Userbase

Een vraagje voor de kenners en - hopelijk ook aanwezig - medewerkers van Mobistar:

- maart 2010 een My10 getekend voor 24 maanden
- promo: 24 maanden lang in de daluren gratis sms'en naar alle netwerken
- na 15 maanden veranderd naar een My15 omdat sms ATAN gratis is: upgrade met behoud van contractduur

Nu blijkt dat die My15 veel te zwaar is (zeer weinig bellen), + dat ondertussen de promo voor de My10 ook ATAN gratis sms is.
Mijn vraag: kan ik van de My15 overschakelen naar de My10 met de huidige promo van ATAN gratis sms (of verlies ik de promo? of ga ik terug naar de daluursmspromo?)

Thx!

Misschien best mobistar helpdesk eens contacteren? Of via een mobistar verkooppunt?

Is geen probleem. Je krijgt de nieuwe MY10

krisken schreef:Misschien best mobistar helpdesk eens contacteren? Of via een mobistar verkooppunt?

Da's het vervelende, ze geven tegengestelde info. Ik ben naar een winkel geweest en mijn vriendin had naar Mobistar al gebeld ondertussen, en die twee geven andere info... Dus ik zou nu graag mensen tegenkomen die het zelf al zo gedaan hebben of bij Mobistar werken om er zeker van te zijn (zou niet eerste keer zijn dat ze ons iets beloven en het uiteindelijk niet waar blijkt te zijn, en je zonder bewijzen zit).

@Dima_2005: is da op basis van eigen ervaring?

ik heb het u per sms gezegd en daar ben ik vrij zeker van.
Anders ne keer naar basta mailen op vroeger é

LPS schreef:@Dima_2005: is da op basis van eigen ervaring?

Op basis van ervaring van iemand anders... Die had wel een contract van 24m terug, omdat die een extra promo kreeg... Weet dus wel niet of je contractduur verlengd wordt of niet.

Ik heb via via dus al een pro-antwoord gehad:

De huidige promotie is 'TEXT', met 10 000 sms ATAN. Dat is vanaf My10 dan al, in tegenstelling tot vroeger, toen was het pas vanaf een My15. Die promo vroeger was 'MUSIC'. Als je MUSIC hebt en terugschakelt (My15>10) dan is het enkel gratis sms 'savonds en in het weekend (zoals je ondetekend hebt), als je de TEXT hebt, dan is het nog steeds de ATAN. De TEXT is begonnen in april.