Userbase

Een jaar geleden ben ik overgestapt naar BGC (TV & internet) met een promotie dat ze hadden op hun packs..

Vandaag was ik hun tarieven aan het bekijken en ik ben op een rare conclusies gekomen...
Volgens het BGC site de tarieven zijn als volgt
- Apart TV 18.5€ per maand met eenmalige 50€ (online bestelling) korting dus komt het op maand basis op : 14.3€ / maand
Apart BGC Intense 56.73€ per maand maar de eerste 6 maanden is het maar 10€ (online promo met gratis actievering), dus : 33.365€ / maand
Totaal : op maand basis : 47.665€.
Per jaar 571.98€ (plus eventueel huur van decoder(s)).

- Pack Internet Intense + TV = 43.87€ (internet & tv confort) + 18.31€ (toeslag internet intense) = 62.18€ (online heb je nog 1 maand gratis abonnement + gratis activering / 1 jaar kids boek. gratis).
Dus op jaar basis : 746.16 (Hier ook moet je de huur van decoder(s) bijtellen.)

Een verschil van maar liefst : 174.18€

Nu..
Waarom zo'n verschil in tarieven ? 14.515€/per maand ?
En dan straffer waarom is een pack minder voordelig dan de twee apart ? (Het zou toch omgekeerd moeten zijn).

Dan mijn laatste vraag, als ik van die promo (!) wil genieten moet ik zeker eerst alles opzeggen en dan alles opnieuw bestellen (online dan), is dat geldig ?
In de BGC shop hebben ze dus mijn vertelt dat ik dus alles moest binnen doen (bbox / decoders ) en vervolgens alles opnieuw bestellen.. Echte een gekke situatie..

Dank u voor u tijd..

Simpelweg "Marketing"

Ge moet de prijzen zien zonder die promo's dan is een pak wel degelijk een stuk goedkoper.

En waarom moet ge terug alles opzeggen en terug binnendoen, aanvragen, activeren enz.... omdat men niet wil dat klanten daar elk jaar gebruik van maken.
internet+tv kost tenslotte ook geld.

Beste wootie,

De huidige promoties zijn enkel van toepassing op nieuwe klanten, bij een nieuwe intekening.
Deze intekening is op basis van een jaarcontract, voor 12 maanden.

Omdat u al klant bent, komt u hiervoor niet in aanmerking.

U kunt wel informeren bij onze klantendienst van welk voordeel u kunt genieten als u akkoord gaat met een contractverlenging bij Belgacom, ook voor onze bestaande klanten zijn er interresante promoties.

Met vriendelijke groeten,
Eva

eva soms lukt het wel, als je een persoon hebt die zich niet meer hoeft te bewijzen kan je geluk hebben.
Ik begrijp niet waarom de klanten het moeilijk maken als het gemakkellijk ook kan !!!!

Mja, dat voordeel als bestaande klant is niet echt super hé. 15 € éénmalig om voor een jaar weer vast te hangen. Het verschil met de nieuwe klanten is toch wel enorm.

Opzeggen en opnieuw aanvragen. Waarom niet? 't Kost dan uiteindelijk iets minder (vooral als je de juiste promotie kiest, en ook geen installatie/activatiekosten hebt...).