Userbase

weer een 'probleemke' met telemeter? ik heb ComfortNet en ik heb vorige maand wegens omstandigheden 7 blokken moeten bijkopen maar ze hebben mij maar €0,57 aangerekend? kan iemand dit verklaren ? wat is het verschil tussen Uitbreiding maandelijks basisvolume & Eenmalig extra volume



of waren het solden

Eenmalig is pay as you go = dat is 0,01 € per MB. (of zoiets in die aard)
Volumeblok is 1,02 € per 150 MB.

Lord Utopia schreef:Eenmalig is pay as you go = dat is 0,01 € per MB. (of zoiets in die aard)
Volumeblok is 1,02 € per 150 MB.

oké. maar zoals je ziet heb ik 7 blokken van 150MB aangekocht : 1050MB - waarvan resterend 1200MB pay as you go? is dat dan als je kiest om automatisch verder te surfen aan hoge snelheid? dat staat altijd af. enfin, ze hebben mij ipv 7,14 maar 0,57 aangerekend, dus ik zal maar geen klacht indienen



ps: dit is eigenlijk wel niet van mij, maar van iemand die vraagt om blokken bij te gaan kopen als ze weer eens op trage snelheid zit en niet meer op telenet site geraakt

Reken maar dat je die extra blokken ook moet betalen

ditCh schreef:Reken maar dat je die extra blokken ook moet betalen

heb de factuur al gekregen hoor, staan er niet op - enkel die 0,57euro staat genoteeerd

ditCh schreef:Reken maar dat je die extra blokken ook moet betalen

Als je die blokken direct uitschakeld, reken maar van niet

Lord Utopia schreef:

ditCh schreef:Reken maar dat je die extra blokken ook moet betalen

Als je die blokken direct uitschakeld, reken maar van niet

idd, nu vraag ik me af heeft telenet het recht om achteraf dit bedrag terug te eisen?

pm schreef:

Lord Utopia schreef:

ditCh schreef:Reken maar dat je die extra blokken ook moet betalen

Als je die blokken direct uitschakeld, reken maar van niet

idd, nu vraag ik me af heeft telenet het recht om achteraf dit bedrag terug te eisen?

Reklameren moet ge zeker niet doen.

Als ze dat geld willen moeten ze er maar naar zagen.

Ben blij dat ze eens een foutje maken in het voordeel van de klant.

Laat ze daar maar een aangetekende brief voor sturen.

En verlies die ook maar eens

Lord Utopia schreef:

ditCh schreef:Reken maar dat je die extra blokken ook moet betalen

Als je die blokken direct uitschakeld, reken maar van niet

bedankt voor de info - ik heb het idd zo gedaan

ohla mascheert hier ook

hoe bedoelt ge volumeblokken meteen uitschakelen? Ik zit op smallband met ExpressNet dus leg ens uit?

Ledje schreef:hoe bedoelt ge volumeblokken meteen uitschakelen? Ik zit op smallband met ExpressNet dus leg ens uit?

een blok aankopen, de limiet wordt aangepast - daarna meteen extra volume terug op "0" zetten

lukt echter niet altijd.
Moet je terug zetten voor je de bevestigingsmail hebt gekregen ?

pietnoeck schreef:lukt echter niet altijd.
Moet je terug zetten voor je de bevestigingsmail hebt gekregen ?

Dan gaat het niet. Je krijgt eerst een bevestigingsmail voor dat je het terug kan plaatsen ... Ik krijg een van de dagen de factuur... Ben benieuwd of het deze 2e keer er op staat ...

xenne schreef:een blok aankopen, de limiet wordt aangepast - daarna meteen extra volume terug op "0" zetten

Dan zal je nog steeds die blok moeten betalen... eens aangezet blijft deze actief tot je maand is verlopen.

r2504 schreef:

xenne schreef:een blok aankopen, de limiet wordt aangepast - daarna meteen extra volume terug op "0" zetten

Dan zal je nog steeds die blok moeten betalen... eens aangezet blijft deze actief tot je maand is verlopen.

Als je die blok direct uitschakelt, reken maar van niet (om nog eens te herhalen wat hierboven al staat)

xenne schreef:Als je die blok direct uitschakelt, reken maar van niet (om nog eens te herhalen wat hierboven al staat)

Volgens mij vergis je je met de upgrade truuk naar Turbonet... die kan (geen idee of het nog steeds lukt) je namelijk doen, wachten tot je meter gereset wordt naar 0, en daarna downgrade je terug naar ExpressNet.

Voor blokken heb ik altijd geweten dat hoe snel je ze ook afzet, ze steeds blijven lopen tot het einde van je periode, en je er dus ook voor moet betalen.

En toch is het niet zo R2504, ik doe die volumeblokken truuk nu al zoveel keren, nog nooit heb ik ze moeten betalen. Hell, zelfs de helpdeskmedewerkers bij Telenet zelf gebruiken die truuk.

kijk r2504, geloof me of niet. maar ik heb het zelf ervaren. doe er uw voordeel mee die telemeter zit vol bugs, en ja - switchen van Express naar Turbo (of omgekeerd) om de Telemeter te resetten werkt ook nog steeds, en volgens mij is dat nog steeds de beste manier om Telenet te bedriegen

xenne schreef:kijk r2504, geloof me of niet. maar ik heb het zelf ervaren.

I believe you... het leek me gewoon onwaarschijnlijk (hoe snel moet je hem dan trouwens verwijderen... na 1 minuut, 10 minuten, een uur, ... ?

xenne schreef:resetten werkt ook nog steeds, en volgens mij is dat nog steeds de beste manier om Telenet te bedriegen

Wettelijk kan men daar in ieder geval weinig aan doen... up/downgrades van producten zijn namelijk gratis. Eventueel kan men het pro-rata per dag gaan aanrekenen.

ik had t ook eerst getest met 1 gig, vanaf mail terug afgezet en idd geen extra kosten, de maand erop getest met 60gig en op de telemeter staat idd dat de kosten erbij komen, tot het factuur kwam... niets extra te betalen...
enkel toen ik die 60gig wou afzetten ging dat tijdelijk niet door n fout in de website en na 10 minuten proberen ging het eindelijk wel, that was a close one hehe als dat te lang zou duren dan heb je het natuurlijk aan je pan... maar voor da risico kies je...
alleen wil ik toch gewoon liever een normaal abbo met normale limieten ipv al dat gepruts...

pm schreef:ik had t ook eerst getest met 1 gig, vanaf mail terug afgezet en idd geen extra kosten, de maand erop getest met 60gig en op de telemeter staat idd dat de kosten erbij komen, tot het factuur kwam... niets extra te betalen...
enkel toen ik die 60gig wou afzetten ging dat tijdelijk niet door n fout in de website en na 10 minuten proberen ging het eindelijk wel, that was a close one hehe als dat te lang zou duren dan heb je het natuurlijk aan je pan... maar voor da risico kies je...
alleen wil ik toch gewoon liever een normaal abbo met normale limieten ipv al dat gepruts...

Doe dan toch maar beter die switch-truc, die werkt nog altijd en is met minder risico (turbonet is 'maar' 19 euro duurder dan expressnet, nog altijd minder dan 60 blokjes )