Userbase

Jongens,

vroeger kreeg ik altijd vrij snel een reactie, maar nu?
Telefoon krijg je niemand te pakken, altijd meer dan 10minuten 'de eerste in lijn'.
OK, je kan je nummer achterlaten om teruggebeld te worden.
Dat gebeurt ook niet.

Ticket aangemaakt op 08/03, nu nog steeds geen enkele reactie.

Vreemd, nog niets van gehoord infeite?

Je gebruikt het juiste nr ? 032656700 ?
Of als alternatief eens de online chat proberen, als je daar tijd voor hebt

Het is in ieder geval niet normaal voor edpnet, daa hr heb je gelijk in

Of misschien juist wél normaal, het zouden de eersten niet zijn die eerst zichzelf opgeilen in allerlei media met hun "no-nonsense super great support", en eens de spam gehoord is, en de actie voorbij, 180° van richting draaien....

Dag Chris,

Dat zou zeker niet mogen gebeuren.
Kan u ons een referentie sturen, eventueel via PM, dan zullen we er meteen naar kijken.

Dank u.

Ok, ondertussen is er een reactie gekomen.

Ik moet ook zeggen dat zoiets me bij edpnet nooit overkomen is. Ik krijg altijd zeer snel antwoord.