Ervaring met E-leven?

Jazeker · 02 nov 2007, 19:05

Hallo,

Ik ben een van die voormalige gelukzakken die UPC klant kon zijn (regio Leuven). Vandaag vond ik twee dingen in mijn brievenbus:

1. een briefje van telenet dat ze me in december gaan overschakelen naar telenet.
2. het reclameblad met daarop een advertentie van e-leven.be voor hun adsl2+ formule (20 mbps, etc....)

Ik ben dus eens gaan kijken en blijkbaar kan ik met mijn vaste lijn bij hen intussen ADSL2+ krijgen. Niet bepaald iets dat ik laat liggen voordat telenet mij vastschroeft op 12 GB per maand en een helpdesk die ik enkel gratis kan bereiken als ik de stekker van de modem uittrek. (of erger... eerst betalen en dan terugkrijgen eens blijkt dat de modem inderdaad kapot was)

Heeft hier al iemand ervaring met e-leven in de regio Leuven en hoe staat het met stabiliteit, snelheid, support, e.d.? Mijn eerste idee is dat het nogal een franstalig boeltje is (als ik hun site bekijk) dus dat zou kunnen tegenvallen als ik support nodig heb.

Ik heb geen tv-kabel abo dus al mijn entertainment en business needs gaan via het internet. Dus stabiliteit en snelheid zijn heel belangrijk.

Wie ervaring heeft met deze provider.... laat jezelf horen.

Lord Utopia · 02 nov 2007, 19:28

Mss kun je ff wachten op Dommel, Leuven is als eerste aan de beurt he. Wacht nog tot december ofzo, geniet van je UPC lijn zoveel je kunt, zoiets komt er nooit meer als het afhangt van Telenet. Zij kunnen je ongelimiteerd internet leveren via ADSL2+ aan 24Mb/3Mb.

Je kunt nog altijd E-Leven nemen idd

[url=http://www.e-leven.be/]
<img src="http://upload.userbase.be/upload/logo_eleven.jpg"align="left" border="0" width="238" height="62"> [/url]

(klik-logo toegevoegd, door Bleu-Sky) Userbase steld zich neutraal op daarin.

paraTECH · 03 nov 2007, 20:10

Neem nooit E-LEVEN!!! Ik ben in de buurt van Brussel, en heb regelmatig problemen met mijn download snelheid dat maximaal 200kilobyte/seconde is op het moment, als ik geluk heb. Vaak heb ik nog minder: 20-50 kilobyte. MIJN upload is sneller dan mijn download! WTF?!? Normaal zou ik 500kilobyte bij 4M moeten hebben. Tja eigenlijk heb ik niets anders dan problemen gehad met die firma tot nu toe. Eerst na het activeren hebben zij mij geen enkele correspondentie gestuurd, dus ik moest mijn login&pass per telefoon aanvragen! Daarna was mijn modem blijkbaar niet compatibel met hun netwerk dus ik moet eentje bij hen gaan kopen. Moest anderhalve maand constant bellen naar hen om die modem te krijgen, en eindelijk ben ik persoonlijk naar hun kantoor gekomen om die te krijgen. Weet jij wat zij mij gezegd hadden? "Communicatie problemen", verdomme! Daarna was ik op smallband gezet terwijl ik niets gedownload had, en blijkbaar was ik op de smallband gezet nog voor dat ik begon te surfen. Dus ik moest VEEL bellen alweer. En het bleekt ook dat zij mij op 4M gezet hadden, terwijl ik voor 6M ingeschreven was (en het staat overal in Belgie op hun site - te grote afstand is geen excuus dus) en dan zonder enkele verwittiging nog ook. En nu is dat modem nog stuk: die wordt te heet, dus ik moet hem onder een cooling zetten... Ik ga uitstappen, nuff said. Ik ga nog 's veel miserie met hun facturatie dienst krijgen voorspel ik... *sigh*. Zulke geniale, vriendelijke en respectvolle mensen dat zij zijn, ik heb gewoon geen woorden meer: Ik hoop dat zij snel failliet gaan... Nog iets: geen contract? Lijkt mij te raar. Maar zo ben ik ten minste met niets gebonden, godzijdank.

Maak dezelfde fout niet, ga liever bij Telenet voorlopig: jij gaat toch sowieso niet met contract gebonden zijn voor een jaar, zo heb jij minder hoofdpijn en kan jij uitstappen wanneer jij maar wilt. Ik ga waarschijnlijk weer bij hen. Ik wou Scarlet pakken eerst, maar nieuwe klanten hebben daar veel problemen mee: te lage snelheden. Eigelijk weet ik het niet meer: als ik turbonet pak, dan kost het mij 60 euro per maand, en da's veel te veel. Dommel? Installatie kost 200 euro had ik gelezen op hun site... Weer te veel... Ideeën iemand? Dommel zou eventueel wel kunnen, maar is hem goei? Of alweer zo'n troep zoals E-Leuven? Is hem stabiel? Is de snelheid goe? Is customer service goe?

ljd · 03 nov 2007, 21:23

Dommel is heel deftig. Bij de meeste abonnementen is de activatie 20 euro. Enkel bij het duurste pakket is het 242 euro.

Je moet maar eens het forum van dommel lezen. De verbindingen zijn stabiel, de helpdesk is afhankelijk van de persoon die je aan de lijn krijgt wel goed

ChelloExtremer · 04 nov 2007, 00:48

FYI, e-leven heeft een winkeltje in leuven (tiensestraat tss foch en hoover plein). Dommel lijkt mij wel beter qua service/stabiliteit, maar ze hebben voorlopig nog geen ADSL2+ ... maar cityconnect zou tegen november in leuven moeten beschikbaar worden.

Lord Utopia · 04 nov 2007, 01:04

ChelloExtremer schreef:FYI, e-leven heeft een winkeltje in leuven (tiensestraat tss foch en hoover plein). Dommel lijkt mij wel beter qua service/stabiliteit, maar ze hebben voorlopig nog geen ADSL2+ ... maar cityconnect zou tegen november in leuven moeten beschikbaar worden.

Half november. Maar dat zal denk ik verlengd worden tot december of zelfs volgend jaar.

hellsnake · 04 nov 2007, 01:45

Lord Utopia schreef:
ChelloExtremer schreef:FYI, e-leven heeft een winkeltje in leuven (tiensestraat tss foch en hoover plein). Dommel lijkt mij wel beter qua service/stabiliteit, maar ze hebben voorlopig nog geen ADSL2+ ... maar cityconnect zou tegen november in leuven moeten beschikbaar worden.
Half november. Maar dat zal denk ik verlengd worden tot december of zelfs volgend jaar.

op de website staat al adsl en adsl2+
bovenaan, je kan nog niets kiezen maar het komt er dus wel snel aan:
http://www.dommel.com/nl/adsl/index.php?cust=home

ubremoved_983 · 04 nov 2007, 09:02

paraTECH schreef:Neem nooit E-LEVEN!!!

Serieus ? Hmm ... ik ken toch iemand die het hier in het Leuvense heeft en toch altijd de volledige 20 Mbit behaald. Eerlijk gezegd zou ik ook liever voor Dommel kiezen omdat zij nu eenmaal al meer ervaring hebben op gebied van DSL, maar helaas is hun cityconnect nog altijd niet ter beschikking in het Leuvense ( half november kondige Dommel in Augustsu ergens aan, cross my fingers ).

ubremoved_983 · 04 nov 2007, 09:03

paraTECH schreef: Maak dezelfde fout niet, ga liever bij Telenet voorlopig: jij gaat toch sowieso niet met contract gebonden zijn voor een jaar, zo heb jij minder hoofdpijn en kan jij uitstappen wanneer jij maar wilt. I

Ik vrees dat wij Chello klanten wel OYO aan ons broek hebben als we overstappen.

Alexandre · 04 nov 2007, 10:14

Het ADSL2+ aanbod staat wel degelijk online, gewoon wat creatief zijn met URL's

http://www.dommel.com/nl/adsl/cityconne ... ?cust=home

http://www.dommel.com/nl/adsl/cityconnect.php?cust=home

http://www.dommel.com/nl/adsl/cityconne ... ?cust=home

ubremoved_983 · 04 nov 2007, 10:16

Alexandre schreef:Het ADSL2+ aanbod staat wel degelijk online, gewoon wat creatief zijn met URL's

Daar ben ik niets mee als ik het niet kan bestellen he ?

hellsnake · 04 nov 2007, 11:46

ditCh schreef:
Alexandre schreef:Het ADSL2+ aanbod staat wel degelijk online, gewoon wat creatief zijn met URL's
Daar ben ik niets mee als ik het niet kan bestellen he ?

maar het bewijst wel dat het er vlug aankomt en dus niet uitgesteld is.

ubremoved_983 · 04 nov 2007, 12:06

hellsnake schreef: maar het bewijst wel dat het er vlug aankomt en dus niet uitgesteld is.

Ik vind niet dat het iets bewijst eerlijk gezegd ... hoe lang staat deze pagina al online ? En iedereen kan zomaar een pagina online zetten he

Ik "hoop" alvast dat het er heel snel aankomt want het Dommel aanbod is alvast beter als dat van E-Leven ( voor mij persoonlijk ) en ik heb meer vertrouwen in Dommel.

hellsnake · 04 nov 2007, 12:26

ditCh schreef:
hellsnake schreef: maar het bewijst wel dat het er vlug aankomt en dus niet uitgesteld is.
Ik vind niet dat het iets bewijst eerlijk gezegd ... hoe lang staat deze pagina al online ? En iedereen kan zomaar een pagina online zetten he

Ik "hoop" alvast dat het er heel snel aankomt want het Dommel aanbod is alvast beter als dat van E-Leven ( voor mij persoonlijk ) en ik heb meer vertrouwen in Dommel.

heb je geen vertrouwen in je nieuwe telenet abonnement?

ubremoved_983 · 04 nov 2007, 12:28

hellsnake schreef: heb je geen vertrouwen in je nieuwe telenet abonnement?

Vertrouwen wel als je doelt op snelheid & stabiliteit. Ik wil echter meer vrijheid.

Goztow · 04 nov 2007, 12:32

ditCh schreef:
hellsnake schreef: heb je geen vertrouwen in je nieuwe telenet abonnement?
Vertrouwen wel als je doelt op snelheid & stabiliteit. Ik wil echter meer vrijheid.

Vrijheid? Ben je dan niet teverden met je supersnel Internet binnen de grenzen van wat mensen legaal kunnen downloaden? /sarcasm

ubremoved_983 · 04 nov 2007, 12:49

Goztow schreef: Vrijheid? Ben je dan niet teverden met je supersnel Internet binnen de grenzen van wat mensen legaal kunnen downloaden? /sarcasm

Het gaat me niet om de downloadlimiet, want dan zou ik wel blijven ( 130 Gb als je nachttarief gebruikt ). Maar alle poorten < 1024 gaan dicht en eerlijk gezegd trekt de routing op geen f*** meer sinds dat Chello onder Telenet beheer zit.

paraTECH · 04 nov 2007, 13:04

23,99 euro per maand voor cityconnect abonnement. 24 Mbit... Yeah, right...

ljd · 04 nov 2007, 13:54

paraTECH schreef:23,99 euro per maand voor cityconnect abonnement. 24 Mbit... Yeah, right...

als je binnen de 1km zit van de centrale

Jazeker · 04 nov 2007, 13:58

Alexandre schreef:Het ADSL2+ aanbod staat wel degelijk online, gewoon wat creatief zijn met URL's

http://www.dommel.com/nl/adsl/cityconne ... ?cust=home

http://www.dommel.com/nl/adsl/cityconnect.php?cust=home

http://www.dommel.com/nl/adsl/cityconne ... ?cust=home

adsl is mogelijk

de installatie van adsl is technisch mogelijk op uw telefoonlijn. om adsl te bestellen klikt u in de productpagina van de verbinding die u wenst te gebruiken op het winkelkarretje!

Ïk vrees dat ik voor Dommel nog even ga mogen wachten...

cloink · 04 nov 2007, 14:33

paraTECH schreef:Neem nooit E-LEVEN!!!

Uh-oh... En ik die net mezelf heb ingetekend.

paraTECH schreef:Ik ben in de buurt van Brussel, en heb regelmatig problemen met mijn download snelheid dat maximaal 200kilobyte/seconde is op het moment, als ik geluk heb. Vaak heb ik nog minder: 20-50 kilobyte. MIJN upload is sneller dan mijn download! WTF?!? Normaal zou ik 500kilobyte bij 4M moeten hebben.

Hoe ver zit jij van de centrale?

paraTECH schreef:Tja eigenlijk heb ik niets anders dan problemen gehad met die firma tot nu toe. Eerst na het activeren hebben zij mij geen enkele correspondentie gestuurd, dus ik moest mijn login&pass per telefoon aanvragen!

Ai, ik moet zeggen dat ik me vorige week via hun site heb ingeschreven maar inderdaad nog niets gehoord heb. Ik geef het nog wel even (tot eind volgende week), maar uw verhaal doet natuurlijk weinig goeds verhopen...

paraTECH schreef:Daarna was mijn modem blijkbaar niet compatibel met hun netwerk dus ik moet eentje bij hen gaan kopen.

Wat?

Hoezo niet compatibel met hun netwerk? Wil je hierover eens meer uitleg verschaffen a.u.b. ? Nen ADSL-modem is toch nen ADSL-modem?

paraTECH schreef:Daarna was ik op smallband gezet

Smallband? Heeft E-Leven dat überhaupt?

paraTECH schreef:En het bleekt ook dat zij mij op 4M gezet hadden, terwijl ik voor 6M ingeschreven was (en het staat overal in Belgie op hun site - te grote afstand is geen excuus dus)

Euh, dat is een erg goed excuus. Dit even terzijde. Hoe ver zit je van de centrale?

paraTECH schreef:En nu is dat modem nog stuk: die wordt te heet, dus ik moet hem onder een cooling zetten...

Welke modem is dit misschien? Wordt de modem zelf te heet of de voeding?

paraTECH schreef:Dommel? Installatie kost 200 euro had ik gelezen op hun site...

Niet voor het een of ander, maar ik lees in 1 post toch wel heel erg veel vreemde dingen... Care to elaborate?

paraTECH · 04 nov 2007, 17:26

Wel op hun site staat "in gans Belgie", dus het mag geen excuus zijn. En ik ben trouwens niet te ver: 3km of zo. Modem is Comtrend CT-5071T - stuk van brol, 50 euro waard, bij hun gekocht (hoop van niet, ik ga moeten klagen bij hun op kantoor alweer erover. Ik wil geen Comtrend meer, als zij mij geen andere firma/model willen geven, ga ik daarvoor niet betalen gewoon). En gans modem wordt te heet en begint raar te doen.

Mijn goeie raad: loop weg zo snel mogelijk. Jij bent nog niet geactiveerd, bel nekeer naar hun om te zeggen dat het een vergissing was en dat jij wilt stoppen. Maar als ik hen goe ken, ik ken die mensen wel goe nu: gaan zij het zo veel mogelijk uitstellen. Dus het is beste als jij bij hun op kantoor gaat en een papierke vraagt over het afsluiten van het dossier. Ik heb geen druppel vertrouwen meer in die mensen.

jvvv · 06 nov 2007, 13:51

Ik heb mijn aanvraag ingediend op maandag 29oktober. Krijg ik net iemand aan de lijn (en zekere Bryan) om me te vertellen dat ik pas op 26 november aangesloten ga worden!! Dus dat betekent dat ik 2 weken zonder internet zal zitten in mijn nieuw appartement!

Ik had mss beter toch belgacom gekozen. Daar duurde het vorige keer 3 dagen!

Mijn e-leven verhaal begint al goed!

Lord Utopia · 06 nov 2007, 14:03

jvvv schreef:Ik heb mijn aanvraag ingediend op maandag 29oktober. Krijg ik net iemand aan de lijn (en zekere Bryan) om me te vertellen dat ik pas op 26 november aangesloten ga worden!! Dus dat betekent dat ik 2 weken zonder internet zal zitten in mijn nieuw appartement!

Ik had mss beter toch belgacom gekozen. Daar duurde het vorige keer 3 dagen!

Mijn e-leven verhaal begint al goed!

Och man, please, wie weet duurde het bij BGC even lang. Bij E-Leven zul je tenminste vrij zijn in wat je downloadt en hoeveel.

paraTECH · 06 nov 2007, 18:15

Cloink. ga bij Dommel gewoon. Ik ga het zeker doen. Aanbod is bijna hetzelfde, en service blijkt veel beter te zijn. En tis bullshit dat E-LEVEN ongelimiteerd is: 150Gig is veel, maar tis lang weg van "ongelimiteerd". 85 bij Dommel, maar zij zijn ten minste eerlijk en zetten jou naar mediumband als jou volume op is. E-LEVEN zet jou direct naar smallband, wat niet goed is...

cloink · 09 nov 2007, 16:38

paraTECH schreef:Cloink. ga bij Dommel gewoon. Ik ga het zeker doen. Aanbod is bijna hetzelfde, en service blijkt veel beter te zijn.

Ik denk dat ik uw raad maar ga opvolgen.

Vorige week donderdag ingeschreven via de site van e-leven. Geen reactie.
Deze week dinsdag een e-mail verstuurd naar [email protected] met de vraag naar reactie. Helaas, geen reactie.
Gisteren een e-mail verstuurd met de melding dat ik dringend een antwoord verwachtte, dat het een beetje de spuigaten uitliep. U raadt het al: geen reactie.

Dus zonet maar de laatste e-mail verstuurd met de melding dat ik afzie van mijn inschrijving. Of ze deze mails überhaupt lezen is me een raadsel, maar als men potentiele klanten (!) al zo geweldig behandelt, wat moet dat dan niet zijn als je al klant bent...

Bij Dommel zijn de ervaringen ook niet schitterend wat dit betreft, maar je krijgt tenminste een teken van leven, al is het dan onbeleefd of duur betaald.

hollebollegijs · 09 nov 2007, 16:54

cloink schreef:
paraTECH schreef:Cloink. ga bij Dommel gewoon. Ik ga het zeker doen. Aanbod is bijna hetzelfde, en service blijkt veel beter te zijn.
Ik denk dat ik uw raad maar ga opvolgen.

Vorige week donderdag ingeschreven via de site van e-leven. Geen reactie.
Deze week dinsdag een e-mail verstuurd naar [email protected] met de vraag naar reactie. Helaas, geen reactie.
Gisteren een e-mail verstuurd met de melding dat ik dringend een antwoord verwachtte, dat het een beetje de spuigaten uitliep. U raadt het al: geen reactie.

Dus zonet maar de laatste e-mail verstuurd met de melding dat ik afzie van mijn inschrijving. Of ze deze mails überhaupt lezen is me een raadsel, maar als men potentiele klanten (!) al zo geweldig behandelt, wat moet dat dan niet zijn als je al klant bent...

Bij Dommel zijn de ervaringen ook niet schitterend wat dit betreft, maar je krijgt tenminste een teken van leven, al is het dan onbeleefd of duur betaald.

Van E-LEven heb ik al meer vernomen dat ze niet reageren. Dus ik zou er toch mee oppassen.

paraTECH · 09 nov 2007, 16:55

Wel ik ben nu spijtig genoeg een "klant" bij E-Leven tot augustus volgende jaar. Verdomme. Het blijkt dat ik niet zo maar mag uitstappen (wel met de helft betalen zoals gewoonlijk, maar ik doe het niet hoor). Maar ik snap het niet: ik heb geen contract ondergetekend, mag dat zo? Ik weet dat het bij iedereen zo is, maar zij hebben ten minste een contract. Wat ik ondergetekend had was een stom papierke dat jij in het WC kan gebruiken. Ik vraag mij af of zij met mijn voeten aan het spellen zijn... Anyways, in augustus ben ik zeker geen klant meer bij hen. Gewoon om de manier hoe dat ik behandeld werd. Tis al genoeg. En het blijkt dat ik toch voor die 2 maanden wel moet betalen, hoewel ik totaal geen internet had gehad omdat die stommeriken mijn modem niet goed konden sturen. Dammit. Maar dit betekent ook dat ik vroeger mag uitstappen: tis al iets.

Maar zijn er juristen in het zaal? Mogen zij dat doen zomaar zonder contract?

cloink · 09 nov 2007, 16:58

hollebollegijs schreef:Van E-LEven heb ik al meer vernomen dat ze niet reageren. Dus ik zou er toch mee oppassen.

Ik ben nog niet aangesloten. Had gevraagd om me pas op 1 december aan te sluiten. Tevens had ik me bij de inschrijving - via het comments-veld - niet akkoord verklaard met de algemene voorwaarden, daar deze eentalig in het Frans waren opgesteld.

Ik zeg nu af, nog voor ik aangesloten ben, zonder dat ik de algemene voorwaarden geaccepteerd heb, noch iets ondertekend heb. Zou érg benieuwd zijn wat ze me kunnen maken!

EarVant · 14 nov 2007, 15:25

Cloink,

Je hebt slimmer, en met meer geduld gehandeld dan ik.

Ik zit nu met internet, waarvan de configuratie NIET in orde komt, maar ik kan wel surfen via browsers MAAR!!! Let op: msn messenger gaat niet, ik geraak helemaal niet ingelogd. Ik speel vaak MMO's zoals WoW, en ik geraak NIET ingelogd. Ik gebruik teamspeak/ventrilo/skype, en je raad het, ik geraak NIET ingelogd. Ik deel vaak mijn Machinima ([url=http://nl.wikipedia.org/wiki/Machinima/]) via FTPservers, en ja 'tis waar, ik geraak/blijf NIET geconnecteerd met the host servers etc... Dus op dit moment ben ik alleen maar in staat om allerhande forums te trollen of me te vervelen, want andere hobbies heb ik voor het moment niet, of geen toegang ertoe. Trouwens, heb ik vermeld dat we om een of ander reden via KOTNET moeten aanloggen terwijl ik ingetekend heb voor een particuliere abonnement? dat houd dus zonder spreken al in dat ik met een beperkte snelheid zit, dat van KOTNET. Gelukkig is mijn vriendin nog student, anders had ik helemaal geen internet toegang...
Ik heb ettelijke malen gebeld, en in Leuven langsgeweest aan hun winkel, met telkens geen oplossing, of niets dat erop lijkt. Ik kreeg ook zojuist een bericht van mijn vriendin: "Vent van E-Leven is langsgeweest, ze kunnen er niks aan doen. En we zijn ons geld kwijt als we van E-Leven af willen."

Je bent gewaarschuwd, en neen, ze kunnen u niets maken, gezien Leuven nederlandstalig is EN je niks getekend hebt. Wou dat ik niet zo ongeduldig was geweest.

Ooli · 14 nov 2007, 16:40

Ik heb zelf sinds enkele maanden E-Leven (overgestapt van UPC Chello Classic) en ben erg positief over mijn ervaringen ermee (sneller dan UPC). Ik heb wel geen Comtrend router genomen wegens te duur voor wat het is (dat ding is ongetwijfeld rommel). Een goeie optie is de D-link Wireless N ADSL2+ router.

Support en dergelijke is bij E-leven inderdaad geen topprioriteit, maar dat wist ik op voorhand en dat verwacht ik ook niet. Ben zelf IT'er dus heb behoorlijk weinig last van die dingen. Als je toch problemen hebt in het Leuvense kan je best eens langsgaan naar de winkel en proberen Erik te pakken te krijgen (die runt het boeltje zowat in Leuven). Hij durft wel eens een bureaucratische shortcut nemen zodat je sneller geholpen/vertrokken bent. Echt een vriendelijke man, maar hij verzuipt duidelijk wel in het werk (en is trouwens onlangs een tijdje ziek geweest).

Onthou alleszins dat het ook maar mensen zijn, en dat je vaak verder zal komen met wat meer geduld en vriendelijkheid dan met een botte klacht.

Trouwens: je kotnetprobleem is inderdaad echt niet normaal, dat kan je best eens aan hem vragen.

Blue-Sky · 14 nov 2007, 17:09

[url=http://www.e-leven.be/]
<img src="http://upload.userbase.be/upload/logo_eleven.jpg"align="left" border="0" width="238" height="62"> [/url]

Even klik logo toegevoegd

xenne · 14 nov 2007, 18:13

cloink schreef: de algemene voorwaarden, daar deze eentalig in het Frans waren opgesteld.

schandalig

Blue-Sky · 14 nov 2007, 18:22

xenne schreef:
cloink schreef: de algemene voorwaarden, daar deze eentalig in het Frans waren opgesteld.
schandalig

Wou ik al op reageren voordien, maar zou dan het logo iets gestoord hebben.

Wellicht hebben zij actueel nog niet de mogelijkheid om Nederlandstalig personeel in te schakelen.
Informatica specialisten kosten centen.

(even geduld misschien

)

Lord Utopia · 14 nov 2007, 18:28

Zeker die specialisten die vloeiend nederlands, engels én frans kunnen. Probeer maar eens technisch frans te spreken hoor

xenne · 14 nov 2007, 18:31

Blue-Sky schreef:
xenne schreef:
cloink schreef: de algemene voorwaarden, daar deze eentalig in het Frans waren opgesteld.
schandalig
Wou ik al op reageren voordien, maar zou dan het logo iets gestoord hebben.

Wellicht hebben zij actueel nog niet de mogelijkheid om Nederlandstalig personeel in te schakelen.
Informatica specialisten kosten centen.

(even geduld misschien )

voor de algemene voorwaarden te vertalen naar het nederlands heb je geen Informatica specialist nodig. E-leven heeft afgedaan voor mij.

Blue-Sky · 14 nov 2007, 18:46

xenne schreef:voor de algemene voorwaarden te vertalen naar het nederlands heb je geen Informatica specialist nodig. E-leven heeft afgedaan voor mij.

Om te vertalen niet, wel als ze een volwaardige helpdesk willen uit de grond stampen.

De problemen zijn dan als het ware voorgeprogrammeerd.
Wat ben je met een provider zonder Nederlandstalige helpdesk?

jvvv · 26 nov 2007, 11:30

kleine update.

Deze morgen is de technieker (van bc) langsgekomen. En het werkt

Stream Type
Actual Data Rate

Upstream
1212 (Kbps.)

Downstream
21655 (Kbps.)

Geen klagen dus

ubremoved_2964 · 27 nov 2007, 15:32

jvvv schreef:kleine update.

Deze morgen is de technieker (van bc) langsgekomen. En het werkt

Stream Type
Actual Data Rate

Upstream
1212 (Kbps.)

Downstream
21655 (Kbps.)

Geen klagen dus

Iemand een idee of ze p2p en usenet shapen ? Volgens mijn bronnen niet.

riddickbe · 28 nov 2007, 16:41

Ik denk dat je die mensen beter eens belt dan ze te mailen.
Ik heb eens gesproken met één van die help-desk mensjes (gebrekkig NL).
Ze vertelden mij dat er geen poorten gesloten worden, ook vertelden ze mij dat ik, omdat ik te ver van de centrale woon om 6mbit te krijgen, 4.5 mbit zou krijgen voor de prijs van 3mbit (raar maar waar).

Datalimiet: FUP, ze vertellen mij dat je tot 150gb zonder probleem kan downloaden en uploaden als je maar wil.
Vanaf je daarover gaat zal je een e-mail krijgen en moet je het rustiger aan doen, indien je de 200gig dan overschrijd zullen we iets bozer worden....bla bla bla.

Maargoed, tot nu toe heb ik geen klachten over e-leven (helpdesk, abbo), enkel het gebrekkige frans van de helpdesk medewerkers en de website die mss voor 1/8'ste NL talig is.

Ik ga mijn abbo vandaag of morgen aanvragen, heb net mijn telefoonlijn inorde gesteld hiervoor, dus hopelijk verloopt het goed.