telefoon uitgevallen bij tele2allin, ook al voorgehad?

Plaats reactie
karelg
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 47
Lid geworden op: 21 aug 2006, 09:32

ik was aan het rdp'en beneden op de pc boven (beide wireless), en mn vriendin was aan het bellen. alles liep goed, totdat de telefoon plots uitviel (op bezettoon). toen ik keek naar router knipperde het lampje bij VOICE, normaal gezien is dit toch constant opgelicht, zonder knippering? mn rdp sessie was wel niet uitgevallen, mn vriendin belde toen terug en er waren geen problemen meer. een paar dagen geleden hadden we dit weeral, vergelijkbare situatie. watz goin on?

materiaal:
belgacom maestro telefoon
speedtouch WL 716

bijkomende info:
de router en telefoon staan in slaapkamer, de eerste op de kleerkast om bereik te verhogen. hiertoe diende ik langere telefoonkabels te steken ipv de te korte tele2-kabels. heb daartoe oudere kabels vanop zolder gepakt. normaal gezien werken deze goed, weet niet hoe ik evt. dit kan testen moest het daaraan liggen, mr telefonere en internet gaan anders wel goed.
Gebruikersavatar
D3bian
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1256
Lid geworden op: 29 jun 2006, 10:43
Locatie: Zemst
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 25 keer

Wel, beste wat je doet, is noteren wanneer dit voorvalt en kijken of hier een patroon in bestaat, daarna test je met de originele kabels.

Wat je ook altijd kan doen is naar de helpdesk eens bellen met die data en uren en vragen of er op dat moment een probleem was.

Mvg,
Afbeelding
karelg
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 47
Lid geworden op: 21 aug 2006, 09:32

k. kunnen zij dat ook zien per gebruiker?
Gebruikersavatar
D3bian
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1256
Lid geworden op: 29 jun 2006, 10:43
Locatie: Zemst
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 25 keer

Kdacht het wel, om zekerheid te hebben moet je effe wachten tot 320i terug in't land is (volgende week ergens)
Afbeelding
320i
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 760
Lid geworden op: 23 aug 2006, 10:35

in't land is inderdaad pas volgende week :-)

af en toe online dat wel :P

Wij kunnen inderdaad per gebruiker zien welke gesprekken, hoe lang, of er kwaliteitsproblemen waren,...
karelg
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 47
Lid geworden op: 21 aug 2006, 09:32

gebeld naar helpdesk, ze hebben me niet kunnen helpen en zeggen dat ze dat niet kunnen zien of onze telefoon uitviel, want het internet bleef dus wél werken e
320i
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 760
Lid geworden op: 23 aug 2006, 10:35

zij kunnen dat niet nee :-) ik daarintegen :P
Gebruikersavatar
D3bian
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1256
Lid geworden op: 29 jun 2006, 10:43
Locatie: Zemst
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 25 keer

320i no bragging, solving babe :p

Als 320i on the case is, hou u dan maar vast, komen meestal oplossingen van ;)
Afbeelding
320i
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 760
Lid geworden op: 23 aug 2006, 10:35

héhé
Kijk naar onze vriend "the conquerer". 9 maand aan 't wachten op zijn installatie. Vraag is wat ik heb gedaan ;-)
Gebruikersavatar
D3bian
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1256
Lid geworden op: 29 jun 2006, 10:43
Locatie: Zemst
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 25 keer

Mooi mooi, allé, braafkes deze mensen helpen, komaan :p
Afbeelding
Plaats reactie

Terug naar “BASE (Tele2, Versatel)”