Userbase

Gisteren wou ik eindelijk mijn nieuwe modem testen. Ik heb de ZyXEL 660HW-61. Ik doe exact wat er in de handleiding beschreven staat en maak alle hardware connecties. Maar als ik de modem aanzet kan deze blijkbaar niet 'booten' omdat het lampje van PWR/SYS blijft knipperen (in de handleiding staat dat de modem dan aan het rebooten is).

Wat er exact gebeurd: het lampje PWR/SYS knippert, dan flitsen alle 4 de LAN lampjes in oranje en dan flits het lampje van WLAN nog een keer heel snel. Ik heb de modem al enkele keren gereset, maar ook dit bracht geen veranderingen aan.

Verder heb ik ook de stroom en DSL kabels een tijdje uitgetrokken en even later terug geprobeerd en een keer zéér lang gewacht, maar ook dit alles resulteerde in niets dan een dode modem. Wat kan ik nu doen om dit toch wel heel vervelende voorval uit de weg te ruimen en mijn (nieuwe!) modem aan de praat te krijgen?

Alvast erg bedankt!

trax schreef: Verder heb ik ook de stroom en DSL kabels een tijdje uitgetrokken en even later terug geprobeerd en een keer zéér lang gewacht, maar ook dit alles resulteerde in niets dan een dode modem. Wat kan ik nu doen om dit toch wel heel vervelende voorval uit de weg te ruimen en mijn (nieuwe!) modem aan de praat te krijgen?

Is het niet beter om te gaan klagen bij de verkoper, ipv via dit forum? Want het lijkt echt wel een hardwareprobleem, en dan zal uw garantie wel gelden.

Gewoon ticket aanmaken bij EDPnet en vragen of ze die modem terug kunnen ophalen of terugsturen met portkosten voor de bestemmeling