Userbase

Als het van Telenet CEO Duco Sickinghe afhangt, volgen er in de kabelsector geen prijsverlagingen. Dat adviseerde hij ook aan ruim 250 kabeloperatoren van over de hele wereld op de jaarlijkse editie van het kabelcongres EuroSummit in Lissabon.

Sickinghe adviseert de kabelaars zo snel mogelijk uit de prijscompetitie te stappen. De kabeloperatoren kunnen zich wel onderscheiden in de service. ‘Het is service, service, service.’ vindt hij. Volgens de topman wordt de kabelsector gekenmerkt door hoge investeringen, prijsconcurrentieel werken is volgens hem zelfmoord.

meer op mijn blog.

Lord Utopia schreef:Sickinghe adviseert de kabelaars zo snel mogelijk uit de prijscompetitie te stappen. ‘Het is service, service, service.’ vindt hij. Volgens de topman wordt de kabelsector gekenmerkt door hoge investeringen, prijsconcurrentieel werken is volgens hem zelfmoord.

Als dat letterlijk zijn woorden zijn, dan waagt hij zich op zeer glad eis. De Europese authoriteiten hebben al miljoenen hoge boetes uitgeschreven tegen bedrijven die zich "anti-competitief" opstellen. Daar kunnen ze niet mee lachen !!
Philippe.

philippe.deleye schreef:

Lord Utopia schreef:Sickinghe adviseert de kabelaars zo snel mogelijk uit de prijscompetitie te stappen. ‘Het is service, service, service.’ vindt hij. Volgens de topman wordt de kabelsector gekenmerkt door hoge investeringen, prijsconcurrentieel werken is volgens hem zelfmoord.

Als dat letterlijk zijn woorden zijn, dan waagt hij zich op zeer glad eis. De Europese authoriteiten hebben al miljoenen hoge boetes uitgeschreven tegen bedrijven die zich "anti-competitief" opstellen. Daar kunnen ze niet mee lachen !!
Philippe.

Ik lees niet dat hij zich anti-competitief wil opstellen, wel dat hij de competitie niet wil aangaan op kost maar wel op service. Qua regelgeving niets mee verkeerd.

Lord Utopia schreef:De kabeloperatoren kunnen zich wel onderschijden in de service.

Even ter informatie: het is onderscheiden en niet onderschijden.

KK schreef:

Lord Utopia schreef:De kabeloperatoren kunnen zich wel onderschijden in de service.

Even ter informatie: het is onderscheiden en niet onderschijden.

Ja I know... dat gebeurt nu eenmaal soms eens, zo van die oerdomme fouten.

Goede Waar leveren voor de Klant z'n geld was vroeger een erezaak - nu is dat blijkbaar een knipoog die verboden prijsafspraken moet omzeilen.

persoonlijk denk ik dat hij wel eens gelijk zou kunnen hebben !

upc nl

30 Mbps geen data limiet onbeperkt bellen ganse dag + europa + digicorder 48 euro

telenet

25 Mbps 100gb data onbeperpk bellen gansen + europa + dicorder =98 euro

dusja moeten de andere al nie veel dalen in prijs

proximusboy schreef:persoonlijk denk ik dat hij wel eens gelijk zou kunnen hebben !

Die denk alleen aan zijn bonussen en z'n aandelen en geeft u gelijk

KK schreef:

Lord Utopia schreef:De kabeloperatoren kunnen zich wel onderschijden in de service.

Even ter informatie: het is onderscheiden en niet onderschijden.

het moest mss " de kabeloperatoren kunnen zich wel onderschijTen in de service" zijn ofzo

hij heeft ergens wel een punt dat klanten service belangrijk is...
maar bij Telenet hebben ze geen deftige service (belachelijke limieten, belachelijke digibox verplichtingen, etc) en dan nog eens veel te hoge tarieven...dus hij is wel de laatste die dan zo iets moet komen verkondigen!

Service is één ding, daar kán je iets voor terug vragen, maar hoge prijzen kun je daarmee niet verantwoorden.
De kunst is: uw klanten zo goed en goedkoop mogelijk behandelen, want goedkoop is niet persé slecht. Dat is de kunst. Maar Telenet lijkt die kunst niet te willen kunnen.

Lord Utopia schreef:Service is één ding

Het begrip "service" is trouwens zeer variabel bij Telenet... van redelijk goed, tot absolute dieptepunten (en in m'n persoonlijke ervaringen ligt het aantal dieptepunt nog altijd ver voor op de andere).

De vraag is trouwens als je een correct werkend product krijgt... is dit service, of gewoon een basisvereiste ? Wat verstaat Telenet dus onder service... bijvoorbeeld de mogelijkheid poorten te laten openzetten (wat bij BGC wel kan) is al niet mogelijk bij Telenet.

r2504 schreef:
bijvoorbeeld de mogelijkheid poorten te laten openzetten (wat bij BGC wel kan) is al niet mogelijk bij Telenet.

Awel ,over zo'n prutsen heb ik nu nog nooit gezeurrrixt
'k weet ook niet wat ik met poorten kan(zou willen) aanvangen,hecht er geen belang aan.

Ps,; is maar een marginale opinie(opmerking),maar wie weet dat niet ? ?

Of kwam die opmerking van een ander kieken

Ze lijken goed te luisteren .
Ziggo verhoogt tarieven per 1 januari 2010