Pagina 1 van 1
Ik weet echt niet wat doen! (City Connect)
Geplaatst: 13 mei 2008, 18:14
door Gieleuh
Ik heb vandaag mijn modem gekocht omdat ik zag dat mijn ADSL2+ lijn op active stond.
Ik probeer in te loggen op de modem met alle gegevens van hun site maar krijg geen verbinding :S
als ik op de I-Knop duw staat er ;
address : unavailable
expected activation date : to be determined
status : we have not yet received a signed copy of the contract
Wat is hier aan de hand? Heb geen contract? Eerste rekening is betaald!
Alvast bedankt!
Re: Ik weet echt niet wat doen! (City Connect)
Geplaatst: 13 mei 2008, 18:17
door ubremoved_983
Gieleuh schreef:Ik heb vandaag mijn modem gekocht omdat ik zag dat mijn ADSL2+ lijn op active stond.
Ik probeer in te loggen op de modem met alle gegevens van hun site maar krijg geen verbinding :S
als ik op de I-Knop duw staat er ;
address : unavailable
expected activation date : to be determined
status : we have not yet received a signed copy of the contract
Wat is hier aan de hand? Heb geen contract? Eerste rekening is betaald!
Alvast bedankt!
Die "Active" wil niet zeggen dat je lijn reeds actief is. Je ziet wat er staat, ze hebben je contract nog niet ontvangen ( of nog niet verwerkt ). De activatiedatum moeten ze ook nog geven. Als je "echt" geactiveerd bent staat er iets zoals bij mij :
Code: Selecteer alles
status : the adsl signal is installed and operational
type : broadband
ip-address / mac-address : 1/1/1:5 83.101.*.* 00:4f:67:00:b2:f7:0f:ff
Geplaatst: 13 mei 2008, 18:42
door Gieleuh
Welk contract moeten ze krijgen dan?
Geplaatst: 13 mei 2008, 18:47
door on4bam
Gieleuh schreef:Welk contract moeten ze krijgen dan?
Het contract dat je gekregen hebt toen je je aanvraag bij Dommel deed.
Kreeg je dat niet dan neem je best contact op en vraagt om het door te mailen, onderteken ELKE bladzijde en stuur het terug (fax, snailmail, binnenbrengen, e-mail).
Geplaatst: 13 mei 2008, 18:49
door Gieleuh
etgeen ik kreeg als mail was de eerste proforma factuur...
Geplaatst: 13 mei 2008, 19:02
door OmarH
normaal kreeg je dan ook een contract toegestuurd...
Geplaatst: 13 mei 2008, 19:35
door Gieleuh
Geplaatst: 13 mei 2008, 19:47
door tuurke
Gieleuh schreef:http://www.dommel.com/nl/contracten/contract.pdf
Is het dit dat getekend moet worden ?
natuurlijk is het dat
heb nog wat geduld man
Geplaatst: 13 mei 2008, 19:47
door on4bam
Ja.
Geplaatst: 13 mei 2008, 19:49
door Kemblin
Onder elk blad staat "handtekening" dus wss moet je dat wel tekenen ja
Staat trouwens allemaal in die mail wat je moet doen. Als je alles hebt gedaan gewoon wachten...
Geplaatst: 14 mei 2008, 02:28
door tarzan1990
een vraagje : moet je dat ook terugdoen als je van netconnect naar cityconnect gaat?
Geplaatst: 14 mei 2008, 15:31
door ChelloExtremer
tarzan1990 schreef:een vraagje : moet je dat ook terugdoen als je van netconnect naar cityconnect gaat?
vraag ik me ook af ... buiten die factuur voor de omschakeling heb ik nog niets gekregen van dommel.
Geplaatst: 14 mei 2008, 16:13
door tarzan1990
inderdaad,toen ik netconnect aanvroeg,kreeg ik emails met factuur en een email met het contract. Kon ik via crm de akivatie/installatie van de lijn opvolgen ,nu staat er niks over cityconnect.
Nog effe wachten tot volgende week (aktivatie betaald op 28/4) en dan eens een telefoontje plegen.
Geplaatst: 14 mei 2008, 17:28
door TylerDurden
tarzan1990 schreef:Nog effe wachten tot volgende week (aktivatie betaald op 28/4) en dan eens een telefoontje plegen.
Ik ben benieuwd naar de status. Ik heb mijn activatie betaald op 5/4, maar tot nog toe ook geen nieuws. Ondertussen al wel twee maanden netconnect betaald (via domiciliëring), en nu zie ik weer een nieuwe pro forma factuur verschijnen voor volgende maand.
Waarschijnlijk gaat alle effort momenteel naar het aansluiten van nieuwe klanten. Met de huidige bestaffing van dommel ziet het er volgens mij zeer slecht uit voor de inplanning van de migraties.
Geplaatst: 19 mei 2008, 13:00
door Gieleuh
Heb vanmorgen het contract doorgefaxt met een handtekening eronder...
Status nu;
account information
address : unavailable
expected activation date : to be determined
status : the activation of the dommel.com adsl signal has been requested
type : broadband
ip-address / mac-address : currently this login is not connected to the dommel.com adsl network
Er komt dus beweging in! Binnen 7 Dagen heb ik geen internet meet van vorige ISP. Let's Hope So!!!!
Geplaatst: 19 mei 2008, 13:54
door ljd
De volgende dag nadat je contract hebt doorgefaxed, gemailt kan je altijd een bellen om te vragen als ze het goed ontvangen hebben.
Geplaatst: 19 mei 2008, 15:14
door OmarH
als je van belgacom komt kan je nu al surfen op teh www
Geplaatst: 19 mei 2008, 15:25
door ubremoved_983
OmarH schreef:als je van belgacom komt kan je nu al surfen op teh www
niet waar, cityconnect maakt geen gebruik van de BGC DSLAMS ( turboline )
Geplaatst: 19 mei 2008, 18:01
door a3ke
ditCh schreef:OmarH schreef:als je van belgacom komt kan je nu al surfen op teh www
niet waar, cityconnect maakt geen gebruik van de BGC DSLAMS ( turboline )
nog niet zekerst ?
Geplaatst: 19 mei 2008, 18:06
door Fustigateur
Vanaf 1 juli wel.
Meer nog, het is bij Belgacom van moeten mbt adsl2+.
Geplaatst: 19 mei 2008, 18:09
door ubremoved_983
Fustigateur schreef:Vanaf 1 juli wel.
Meer nog, het is bij Belgacom van moeten mbt adsl2+.
De Cityconnect abonnementen niet hoor ... ( de snelheids upgrades van de netconnect abonnement wel ).
Geplaatst: 22 mei 2008, 12:28
door Gieleuh
Vandaag activation date gekregen! 27/05!
Heeft iemand anders nog CityConnect in Kessel-Lo aangevraagd?
Geplaatst: 22 mei 2008, 13:34
door yurifedov
Gieleuh schreef:Vandaag activation date gekregen! 27/05!
Heeft iemand anders nog CityConnect in Kessel-Lo aangevraagd?
Ja ik heb ook 10 dagen geleden een aanvraag gedaan, 26e in de namiddag is mijn activatie datum.
Ik verlaat EDPnet met beetje pijn in mijn hart, 2 jaar klant en nooit problemen gehad. Maar betaal 10 euro meer per maand voor gewoon ADSL.
Ik heb momenteel een gewoon ADSL modem Annex-A, ben ik verplicht om een ADSL2+ modem kopen?
Yuri
Geplaatst: 22 mei 2008, 13:48
door icekiller2k6
yurifedov schreef:Gieleuh schreef:Vandaag activation date gekregen! 27/05!
Heeft iemand anders nog CityConnect in Kessel-Lo aangevraagd?
Ja ik heb ook 10 dagen geleden een aanvraag gedaan, 26e in de namiddag is mijn activatie datum.
Ik verlaat EDPnet met beetje pijn in mijn hart, 2 jaar klant en nooit problemen gehad. Maar betaal 10 euro meer per maand voor gewoon ADSL.
Ik heb momenteel een gewoon ADSL modem Annex-A, ben ik verplicht om een ADSL2+ modem kopen?
Yuri
als je homeconnect pakt ja, aangezien hier ook 'voip' inzit...
Geplaatst: 22 mei 2008, 14:01
door yurifedov
Bedankt, mijn abo is Cityconnect.
Dus voorlopig kan ik mijn oude moden blijven gebruiken, maar verleiding is wel groot om te zien hoe snel ADSL2+ is. Afstand tot centrale is iets van 1460m.
Beetje rondkijken voor een goede wifi router.
Geplaatst: 22 mei 2008, 14:11
door icekiller2k6
yurifedov schreef:Bedankt, mijn abo is Cityconnect.
Dus voorlopig kan ik mijn oude moden blijven gebruiken, maar verleiding is wel groot om te zien hoe snel ADSL2+ is. Afstand tot centrale is iets van 1460m.
Beetje rondkijken voor een goede wifi router.
hmm dan moet je toch een adsl2+ modem hebben.. anders kun je niet connecteren..
Geplaatst: 22 mei 2008, 15:50
door xenne
yurifedov schreef: Ik heb momenteel een gewoon ADSL modem Annex-A, ben ik verplicht om een ADSL2+ modem kopen?
die modem die je nu hebt zal vermoedelijk ook wel ADSL2+ aankunnen, tenzij het een héél oud model is? annex M zal hij niet zijn, maar dat is niet zo belangrijk. maar moest hij niet ADSL2+ compatibel zijn ben je wel verplicht een andere aan te schaffen
Geplaatst: 22 mei 2008, 15:52
door ubremoved_983
yurifedov schreef:Bedankt, mijn abo is Cityconnect.
Dus voorlopig kan ik mijn oude moden blijven gebruiken, maar verleiding is wel groot om te zien hoe snel ADSL2+ is. Afstand tot centrale is iets van 1460m.
Beetje rondkijken voor een goede wifi router.
Ik heb hier nog een Linksys WAG54GS ( met speedbooster ) staan. Adsl2+ modem / router + AP in 1. Slechts 1 maal gebruikt om te testen met dommel, gebruik nu echter de speedtouch modem + linux router.
Indien interesse laat maar iets weten, ik woon in Leuven.
Geplaatst: 22 mei 2008, 16:40
door ChelloExtremer
hier ook kessel-lo en vandaag gekregen:
"The installation/migration/adaptation of your adsl connection is planned on 20080526 (YYYYMMDD).
Normally nobody should be at the installation address at that time since we can perform the installation/adaptation of the line remotely."
w00h00
Geplaatst: 27 mei 2008, 16:29
door Gieleuh
ik geraak er maar niet op :S
Nu staat er Niet verbonden, Geen Fouten en kan niet op het internet :S
Andere instellingen geven dan Line Loopback of Verbonden, geen fouten.
Maar dan kan ik ook niet op het internet
zou begot ni weten wat er scheelt;
Geplaatst: 27 mei 2008, 16:33
door Lord Utopia
In één topic posten is genoeg, gelieve het hele forum niet te spammen.
Geplaatst: 27 mei 2008, 16:59
door Devilzown
Gieleuh schreef:ik geraak er maar niet op :S
Nu staat er Niet verbonden, Geen Fouten en kan niet op het internet :S
Andere instellingen geven dan Line Loopback of Verbonden, geen fouten.
Maar dan kan ik ook niet op het internet
zou begot ni weten wat er scheelt;
Gebruikersnaam@radius (@schedom bij dommel zekers?)
Geplaatst: 27 mei 2008, 17:04
door deej