Userbase

Een vraagje: hebben jullie Belgacom klanten ook een klantenvereniging die op regelmatige tijdstippen de meest nijpende problemen voorlegt aan het management van Belgacom? Of zijn de problemen bij Belgacom niet van dien aard dat jullie daar nood aan hebben?
Ik vroeg het me gewoon even af...

Een BUG

Ik zou eerder een Belgacom Lovers Goup moeten hebben. Ik kan amper negatieve ervaringen aanhalen. Oké, de limieten-problemen, maar daar hebben alle providers een bedje ziek van en de te hoge prijs in verhouding tot de geleverde diensten.
Geen gemor aan de gratis helpdesklijnen, extreem snel geholpen bij uitval (die éne keer dat het gebeurde) en verder alle specificaties halen die uw product belooft ...

meon schreef:Ik zou eerder een Belgacom Lovers Goup moeten hebben. Ik kan amper negatieve ervaringen aanhalen. Oké, de limieten-problemen, maar daar hebben alle providers een bedje ziek van en de te hoge prijs in verhouding tot de geleverde diensten.
Geen gemor aan de gratis helpdesklijnen, extreem snel geholpen bij uitval (die éne keer dat het gebeurde) en verder alle specificaties halen die uw product belooft ...

Volledig mee eens ... jaren Belgacom Skynet gehad bij mijn ouders ( en zij hebben dit nog steeds ) en echt nog NOOIT problemen gehad, noch technisch nog administratief.

I agree. Ok, ik ben overgestapt naar Dommel, om de hierboven aangehaalde reden: limiet, prijs, aanbod.

Maar in al de jaren dat ik bij Skynet gezeten heb, zelden klachten gehad. En waren er klachten, werden die vlug en correct opgelost.
Meer zelfs, voor mensen die genoeg hebben aan 10 gig en een gewoon goed abo willen, raad ik vlugger Skynet aan dan Dommel. Waarom? Bij Dommel zit je goed als "computergeek" maw. je bent bereid al die extraatjes te laten vallen die je bij een andere isp krijgt, en je kan zelf grotendeels je plan trekken bij technische problemen.

Volledig mee eens; als er al eens een probleem was, werden we steeds snel en met de nodige uitleg geholpen.


Nu nog enkel de snelheid verhogen en de limieten afschaffen LOL