Userbase

Hallo,
Ik wil morgen mijn contract aangetekend beëindigen, maar nu blijkt er wat onduidelijkheid over het adres waarnaartoe ik de brief moet sturen. Zo stond er op de voorbeeldbrief het bekende adres "Medialaan 50, 1800 Vilvoorde", maar op de Scarlet website bij "Contacteer ons" staat het adres "Gebouw 504, Fountain Plaza, Belgicastraat 5, 1930 Zaventem"...


Naar waar moet ik nu mijn brief sturen?

Naar Zaventem, ze zijn enkele maanden geleden naar daar verhuisd.

Adsl abonnement bij scarlet kan je ook opzeggen via "mijn scarlet".
Gewoon inloggen, naar de tab "mijn abonnement" gaan en dan op "annuleren" klikken.
Enkele dagen later krijg je een mail waarin de opzegging bevestigd word en met de datum van de effectieve beeindiging van je contract.
Tis te zeggen: bij mij was dit het geval en dat is een maand of 3 geleden.

En je krijgt nog een telefoontje waarin ze je vragen waarom je opzegt.

Ik niet.

Bedankt. Heb me opgezocht via de site, maar voor de zekerheid het toch ook nog eens aangetekend medegedeeld. De dag erna direct al een e-mail gehad met de bevestiging (en tevens afsluiting van een dossier waar een nooit antwoord op geweest is )