Belgacom weigert internet start op nieuw adres te installere

[MaT]

Ook wel in geïnteresseerd

[Steven7]

Heb het ook al voorgehad bij een bestelling.
Heel simpel op te lossen.
Neem gewoon comfort pack 63.95 met tel, internet en TV. Dan krijg je bovendien nog gratis installatie en activatie t.w.v. 59 euro.
Als alles geïnstalleerd doe je een weekje later een opzeg van TV en vaste telefonie en verlaag je naar een start. Dit kan via ticket via de webstek.
Je betaalt dan een kleine pro rata, maar spaart ineens de installatie- en activatiekosten uit.
Heb ik al vaker gedaan zonder problemen.
Ook bij Telenet lukt dit als je er niet alle producten wil en je geen activatiekost wil betalen.

Veel succes!

[philippe_d]

Heel simpel op te lossen.
Neem gewoon comfort pack 63.95 met tel, internet en TV. Dan krijg je bovendien nog gratis installatie en activatie t.w.v. 59 euro.
Als alles geïnstalleerd doe je een weekje later een opzeg van TV en vaste telefonie en verlaag je naar een start.

Misschien heb je het hele topic niet gelezen, alleen de titel?
Het gaat hier over de weigering van Proximus om Internet Start te leveren op een FTTH lijn.
Ik vrees dat het trucje om een Comfort Pack te nemen, en dan te downgraden naar Start hier niet zal opgaan, gezien Internet Start gewoon niet beschikbaar is op een FTTH lijn.
De Klantendienst medewerker kan dit dus gewoon niet aanvinken in hun computersysteem .

In hoever Proximus dat kan/mag doen, is een andere zaak. Vandaar onze nieuwsgierigheid over de afloop van de BIPT interventie...

Als je perse koper wil, vraag dan een ADSL-lijn aan bij Scarlet aan 25 euro per maand, voor 50 euro activatie. Die bieden voor zover ik weet immers geen FTTH aan, dus die MOETEN dan wel die koperkabel trekken, ook al scheuren ze er hun broek aan. Na een tijdje bel je dan naar de Scarlet-klantendienst om te vragen of een VDSL2-upgrade mogelijk is. Indien ja: inhaken en naar Proximus bellen voor uw Internet Start.

Dit trucje zal ook niet opgaan.
Proximus legt (uiteraard) géén koper meer in de nieuwe verkavelingen die met fiber uitgerust worden. Ze zijn daartoe niet verplicht, en dat zou pure verkwisting zijn.
En wie denkt dat een glasvezel netwerk aanleggen een dure investering is, is verkeerd. Het is algemeen bekend dat de kosten voor aanleg/onderhoud van glasvezel lager zijn dan voor koper (voor nieuwe verkavelingen).
We spreken hier niet over het vervangen van het bestaande koper netwerk door glasvezel ...

[Senne]

Je kletst uit je nek, AndRo

Natuurlijk wordt er al glasvezel geactiveerd en is het in gebruik!! Zo kan je op glasvezel bvb tot 4 decoders aansluiten ipv 3, en zijn de snelheden vrijwel gegarandeerd tot 100 Mbps (er zijn natuurlijk nooit echte garanties, het blijft een residentiele lijn). 't Is niet omdat er glasvezel binnenkomt in je huis, dat je opeens Gbps-snelheden moet verwachten.

Ik was daar niet echt van op de hoogte. My bad.Wel mooi dat ze er op zijn minst al mee bezig zijn.
Ik vind het wel vreemd dat ze daar niet echt scheutig over zijn met informatie. Wat houdt hun tegen van 300Mbps unl. tripple play aan te bieden in nieuwe wijken tegen TN prijs -5 euro. Dan komen de klanten wel binnen.

Telenet zou serieus gaan zweten als Proximus een 300/300 verbinding zou aanbieden. Maar, waarom zoveel er over gaan als je met een beetje extra in snelheid marketingtechnisch hetzelfde kunt bereiken

Zoals van deze pagina valt op te maken:

Comfort + TV + FIX (€ 63,95)

FTTH

• Down: 110
• Up: 10
• Volume: Onbeperkt

Copper

• Down: 70
• Up: 5
• Volume: Onbeperkt

Whop (€ 67,48)

• Down: 100
• Up: 6
• Volume: 150G

Maxi + TV + FIX (€ 75,94)

FTTH

• Down: 220
• Up: 20
• Volume: Onbeperkt

Copper

• Down: 70
• Up: 6
• Volume: Onbeperkt

Whop (€ 77,93)

• Down: 200
• Up: 12
• Volume: FUP

Het zou me ook niks verbazen dat pas als FTTH globaler is uitgerold er meer vrijheid is in het samenstellen van een pack. Nu lijkt het er op dat het enkel internet + fix, internet + TV en TV + FIX als minimum combo kan worden afgenomen.

[AndRo555]

Waar zijn die snelheden ergens te vinden? Want dat is wel vrij groot nieuws.

Ergens snap ik nog wel dat de snelheden gelijkgetrokken worden met VDSL, FTTH is immers vrij beperkt en vrij ver uitgespreid. Dan heeft het weinig zin om hun aanbod veel moeilijker te gaan maken met allemaal FTTH tarieven. Mochten ze nu gemeente per gemeente volledig van FTTH voorzien, dan kunnen ze daar wel makkelijk mee uitpakken en grotere snelheden aanbieden.

[Senne]

Waar zijn die snelheden ergens te vinden? Want dat is wel vrij groot nieuws.

Gewoon op de verkaveling pagina als je naar beneden scrolt en zegt dat je internet wil:

[AndRo555]

Ok, dat zag ik dus niet

Wel leuk om te zien dat het er toch op vooruit gaat voor FTTH.

[Steven7]

Heel simpel op te lossen.
Neem gewoon comfort pack 63.95 met tel, internet en TV. Dan krijg je bovendien nog gratis installatie en activatie t.w.v. 59 euro.
Als alles geïnstalleerd doe je een weekje later een opzeg van TV en vaste telefonie en verlaag je naar een start.

Misschien heb je het hele topic niet gelezen, alleen de titel?
Het gaat hier over de weigering van Proximus om Internet Start te leveren op een FTTH lijn.
Ik vrees dat het trucje om een Comfort Pack te nemen, en dan te downgraden naar Start hier niet zal opgaan, gezien Internet Start gewoon niet beschikbaar is op een FTTH lijn.
De Klantendienst medewerker kan dit dus gewoon niet aanvinken in hun computersysteem .

In hoever Proximus dat kan/mag doen, is een andere zaak. Vandaar onze nieuwsgierigheid over de afloop van de BIPT interventie...

Misschien dat de medewerker geen "start" kan activeren voor een nieuwe klant, maar wel voor een bestaande.
Heb het trouwens al twee keer voorgehad dat de medewerker geen start kon activeren of zelfs het product (zogezegd) niet kende. Aanvraag dan maar via internet-webstek van Proximus zelf gedaan en toen kwam het wel in orde.

[AndRo555]

Nog altijd een vreemde zet van Proximus, want een beetje inkomsten aan Internet Start is nog altijd meer dan geen inkomsten. En als die FTTH er toch al ligt. Tenzij er nog veel werk is om dat in orde te brengen, dan kan het minder rendabel zijn.