Userbase

Goeiemiddag.

Vraagje:
Ik heb vanaf oktober 2005 een aantal gsm's lopen via Mobistar.
Deze staan op naam van een NV.

Nu wilde ik deze laten porteren naar een alternatieve operator.
Bij controle blijkt dat ik door een stilzwijgende verlenging nog bij Mobistar vasthang tot 10/2008.

MAAR men heeft mij in september opgebeld met de melding dat mijn contract verliep en of ik niet terug wilde intekenen...

Nu goed, ik contesteer de verbrekingsvergoeding en men stuurt me een brief waarin staat dat ik +1000€ dien te betalen. Uit commerciëel oogtepunt echter wil men er wel 75% afdoen.

Dit ruikt echt naar bedrog hoor.
Ik dacht echt dat men geen stilzwijgende verlengingen meer mocht toepassen. Volgens hun klantendienst blijkbaar wel.

... voor consumenten. In dit geval is het een NV, en daar zijn andere spelregels van kracht.

meon schreef:... voor consumenten. In dit geval is het een NV, en daar zijn andere spelregels van kracht.

Dat had ik inderdaad ook vernomen Meon, bedankt voor de bevestiging.
Maar vanwaar die plotse 75% commerciële geste...

En ook waarom belt men mij vorig jaar in oktober op om tegen een speciaal tarief te verlengen aangezien mijn abonnement vervalt?

Er is een verschil met partners van en Mobistar zelf éh. Een Mobistar partner heeft niet 'alle' info bij handen...