Userbase

Zo’n 35.000 Proximusklanten die hun factuur betalen met een permanente opdracht, zagen deze maand twee keer het normale bedrag van hun rekening verdwijnen.

Door een technische fout gaf Proximus een dubbele betalingsopdracht door aan de banken.

“Dinsdag hebben we de eerste oproepen van klanten ontvangen. Het geld werd ondertussen al teruggestort”, aldus een woordvoerster. Wie dubbel heeft betaald, zal dus het verschil ontvangen.

bron: HbVL

Dat hoort bij de goede service van dat bedrijf.

Ik neem aan dat ze dit niet express gedaan hebben, ik post het bericht niet om weer een rondje bashen te starten maar om de mensen aan te raden hun bankuitreksels na te zien.

Das heel goed van u Special_K, 'k zal het eens nakijken

Bedankt voor de info. Direct eens mijn mijn rekening gaan doorzoeken.