Geen enkele telecomoperator respecteert de telecomwet voor honderd procent. Dat stelt Test-Aankoop vast na een uitgebreide analyse.
Op heel wat punten lappen de operatoren de wet gewoon aan hun laars, zo blijkt uit een artikel in het blad Budget & Recht .
Een greep uit het artikel:
- Geen enkele operator voldoet aan de wettelijke bepaling dat persoonsgegevens van klanten pas na hun toestemming voor marketingdoeleinden kunnen worden gebruikt.
- De telecomwet bepaalt dat de telefonische helpdesks tegen een normaal tarief toegankelijk moeten zijn. Bij de meeste operatoren is dat het geval. Maar er zijn ook operatoren die een duur 0900-nummer hanteren.
- Slechts vier van de 28 operatoren beschikken over een sociaal tarief: Belgacom, Proximus, Mobistar en Telenet. Alle andere zijn in overtreding.
- Enkel Belgacom vermeldt op de facturen dat de klant volgens de voordeligste tariefformule belt. De wet verplicht de operatoren dit een keer per jaar na te gaan en aan de klant mee te delen.
- De meeste operatoren hebben in hun algemene voorwaarden niets vermeld over een eventueel recht het contract kosteloos op te zeggen bij een wijziging van de voorwaarden of de tarieven.
Bron: De Standaard
Telecomwet met voeten getreden
<img src="http://www.testaankoop.be/site_images/NL/test-achats.gif" border="0" align="left">Deze thread over "Testaankoop" in het oog te houden, iets voor de forumadvocaat wellicht?Deej_1977 schreef:Geen enkele telecomoperator respecteert de telecomwet voor honderd procent. Dat stelt Test-Aankoop vast na een uitgebreide analyse.
Op heel wat punten lappen de operatoren de wet gewoon aan hun laars, zo blijkt uit een artikel in het blad Budget & Recht .
Een greep uit het artikel:
- Geen enkele operator voldoet aan de wettelijke bepaling dat persoonsgegevens van klanten pas na hun toestemming voor marketingdoeleinden kunnen worden gebruikt.
