Userbase

Hallo,
ik heb een ExpressNet Plus abonnement. Er werd aangekondigd dat in juli de limiet van 30gb naar 80gb verhoogd zou worden en ik lees hier op dit forum dat velen al hun verhoging/verandering in volume gekregen hebben. Mijn vraag is nu, moet ik hier iets speciaal voor doen? Want op mijn telemeter staat nog altijd het getal 30 te pronken.
mvg
Shuruga

Dat is al een zeer oud abonnement. Je kan best overschakelen op een ExpressNet of TurboNet. (want qua snelheidswinst is er niets, volume is meer dan EN Plus, prijs is lager)

eerst en vooral al bedankt voor de snelle reactie! het klinkt logisch wat je zegt, heb het eens opgezocht en idd, we worden hier mooi int zak gezet. Weet je toevallig ook of ik kostenloos kan overschakelen?

Shuruga schreef:eerst en vooral al bedankt voor de snelle reactie! het klinkt logisch wat je zegt, heb het eens opgezocht en idd, we worden hier mooi int zak gezet. Weet je toevallig ook of ik kostenloos kan overschakelen?

Dat weet ik niet, maar upgraden zal zeker kosteloos zijn (dus naar TurboNet gaan), downgraden kan je 50 euro kosten. Maar ik ben niet zeker.
Misschien kunnen ze je eventueel een commerciële geste doen (weliswaar met verlenging met een jaar).

ik zal morgen eens een gezellige babbel gaan maken met de klantendienst bedankt man, je hebt me enorm geholpen

Lord Utopia schreef:

Shuruga schreef:eerst en vooral al bedankt voor de snelle reactie! het klinkt logisch wat je zegt, heb het eens opgezocht en idd, we worden hier mooi int zak gezet. Weet je toevallig ook of ik kostenloos kan overschakelen?

Dat weet ik niet, maar upgraden zal zeker kosteloos zijn (dus naar TurboNet gaan), downgraden kan je 50 euro kosten. Maar ik ben niet zeker.
Misschien kunnen ze je eventueel een commerciële geste doen (weliswaar met verlenging met een jaar).

Ge vergeet er wel bij te vermelden dat turbonet zo'n 20 euro duurder is

Ik vind het schandalig dat ze geld zouden aanreken om over te schakelen op een gelijkwaardig abo qua specs, maar met een lagere prijs terwijl je maanden tot jaren teveel betaald voor een abo dat al lang niet meer verkocht wordt.

Eens goed van uw tak maken tegen de helpdesk en duidelijk zorgen dat ze u geen extra verplicht jaar aansmeren.

Shuruga schreef:Hallo,
ik heb een ExpressNet Plus abonnement. Er werd aangekondigd dat in juli de limiet van 30gb naar 80gb verhoogd zou worden en ik lees hier op dit forum dat velen al hun verhoging/verandering in volume gekregen hebben. Mijn vraag is nu, moet ik hier iets speciaal voor doen? Want op mijn telemeter staat nog altijd het getal 30 te pronken.
mvg
Shuruga

Kijk ook eens via "mijn Telenet" waar je telemeter staat, daar zou je normaal gezien ook uw abo kunnen veranderen.
ExpressPlus is duurder dan expressnet.
In "Mijn Telenet" zou je voor de bevestiging van de wijziging steeds moeten te zien krijgen of het abonnementswijzigen kosten met zich meebrengt of niet.