Userbase

Beste,

ik ben het aan het overwegen om scarlet te nemen in mijn nieuwe woonst. Ik had een paar vragen:

• Wat is de theoretische upload snelheid?
• Blokkeert scarlet poorten of niet?

Ik heb telefonisch contact opgenomen met scarlet en daar vertelde ze mij dit.

• Dat ze binnenkort 10Mb garanderen doordat iedereen op vdsl wordt overgezet (Geloof ik eigelijk niet maar swat)
• Dat er geen poorten geblokkeerd zijn.
• Dat de uploadsnelheid 1Mb is.

niemand?

Download: max. 12 Mb, upload: max. 0,45 Mb (vergeet die 1 Mb dus maar), geen poorten geblokkeerd. En voor 19,95 €/maand mag ik eigenlijk niet klagen met die waardes, ondanks het feit dat ze in het begin 20 Mb aangeboden hebben.

Same here, ik zit op 10Mbit down en 740kbit up op +/- 1,5km van de lokale LEX. Op zich ben ik zeer tevreden van scarlet,en persoonlijk vind ik de overstap naar het Turboline netwerk alleen maar een positieve zaak.

Scarlet unlimited is voor mij het beste alternatief sinds de Easynet Go lijnen van een aantal jaren geleden.

Grtz,
Sasuke

probleem is dat ge met scarlet nooit op voorhand weet hoe het zit. -
Ik ben in mei verleden jaar overgestapt van telenet naar scarlet en hadden me toen beloofd dat ik op 01/07/2008 20 ging halen maar mij op 6 gingen zetten . 900 meter van centrale woon ik
In werkelijkheid haalde ik tijdens 10 en 17 uur 5 en als de mensen thuis waren haalde ik nog 0.9 soms 0.2.
uploads waren ok.
Dus nie veel geloven wat ze zeggen en proberen te achterhalen of er iemand in de buurt scarlet heeft en hem vragen hoe het zit.
Want er zijn natuurlijk ook mensen die heel tevreden zijn over hun produkt !

hi,
ik zit momenteel bij Dommel en haalt constant 4.6 Mbit.
Gezien de zeer lage prijs van hun Unlimited formule en voor raw copper zou ik een overstap wel zitten, alleen ik lees veel ontgochelingen over de snelheid.
Ga ik op zijn minst dezelfde snelheden halen als bij Dommel (netconnect aansluiting) ?

dat kan maar is geen zekerheid !
tezien ze hoeveel klanten ze op het aangekochte capaciteit hebben.

Geen garanties!!!
Ik was jaren scarlet klant. Tevreden gebruiker van scarlet student (ik had 328kbps up terwijl andere het moesten stellen met 128)
Ik kreeg een 3.3 mbit profiel waarmee ik gebruikelijke snelheden haalde voor dat profiel. Was dan ook overgeschakeld naar scarlet one (met telefoon).
Scarlet bood aan nieuwe klanten 6 mbits aan ... nooit geen verhoging gezien!
Scarlet bood 20 mbits aan .. mijn gemeente was aansluitbaar (eigen dslam?) maar nooit geen verhoging gezien.... integendeel... mijn snelheid bleef zakken..vooral in de piekuren! Soms haalde ik slechts snelheden van een tiental kilobytes en was mijn verbinding in de spitsuren nooit sneller dan 1mbps (en moest het dan nog stabiel zijn ). Janssens Field services (firma die de technische dienst van scarlet verzorgde) langsgeweest dewelke de lijnwaardes heeft bekeken met een asus modempje, aansluitdoosje heeft opengedaan... niets mis mee volgens die kerel. Screenshotje van de waardes en weg was ie... probleem helaas niet. Heb toen aan die technieker (mensen doen hun best en hebben een routine om af te werken maar daarom zijn géén profs) gevraagd of het geen overbelasting van de centrale kan zijn.. deze mensen kunnen daar natuurlijk geen sluitend antwoord op geven en ook zeggen dat je overweegt van isp te veranderen doet deze mensen niets extra doen want het is een externe firma hé.
Aangezien scarlet toch bgc is nu kan ik nog even dit meedelen: Scarlet geeft alle info mee aan de techniekers van janssens Field services (paswoord, inlognaam) in principe kan dit niet zoveel kwaad, maar het is misschien niet slecht om je paswoord te veranderen als die mensen zijn langsgeweest.. lijkt mij ook een job waarin er nogal een wisselend personeelsbestand is (en neen ik ben geen ex-medeweker:p)

Veel beloftes, weinig waarmaken. ik kan niet wachten tot het verplichte jaar voorbij is om op te stappen.
ADSL 20 No limit was de belofte, mijn gemeente stond in de lijst bij controle. Registratie had ik even afgebroken om er nog eens over na te denken maar 's avonds belden ze me al op om te vragen of ik hulp nodig had bij de registratie. Ik antwoordde negatief en zei dat ik nog even bedenktijd nodig had. Nu ik toch iemand van hun aan de lijn had, vroeg ik of de vooropgestelde ADSL 20 No limit haalbaar was bij mij, hebben ze mij verzekerd dat dat in orde was. Ja, ja, ... tot na de registratie waar bleek, zoals bij velen, dat ik slechts op een 6Mbit-profiel gezet ben, wat ik nooit haal. Heel soms haal ik 4MBit maar meestal fluctueert het een pak lager. Wanneer je bepaalde vragen via mail aan de klantendienst stelt, krijg je meestal snel antwoord maar niet op jouw vraag, dus kan je opnieuw beginnen.
De manier waarop ze hun klanten behandelen, geeft blijk van zeer weinig respect. Wat mij betreft zijn hun aanbiedingen puur commercieel bedrog en zou er eindelijk eens een grote klacht tegen hun neergelegd moeten worden. Jammer genoeg heb ik pas na mijn registratie gemerkt dat bijvoorbeeld Dommel wel een correct overzicht geeft tot op straatniveau mbt de haalbare snelheden.
Tot op heden ben ik enorm teleurgesteld in Scarlet en ik vrees dat er weinig aan zal veranderen.

stebo schreef:Veel beloftes, weinig waarmaken. ik kan niet wachten tot het verplichte jaar voorbij is om op te stappen.
ADSL 20 No limit was de belofte, mijn gemeente stond in de lijst bij controle. Registratie had ik even afgebroken om er nog eens over na te denken maar 's avonds belden ze me al op om te vragen of ik hulp nodig had bij de registratie. Ik antwoordde negatief en zei dat ik nog even bedenktijd nodig had. Nu ik toch iemand van hun aan de lijn had, vroeg ik of de vooropgestelde ADSL 20 No limit haalbaar was bij mij, hebben ze mij verzekerd dat dat in orde was. Ja, ja, ... tot na de registratie waar bleek, zoals bij velen, dat ik slechts op een 6Mbit-profiel gezet ben, wat ik nooit haal. Heel soms haal ik 4MBit maar meestal fluctueert het een pak lager. Wanneer je bepaalde vragen via mail aan de klantendienst stelt, krijg je meestal snel antwoord maar niet op jouw vraag, dus kan je opnieuw beginnen.
De manier waarop ze hun klanten behandelen, geeft blijk van zeer weinig respect. Wat mij betreft zijn hun aanbiedingen puur commercieel bedrog en zou er eindelijk eens een grote klacht tegen hun neergelegd moeten worden. Jammer genoeg heb ik pas na mijn registratie gemerkt dat bijvoorbeeld Dommel wel een correct overzicht geeft tot op straatniveau mbt de haalbare snelheden.
Tot op heden ben ik enorm teleurgesteld in Scarlet en ik vrees dat er weinig aan zal veranderen.

Ik kom van bij dommel.
Dommel internet nagenoeg geen problemen maar telefonie was een ramp. Uitvallen / slechte verbinding. Zat wel op een 4Mb profiel door de afstand. Maar wat ik extreem erg vond was hun mailserver. Kwam regelmatig op de blacklist, viel regelmatig uit. Het was gewoon zeer onbetrouwbaar om via hun te e-mailen.

rpr schreef: Ik kom van bij dommel.
Dommel internet nagenoeg geen problemen maar telefonie was een ramp. Uitvallen / slechte verbinding. Zat wel op een 4Mb profiel door de afstand. Maar wat ik extreem erg vond was hun mailserver. Kwam regelmatig op de blacklist, viel regelmatig uit. Het was gewoon zeer onbetrouwbaar om via hun te e-mailen.

En , goede ervaringen met de snelheid van het scarlet internet? Zelfde dll snelheden ?

Verhuis is achter de rug en ik zit op een 9Mb profiel waarmee ik niet content ben. De modem geeft deze waarden:
Downstream-snelheid: 9023 kbps
Upstream-snelheid: 509 kbps
PPPoE-doorvoer: Uitgeschakeld
ADSL-lijn

Status: Kabel aangesloten
Lijnmodus: ADSL2+
Maximale lijnsnelheid: 17868 kbps (downstream) / 1265 kbps (upstream)
Ruismarge: 16.4 dB (downstream) / 29.3 dB (upstream)
Lijndemping: 18.8 dB (downstream) / 5.5 dB (upstream)
Uitgangsvermogen: 18.4 dBm (downstream) / 12.2 dBm (upstream)

Volgens: zou ik dus meer moeten kunnen halen. Ik heb reeds gebeld naar scarlet maar ze hebben mijn gegevens nog niet binnen doordat de installatie slechts vandaag is aangesloten. Wat vinden jullie? Trouwens het is niet de 9Mb dat mij tgen het hoofd stoot maar wel de 0,5Mb upload. Ik wou 1Mb en ze hadden mij dit verzekerd. Ik kom van adsl 4Mb en 0,3Mb upload dus ben zeker content maar heb meer upload nodig voor het werk.

heb je reset al geprobeerd?
sync kan soms wat schommelen

dan kun je beter op 6mbit 640kbit upstream staan via adsl1

liger schreef:heb je reset al geprobeerd?
sync kan soms wat schommelen

scarlet gebeld en nu zeggen ze:
hoger gaat niet door de ruis op de download, ze vrezen dat dit onder de 10dB zal zakken waardoor het een onstabiele lijn wordt.

Rpr,

Dat klopt ergens wel. Administratief en Technisch gezien werken ze met vastgestelde profielen. Wil jij meer upload, dan heb je een ander profiel nodig en dus ook hogere download. Maar daar is jouw 16db dan weer ietsje te laag voor denk ik.

Grtz,
Sasuke

naar andere provider gaan

proximusboy schreef:naar andere provider gaan

Vaak helpt zoiets niet.

Sasuke schreef:Rpr,

Dat klopt ergens wel. Administratief en Technisch gezien werken ze met vastgestelde profielen. Wil jij meer upload, dan heb je een ander profiel nodig en dus ook hogere download. Maar daar is jouw 16db dan weer ietsje te laag voor denk ik.

Grtz,
Sasuke

En waarom te laag? Als ik naar bovenstaande grafiek kijk kan ik toch veel meer hebben?

Belgacom(Scarlet) is zeeer strict in hun richtlijnen voor ADSL2+ en nemen dan ook lagere/hogere (hoe je het bekijkt) waardes als limiet aan. Zo spelen ze op safe én hebben ze ook een marge op de binnenbekabeling bij de klant. Pech voor jou, maar zo hebben wel veel minder situaties met mensen op een 20Mbit profiel die dan maar 8Mbit halen ofzo.

Grtz,
Sasuke

Sasuke schreef:Belgacom(Scarlet) is zeeer strict in hun richtlijnen voor ADSL2+ en nemen dan ook lagere/hogere (hoe je het bekijkt) waardes als limiet aan. Zo spelen ze op safe én hebben ze ook een marge op de binnenbekabeling bij de klant. Pech voor jou, maar zo hebben wel veel minder situaties met mensen op een 20Mbit profiel die dan maar 8Mbit halen ofzo.

Grtz,
Sasuke

Maar 1,3 Km van de centrale moet toch lukken om 12Mb te krijgen? Of zijn mijn waardes zo slecht?

ja ik woon op 900 meter van de ventrale en behaalde tussen de 90 en 450 tijdens de daluren en piekuren 5000
dus tussen 19 - 8 zaterdag zon en feestdagen wast een ramp