Userbase

Beste Users,

Ik heb zonet de volgende feedback ontvangen. Het is niet mogelijk om na de periode van 31dagen het resterende volume raad te plegen. Wanneer het volume na deze 31 dagen is opgebruikt ontvangen jullie een sms hierover.
Het enige dat er opgevolgd kan worden is het gebruik zelf via de e-services, maar niet in volume.

Met vriendelijke groeten,
Eva

Ok, dat is een duidelijk antwoord, dank.

Dan zullen we voorlopig de meter op de gsm moeten gebruiken, onder voorwaarde dat we weten hoeveel mb's we nog hebben en nadien afwachten tot we de sms krijgen dat onze buitenland mb's op zijn. Hopelijk komt er snel verandering in, want het is niet echt handig op deze manier. Laat het aub hier zeker direct weten, zou fijn zijn.

vervalt uw saldo ook effectief op uw kaart na 1 jaar?

dus vb. 1ste herlading op 1/12/11, vervalt dan 1/12/12 die 20 €?

Als je herlaad voor 20eur en je gebruikt 100MB, en op dag 29 bestel je een datapack voor 3eur heb je de maand erna dan 1948+30MB datavolume ter beschikking ?

Ja tot dag 31, daarna is het terug maar 30 MB.


Sent from my iPhone using Tapatalk

g4ce schreef:Ja tot dag 31, daarna is het terug maar 30 MB.

25 MB bedoel je?

Volume Prijzen Activeringscode
25 MB € 2,99 #147*1#
50 MB € 4,99 #152*1#
250 MB € 9,99 #151*1#

Spijtig dat dit niet werkt itt jimmobile.

Ik zou graag mijn krediet gebruiken voor extra data te laden, ik heb een iPad en kan dus niet sms'en, ik heb nog een gsm die werkt op oude grote simkaarten.

De klantendienst heeft mij afgewimpeld dat ik eens op Google moest zoeken hoe te sms'en met de iPad (ik zei dat dat niet kon).

Dan verwees men mij naar een Proximus winkel. Wat gaan ze daar doen? De sim kaart in een gsm steken en dan die databundel activeren, en als die op is moet ik daar weer heen? En zo elke maand twee keer?

Waarom kan dit niet online of via e Hello app??

[ Post made via mobile device ]

Hetzelfde probleem bestaat ook op andere data routers. Het zou leuk zijn als proximus dat implementeert via de e-services, zou heel handig zijn. Misschien eens vragen aan Eva.

Kristofke28 schreef:Ik zou graag mijn krediet gebruiken voor extra data te laden, ik heb een iPad en kan dus niet sms'en, ik heb nog een gsm die werkt op oude grote simkaarten.

Extra packs kopen gebeurt niet per sms, maar via USSD code!

Misschien helpt het om een "USSD Dialer" te installeren ? Geen idee of dat bestaat voor de i-Pad, maar bestaat in ieder geval voor Android: https://play.google.com/store/apps/deta ... rch_result

lirec schreef:Vandaag zendt proximus sms-jes uit: http://www.generation-connect.be/surfzonderbonus/

Kort: data word uitgeschakeld wanneer de bonus verloopt => verplicht herladen of kopen datapack als je dan nog wilt surfen.
In feite een veel beter beleid dan daarvoor, het zal normaal iedereen goedkoper uitkomen.

momenteel is mijn bonus verlopen, ik kan echter nog surfen, dit gaat dan van mijn belwaarde af... zoals hierboven staat zou dit niet meer mogen. vorige maand werkte de blokkage wel ... tijdelijk probleem of hebben ze weer iets gewijzigd?

update : ik heb data eens af/aan gezet en de blokkage is nu een feit... blijkbaar kan je nog één sessie starten nadat bonus verlopen is

Mijn generation connect periode is gedaan, maar hoe kan ik nu simpel bijladen ?

Vroeger moest ik naar :
http://www.generation-connect.be/staticpage/nl/

gaan, maar als ik dan op de knop herlaad voor 20€ zoals ik altijd heb gedaan kom ik op een 4g pagina uit.
Ik heb me hier al kapot op gezocht, hoe kan ik mijn generation connect 3g terug verlengen ?

Dit kan toch gewoon hier:
http://reload.proximus.be/ESALES/Online ... c_id=p3744

(Bij mij werkt die "20 euro knop" wel nog)

@tendonsie & CoopZor, krijgen jullie dit scherm te zien bij jullie generation connect abonnement?

Ik ben namelijk in de war want dit lijkt op een gewone Pay&Go herlading. Is het zo dat het systeem de bonussen toekent wanneer ik € 20 aanvink?

Gewoon die 20€ belkrediet nemen.
Ik heb er mij ook al dood achter liggen zoeken, en toen ik toch niets anders vond heb ik het zo gedaan. En Ik heb toch alles gekregen. De 80min, 2000smssen, 2 gig data en 10mb roaming.
Ik snap ook niet dat ze dit veranderd hebben. Het brengt veel mensen in de war denk ik.

Als ik op herlaad nu voor 20€ klik (GC site) werkt het nog steeds zoals voorheen?!

edit: tendosie was me al even voor.

smurfke schreef:@tendonsie & CoopZor, krijgen jullie dit scherm te zien bij jullie generation connect abonnement?

Ik ben namelijk in de war want dit lijkt op een gewone Pay&Go herlading. Is het zo dat het systeem de bonussen toekent wanneer ik € 20 aanvink?

Dit is een hervorming van Proximus, dit is NIET ERG.

Ons kaartje valt onder "Pay & Go",
Met de aanvullende wijzigingen van "Generation Connect".

Overal kun je dus gewoon "Pay & Go" volgen, en je zult ook de Pay & Go schatkisten bonus krijgen.

Onze bonussen blijf je gewoon behouden zolang je 20 EUR of hoger invult.

Dus nu kun je perfect 22 EUR invullen bijvoorbeeld, en ook je bonus behouden;)

Herladen vanaf 20 euro geeft recht op de bonus. Ik begrijp niet wat daar moeilijk te begrijpen aan valt.