jaar vertrok in naar het buitenland voor enkele weken en er stond nog voldoende krediet op mijn kaart. Enkele dagen voor ik vertrok, was mijn maandelijkse bundel verlopen. Herladen is niet zo'n goed idee, want je kan er maar enkele dagen van profiteren. Dan lijkt mij zo'n bundel wel praktisch.


Kortweg: een goede actie vind ik persoonlijk!

[LPS]

Kan iemand testen die zo'n internetpakketje heeft actief staan of je via #120# of #121# of #122# terug de vermelding kan zien hoeveel MB's je in het buitenland hebt? Thx

[klooooon]

Nope daar krijg je nog steeds geen melding van
De 3 codes juist geprobeert ....

[silencer]

Is wel erg handig voor mijn router(s): een verwittigings-sms ontvang ik hiermee niet. Goede zet !

[LPS]

Nope daar krijg je nog steeds geen melding van
De 3 codes juist geprobeert ....

Doeme, dan gaat er toch een actieve internetbundel moeten zijn vooraleer ik de MB's in het buitenland kan opmaken, als je in België al zonder internet valt na 31d dan gaat dat in het buitenland zeker zo zijn vrees ik.

[Marlboro]

LPS: als ik vanaf nu 1 week op reis ga dan schaf ik me daar een kaartje aan mee data, zal veel goedkoper zijn voor verl data.
Alleen mijn 100 mb van proximus zou ik opgebruiken.

[ Post made via mobile device ]

[Jeroentje1991]

Nope daar krijg je nog steeds geen melding van
De 3 codes juist geprobeert ....

Doeme, dan gaat er toch een actieve internetbundel moeten zijn vooraleer ik de MB's in het buitenland kan opmaken, als je in België al zonder internet valt na 31d dan gaat dat in het buitenland zeker zo zijn vrees ik.

Volgens de website van GC niet:
"De bonus voor het roamingsurfvolume blijft geldig zolang je je Generation Connect-tariefplan behoudt."

[LPS]

Ik denk dat ze daar mee bedoelen dat je het blijft opbouwen en dat je het kan blijven opgebruiken zolang je een geldige lopende bonus hebt (dus 31d na herlading), maar daarbuiten niet... Kan iemand dit testen die dichtbij de grens woont (na 31d na vorige herlading)?

[Jeroentje1991]

Dat zou echt te belachelijk voor woorden zijn als Proximus dat zo doet.

Al denk ik gezien de hele context van de FAQ op de website dat het niet het geval is.

"Hoe lang blijven de herlaadbonussen geldig?

De bonussen voor sms'en en surfvolume in België blijven 31 dagen geldig of totdat je opnieuw voor € 20 of meer herlaadt. De bonus voor het roamingsurfvolume blijft geldig zolang je je Generation Connect-tariefplan behoudt."

Zou handig zijn als iemand dit inderdaad kan bevestigen

[Trojan]

Dit is ongeveer, je blijft dat volume opbouwen bij elke heralding tot een maximum van 100MB.

[LPS]

Ik ben daarstraks eventjes over de grens in NL gereden en via KPN getest. Zelfs zonder lopende bundel (dus na 31d na herlading) kan je gratis in het buitenland surfen. Het is dus echt cumuleerbaar en 12 maanden geldig. Nice!
(of zou dat nog verrekend worden? is +/- 4u geleden)

Nu nog achterkomen hoe ik de resterende MB's kan raadplegen... Eva reageert niet op Twitter (2x).

[krisken]

Neen, dit is effectief zo. Ben al GC klant vanaf het begin en zat onlangs in Hongarije (Budapest). Ging perfect

[LPS]

Hoe consulteer jij dan de resterende MB's? Bij mij staat er daar geen vermelding meer van als er geen geldige bundel meer is...

[krisken]

Ik heb dat gedaan via de app (android) van Belgacom.
Werkt ook via Wifi

[LPS]

Ik heb geen smartfoon die zo'n dingen kan draaien. Weet je toevallig hoe je het via een gewone gsm kan checken, codes? Of desnoods via website van Proximus? Vreemd dat het daar nergens staat...

[krisken]

Normaal moet dat ook lukken via de e-services van belgacom/proximus...

[LPS]

Kan je zeggen waar dat staat?
Ik zie enkel het volgende:

[krisken]

Ik zei normaalgezien Ik heb het zelf nooit via e-services gedaan

[ldw]

Waar kan je zien hoeveel MB je in het buitenland je nog hebt?

Ik denk dat dit reeds ergens gepost is, maar ik vind het niet terug...

[remus]

via die proximus applicatie op je smartphone

[ldw]

pfff dat heeft nooit gewerkt op mijn iphone...

[Jordy1990]

Je kan #120# ingeven, dan krijg je uw resterende smsen en MB in België en in t buitenland te zien.

Verstuurd van mijn HTC HD2 met Tapatalk

[Tim.Bracquez]

Een nadeel van dit,

"@tendonsie @fusabe Indien standaarbundel van 10MB(of max 100Mb) opgebruikt is kan je via GC niet meer surfen in buitenland.Mvg Eva"

Ook al staat er genoeg geld op, je kan het niet opgebruiken ! wat een zonde !

[LPS]

Er zitten toch nog serieus wat haken en ogen aan dit product... Als je geen geldige bundel hebt (dus NA de 31 dagen na herlading van minimaal 20 euro) kan je weliswaar nog wel in het buitenland surfen (tot uw max aantal mb's) maar kan je het verbruik niet online of via je gsm controleren. Dus het is een beetje afwachten tot dat je NIET meer kan surfen (zo blijkt uit voorgaande post).

Dit weekend met GenCon een vreemde situatie: ik kan niet surfen in België omdat mijn bundel verlopen is (normaal en wist ik), maar toen ik eenmaal in NL was ging het probleemloos (omdat ik nog 100MB data had voor het buitenland). De wereld op z'n kop maw.

[Tim.Bracquez]

Nog een schrikwekkende melding

@fusabe U kan het krediet enkel nationaal gebruiken.Voorlopig is er nog geen aanbod voor extra volume in het buitenland voor GC.Mvg Eva

Dus enkel nationaal gebruik met GC vanaf nu

[johcla]

Dit weekend met GenCon een vreemde situatie: ik kan niet surfen in België omdat mijn bundel verlopen is (normaal en wist ik), maar toen ik eenmaal in NL was ging het probleemloos (omdat ik nog 100MB data had voor het buitenland). De wereld op z'n kop maw.

De MB in België zijn 1 maand geldig, de MB in het buitenland zijn cumuleerbaar en zijn een jaar geldig. Waarschijnlijk is dat de verklaring.

[LPS]

Yes, I know, maar wel vreemd dat de aanduiding van het aantal MB's verdwijnt op de myPay&Go en van #120#...
We zullen er dan maar van genieten, tot het op is...

[Tim.Bracquez]

Nog een response:

@fusabe Deze aanpassing hangt samen met het nationale.Ik kan hier niets aan doen.U kan steeds een schriftelijke klacht indienen.Mvg Eva

Ze hebben dus de voorwaarden van Generation Connect aangepast zonder te melden dat dit ook aangepast is. Dus geld terughalen lijkt me mogelijk.
Pfff het product was goed, je kon je geld opgebruiken in roaming data in het buiteland en ineens niet meer.

[Proximus]

Beste Users,

We zijn ervan op de hoogte dat er op dit moment heel wat onduidelijkheden zijn betreffende data roaming voor GC klanten. Op dit moment zijn we volop bezig met deze zaak te onderzoeken. Van zodra er meer informatie vrij is zal ik deze met jullie delen.

Met vriendelijke groeten,
Eva

[Proximus]

Beste Users,

Ik heb zonet de volgende informatie ontvangen wat betreft het surfen in het buitenland met GC.

Wanneer de bundel op is voor data internationaal zal een GC klant zijn resterende krediet kunnen aanspreken om te surfen internationaal( de wijziging is enkel op nationaal niveau zoals ook uitgelegd op de wesbite van GC).

Alvast zou ik graag onze verontschuldigingen willen aanbieden voor de verwarring die ontstaan is over dit onderwerp.

Met vriendelijke groeten,
Eva

[LPS]

@ Eva: en is er ook een mogelijkheid voor de mensen zonder smartfoon (ja, die bestaan nog) om het resterende aantal buitenland-MB's te controleren als ze meer dan 31 dagen geleden hebben herladen? Want vanaf dat moment verdwijnt de melding van de resterend aantal buitenland-MB's namelijk...

[Proximus]

Beste,

Dit zou mogelijk zijn via de codes #168#(wereld) en via #169#(europa).

Met vriendelijk groeten,
Eva

[LPS]

Bij de #168# komt te staan dat ik geen Pass heb en ik er eentje kan activeren voor 25 EUR via #168*1#, bij #169# hetzelfde, maar dan voor 50 EUR.
Ik denk dat je de verkeerde codes doorgekregen hebt...?

[Proximus]

Beste LPS,

Ik ga nogmaals de vraag door stellen aan de bevoegde dienst. Dit zijn de codes zoals ik ze heb vernomen. Ik houd u op de hoogte.

Met vriendelijke groeten,
Eva

[Proximus]

Beste,

Ik heb dit nogmaals nagevraagd aan de bevoegde dienst en zij hebben me het volgende bevestigd. U zou de resterend MB's moeten kunnen nakijken via de code #120#.

Met vriendelijke groeten,
Eva

[devastator]

@eva Ik kan helaas bevestigen dat dit (vorige week in ieder geval) niet werkte .

Indien je 31 dagen nog niet verlopen zijn werkt het, daarna helaas niet meer

[Proximus]

Beste users,

Om dit volledig te laten nakijken zouden wij graag verschillende voorbeeldnummers hebben zodat we dit correct kunnen laten onderzoeken. Kunnen jullie me een vijftal voorbeeld nummers bezorgen die dit probleem ondervinden?

Met vriendelijke groeten,
Eva