In de herfst van dit jaar zal er nieuwe EU-wetgeving gepresenteerd worden die het online winkelen binnen de Europese Unie moet vergemakkelijken. Dit heeft EU-commissaris Meglena Kuneva van Consumentenbescherming aangegeven.
<img src="http://upload.userbase.be/upload/1204301798.png" align="right" width="120" height="80">Binnen de Europese Unie wonen 490 miljoen mensen en 33 procent van hen koopt producten via internet. Het overgrote deel, te weten 150 miljoen EU-inwoners, koopt via sites als Amazon en eBay. De overige 30 miljoen internetkopers bezoekt voornamelijk Europese websites om producten online aan te schaffen. Dit wordt door onder meer Kuneva als een probleem gezien en ze heeft daarom aangekondigd in de herfst met oplossingen te komen om de Europese markt te versterken.
De EU-commissaris wil bereiken dat kopers binnen de gehele Europese Unie aanspraak kunnen maken op dezelfde rechten, bijvoorbeeld op het gebied van afkoelperiodes en garanties. Verder wil ze dat het eenvoudiger wordt om prijzen via internet te vergelijken en wil ze dat online shops niet langer standaard dure opties 'aanvinken' op hun site en daarmee klanten opzadelen met dure ongewilde extra's. Tot slot wil Kuneva dat lidstaten harder optreden tegen bedrijven die het niet zo nauw nemen met de regels.
Het is reeds eerder geprobeerd om de wetgevingen van de lidstaten op dit gebied te harmoniseren, maar tot op heden is dat niet gelukt. Dit komt onder meer omdat veel landen niet willen dat hun wetgeving te veel versterkt wordt ten opzichte van de oudere nationale wetgeving. Om dit te voorkomen moet de voorgestelde EU-wetgeving op dit punt voor ieder land hetzelfde worden. Er zullen derhalve geen opties zijn om als land nog verder te gaan in consumentenbescherming.
Uit een onderzoek van de EU is gebleken dat het aantal Europeanen die online aankopen doet, elk jaar jaar stijgt. Zo heeft in 2006 ongeveer 27 procent van de consumenten online iets gekocht. Dat aantal is in 2008 naar 33 procent gestegen. Uit de cijfers is verder gebleken dat het vertrouwen in online winkels die in eigen land opereren gedaald is, terwijl het vertrouwen in online winkels die in het buitenland gevestigd zijn, juist gestegen is. Het aantal retailers dat ook online verkoopt is van 57 procent in 2006 naar 51 procent gedaald. Retailers hebben ten slotte aangegeven dat 17 procent van hun omzet afkomstig is van online verkoop.
Bron: tweakers.net
