Werkt er nog iemand bij de EdpNet helpdesk?

Hier kan je alles kwijt over EDPnet
Plaats reactie
Chris_147
Pro Member
Pro Member
Berichten: 264
Lid geworden op: 14 maa 2006, 10:40
Uitgedeelde bedankjes: 17 keer
Bedankt: 7 keer

Jongens,

vroeger kreeg ik altijd vrij snel een reactie, maar nu?
Telefoon krijg je niemand te pakken, altijd meer dan 10minuten 'de eerste in lijn'.
OK, je kan je nummer achterlaten om teruggebeld te worden.
Dat gebeurt ook niet.

Ticket aangemaakt op 08/03, nu nog steeds geen enkele reactie.
FlashBlue
Erelid
Erelid
Berichten: 2114
Lid geworden op: 20 jan 2006, 21:08
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 1022 keer
Bedankt: 296 keer

Vreemd, nog niets van gehoord infeite?

Je gebruikt het juiste nr ? 032656700 ?
Of als alternatief eens de online chat proberen, als je daar tijd voor hebt :)

Het is in ieder geval niet normaal voor edpnet, daa hr heb je gelijk in :)
Pluis
Plus Member
Plus Member
Berichten: 124
Lid geworden op: 25 jun 2007, 14:03
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer
Bedankt: 34 keer

Of misschien juist wél normaal, het zouden de eersten niet zijn die eerst zichzelf opgeilen in allerlei media met hun "no-nonsense super great support", en eens de spam gehoord is, en de actie voorbij, 180° van richting draaien....
Gebruikersavatar
EDPnet
ISP Official
ISP Official
Berichten: 383
Lid geworden op: 04 apr 2005, 12:33
Locatie: St.-Niklaas, .be, .eu
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 153 keer

Dag Chris,

Dat zou zeker niet mogen gebeuren.
Kan u ons een referentie sturen, eventueel via PM, dan zullen we er meteen naar kijken.

Dank u.
internet, fiber & telephony
Chris_147
Pro Member
Pro Member
Berichten: 264
Lid geworden op: 14 maa 2006, 10:40
Uitgedeelde bedankjes: 17 keer
Bedankt: 7 keer

Ok, ondertussen is er een reactie gekomen.
Gebruikersavatar
depeje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 874
Lid geworden op: 22 jan 2011, 00:27
Locatie: Brussel
Uitgedeelde bedankjes: 192 keer
Bedankt: 44 keer

Ik moet ook zeggen dat zoiets me bij edpnet nooit overkomen is. Ik krijg altijd zeer snel antwoord.
Plaats reactie

Terug naar “EDPnet (LaTribu)”