opzegvergoedingen Mobistar (stilzwijgende verlenging)

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Plaats reactie
Insom
Pro Member
Pro Member
Berichten: 241
Lid geworden op: 03 aug 2007, 13:04

Goeiemiddag.

Vraagje:
Ik heb vanaf oktober 2005 een aantal gsm's lopen via Mobistar.
Deze staan op naam van een NV.

Nu wilde ik deze laten porteren naar een alternatieve operator.
Bij controle blijkt dat ik door een stilzwijgende verlenging nog bij Mobistar vasthang tot 10/2008.

MAAR men heeft mij in september opgebeld met de melding dat mijn contract verliep en of ik niet terug wilde intekenen...

Nu goed, ik contesteer de verbrekingsvergoeding en men stuurt me een brief waarin staat dat ik +1000€ dien te betalen. Uit commerciëel oogtepunt echter wil men er wel 75% afdoen. :eek:

Dit ruikt echt naar bedrog hoor.
Ik dacht echt dat men geen stilzwijgende verlengingen meer mocht toepassen. Volgens hun klantendienst blijkbaar wel.
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16609
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 564 keer
Bedankt: 759 keer
Contacteer:

... voor consumenten. In dit geval is het een NV, en daar zijn andere spelregels van kracht.
Insom
Pro Member
Pro Member
Berichten: 241
Lid geworden op: 03 aug 2007, 13:04

meon schreef:... voor consumenten. In dit geval is het een NV, en daar zijn andere spelregels van kracht.

Dat had ik inderdaad ook vernomen Meon, bedankt voor de bevestiging.
Maar vanwaar die plotse 75% commerciële geste...

En ook waarom belt men mij vorig jaar in oktober op om tegen een speciaal tarief te verlengen aangezien mijn abonnement vervalt?
Gebruikersavatar
Ken
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4229
Lid geworden op: 04 apr 2005, 23:18
Locatie: België
Uitgedeelde bedankjes: 47 keer
Bedankt: 94 keer

Er is een verschil met partners van en Mobistar zelf éh. Een Mobistar partner heeft niet 'alle' info bij handen...

Internet = Proximus Business Flex Fiber 1000/100 & back-up Telenet Business Fibernet 300/30 Mbps
Fixed phone = OVH VoIP Entreprise
Mobile= Destiny Mobile Unlimited + Samsung S21
TV = FTA IPTV + Netflix
Network = 100% MikroTik powered
Car = Tesla Model 3 (Team blue)
Plaats reactie

Terug naar “Orange (Mobistar)”