activatie discoveryline

[malinwa001]

Hoe lang duurt het vooralleer ik dommel kan bestellen voor mijn discoveryline.
Heb een nr gekregen maar op de site van dommel komt dat het nr géén actieve belgacom lijn is.
Als ik naar het nr bel krijg ik een overgang dus niet "geen aansluiting op dit nr", kan ik er dan vanuitgaan dat Belgacom zijn job heeft gedaan maar de lijn nog niet heeft geactiveerd of duurt dat altijd een tijdje...

[KO]

Ik heb exact hetzelfde probleem.

Mijn Discoveryline zou moeten geactiveerd geweest moeten zijn op 01/02/2007. Toen ik 5 dagen later nog steeds geen Dommel kon aanvragen, heb ik eens naar de Belgacom helpdesk gebeld...

Blijkbaar waren ze mij 'vergeten' aan te sluiten, en zouden ze me zeker morgen contacteren... Geen berichtgeving gehad, dus ik bel vandaag terug...
Ik kreeg een wel zeer vriendelijke meneer aan de lijn, en deed mijn verhaal opnieuw... Hij keek mijn situatie na en wist mij te zeggen dat ik blijkbaar thuis moest zijn op het moment van de activatie, ze moeten de lijn komen checken... Dit was mij negens gemeld...

Nu moet ik wederom 1.5 week wachten eer er een technicus de lijn kan komen checken, aangezien er blijkbaar ergens eeen storing zit... Wie weet hoe lang gata dat weer duren voor dat opgelost is...

[malinwa001]

probleem opgelost, was te snel
ook al heeft men mij gezegt dat tegen ik thuis was alles ok was en ik kon bellen. Moest van 10/9 nog doorgegeven worden aan de andere ISPs

[klooooon]

probleem opgelost, was te snel
ook al heeft men mij gezegt dat tegen ik thuis was alles ok was en ik kon bellen. Moest van 10/9 nog doorgegeven worden aan de andere ISPs

En weet je de afstand tot de centrale al ?
Niet onbelangrijk hé

[malinwa001]

nee, hopelijk vallet mee. en anders blijf ik telenet houden en heb ik 2 abbo's hé

[Catullus]

Bij mij een ander probleem,
Discovery line is aangevraagd, geactiveerd, op de site van Dommel kan ik bestellen hij zegt dat de lijn adsl compatibel is,
maar als ik mijn hoorn opneem, geen kiestoon...
Als ik naar mijn nummer bel, hoor ik wel een beltoon, maar mijn telefoon zwijgt in alle talen

[hoy69]

bel dan eens naar de gratis nummer van belgacom
080022800

[devilkin]

Ge zou kunnen kijken daar waar de bcom lijn binnenkomt of alles goed aangesloten is.

Heb je meerdere contactdozen in huis? Misschien kan je het eens van een andere proberen?