Pagina 1 van 1

telefoon uitgevallen bij tele2allin, ook al voorgehad?

Geplaatst: 07 sep 2006, 11:13
door karelg
ik was aan het rdp'en beneden op de pc boven (beide wireless), en mn vriendin was aan het bellen. alles liep goed, totdat de telefoon plots uitviel (op bezettoon). toen ik keek naar router knipperde het lampje bij VOICE, normaal gezien is dit toch constant opgelicht, zonder knippering? mn rdp sessie was wel niet uitgevallen, mn vriendin belde toen terug en er waren geen problemen meer. een paar dagen geleden hadden we dit weeral, vergelijkbare situatie. watz goin on?

materiaal:
belgacom maestro telefoon
speedtouch WL 716

bijkomende info:
de router en telefoon staan in slaapkamer, de eerste op de kleerkast om bereik te verhogen. hiertoe diende ik langere telefoonkabels te steken ipv de te korte tele2-kabels. heb daartoe oudere kabels vanop zolder gepakt. normaal gezien werken deze goed, weet niet hoe ik evt. dit kan testen moest het daaraan liggen, mr telefonere en internet gaan anders wel goed.

Geplaatst: 07 sep 2006, 11:32
door D3bian
Wel, beste wat je doet, is noteren wanneer dit voorvalt en kijken of hier een patroon in bestaat, daarna test je met de originele kabels.

Wat je ook altijd kan doen is naar de helpdesk eens bellen met die data en uren en vragen of er op dat moment een probleem was.

Mvg,

Geplaatst: 07 sep 2006, 11:48
door karelg
k. kunnen zij dat ook zien per gebruiker?

Geplaatst: 07 sep 2006, 11:51
door D3bian
Kdacht het wel, om zekerheid te hebben moet je effe wachten tot 320i terug in't land is (volgende week ergens)

Geplaatst: 07 sep 2006, 12:21
door 320i
in't land is inderdaad pas volgende week :-)

af en toe online dat wel :P

Wij kunnen inderdaad per gebruiker zien welke gesprekken, hoe lang, of er kwaliteitsproblemen waren,...

Geplaatst: 12 sep 2006, 13:12
door karelg
gebeld naar helpdesk, ze hebben me niet kunnen helpen en zeggen dat ze dat niet kunnen zien of onze telefoon uitviel, want het internet bleef dus wél werken e

Geplaatst: 12 sep 2006, 20:08
door 320i
zij kunnen dat niet nee :-) ik daarintegen :P

Geplaatst: 12 sep 2006, 21:53
door D3bian
320i no bragging, solving babe :p

Als 320i on the case is, hou u dan maar vast, komen meestal oplossingen van ;)

Geplaatst: 13 sep 2006, 08:39
door 320i
héhé
Kijk naar onze vriend "the conquerer". 9 maand aan 't wachten op zijn installatie. Vraag is wat ik heb gedaan ;-)

Geplaatst: 13 sep 2006, 10:34
door D3bian
Mooi mooi, allé, braafkes deze mensen helpen, komaan :p