Userbase

Zambo schreef:

fluppie schreef:Camille,bij mij zijn ze ook gekomen met een grote camionette,plus trekker om zogezegd een nieuwe lijn te leggen,maar aangezien er een binnen de muur was hebben ze de draad 'gelast'.
Het heeft al bij al,Maximum zo een 40 minuten geduurd,er heeft een man de aansluiting (het lassen) gedaan,de andere heeft staan kijken.
Daarna hebben ze,met hun laptop de lijn geactiveerd,zo hebben ze het uitgelegd.
Al met al zo een 90 min. werk.
En dan zijn ze met hun twee in de camionette gaan zitten,de volgende 3 uren,dit kwam,omdat ze voorzien hadden dat er een koperdraad moest getrokken worden,maar dit was dus niet het geval geweest,en nu moesten ze de volgende 3 uren uitrusten,anders kwam hun tijdsschema in de war.
Toch had ik na enkele dagen nog geen internet,de twee techniekers zijn dan nog even langs geweest,om mij te zeggen dat ze de eerste keer vergeten waren dat er hier,500meter verder een baby centrale stond.
En hebben daar het nodige gedaan.(ze zijn daar wel de hele voormiddag blijven staan heb ik gehoord,waarschijnlijk om hun schema niet in de war te brengen)
Dit zijn zo de dingen waar je je kunt aan verwachten,leg de kalmeerpilletjes maar al klaar.
Nu,een goed jaar later kan ik je wel zeggen dat ik zeer tevreden ben,ik heb een stabiele en snelle internetlijn.down 5211kbps or 651 kb/sec, up 534 kbps or 67 kb/sec

Typische mentalitiet van een staatsbedrijf alla RTT of Belgacom zoals ze nu heten.

Rudi.$ schreef:

C1nder schreef:

Rudi.$ schreef:

fluppie schreef:Ben al meer dan 1 jaar klant bij Scarlet(one6) en woon 500meter v.d. centrale,en ik kan je verzekeren,dat er bij mij al van dag 1 geschreven stond dat ze mijn lijn gaan versnellen tot one 20.(zonder bijkomende kosten voor mij)
Dit is dus al van Maart verleden jaar,ik weet niet of er toen al sprake van was v.h. openstellen v.h. adsl2+ netwerk.
Volgens mij is dit gewoon een soort type-brief die iedereen nu blijkbaar krijgt,Scarlet heeft wel nog niet off. laten weten wat ze van plan zijn als het adsl2+ netwerk opengaat (Dommel wel) messchien zijn dit de eerste tekenen,en is er nieuws op komst??

Iedereen die aansluitbaar is zal ook aangesloten worden, bestaande 6 Mb zullen kosteloos worden geüpgraded. Dus in orde van tijd komt iedereen aan de beurt. Als 1 van de meest kritische klanten van Scarlet moet ik zeggen dat ze momenteel heel wat moeite doen om mee te spelen, en dat doen ze reeds voor een deel. Het kan nu alleen maar beter gaan. Zelfs al zijn er af en toe nog snelheidproblemen.

Toch niet alleen degene die al 6 mbit hebben? De rest toch ook? Welke profielen zijn er trouwens voor adsl2+ ?

Wat bedoel je met de rest?

C1nder schreef:

Rudi.$ schreef:

C1nder schreef:

Rudi.$ schreef:

fluppie schreef:Ben al meer dan 1 jaar klant bij Scarlet(one6) en woon 500meter v.d. centrale,en ik kan je verzekeren,dat er bij mij al van dag 1 geschreven stond dat ze mijn lijn gaan versnellen tot one 20.(zonder bijkomende kosten voor mij)
Dit is dus al van Maart verleden jaar,ik weet niet of er toen al sprake van was v.h. openstellen v.h. adsl2+ netwerk.
Volgens mij is dit gewoon een soort type-brief die iedereen nu blijkbaar krijgt,Scarlet heeft wel nog niet off. laten weten wat ze van plan zijn als het adsl2+ netwerk opengaat (Dommel wel) messchien zijn dit de eerste tekenen,en is er nieuws op komst??

Iedereen die aansluitbaar is zal ook aangesloten worden, bestaande 6 Mb zullen kosteloos worden geüpgraded. Dus in orde van tijd komt iedereen aan de beurt. Als 1 van de meest kritische klanten van Scarlet moet ik zeggen dat ze momenteel heel wat moeite doen om mee te spelen, en dat doen ze reeds voor een deel. Het kan nu alleen maar beter gaan. Zelfs al zijn er af en toe nog snelheidproblemen.

Toch niet alleen degene die al 6 mbit hebben? De rest toch ook? Welke profielen zijn er trouwens voor adsl2+ ?

Wat bedoel je met de rest?

Ik bedoelde dus mensen die nog op een lager profiel zitten (zoals ik, 3.3 mbit terwijl ik maar 1.6 km van de centrale woon). Ik veronderstel dat je dus bedoelde dat Scarlet (One) 6 abonnees gratis overgeschakeld worden op Scarlet (One) 20. Ik vraag me af of we dit zelf gaan moeten vragen of ze het direct gaan doen?
Weet er echt niemand welke profielen er gaan mogelijk zijn? Ik veronderstel iets van 6, 9, 12, 16 en 20 mbit? Allemaal met 1 mbit upload?

fluppie schreef:Bij mij is er in ieder geval nog niets veranderd,zijn er hier al klienten die een (gratis) snelheidsverhoging gekregen hebben??

Chewie schreef:Een vraagje aan de techneuten hier,wat zou ik met deze waarden die ik nu heb het maximum kunnen uithalen met ADSL2+? Ik heb nu Scarlet ONE 6 mbit

Tx Bit Rate 384000
Rx Bit Rate 3328000
Rx Attn DR 8164000

Local SNR Margin 24.5 dB
Local Line Attn 36.5 dB

Raw Attn 36.5 dB
Local Tx Power 10.9 dB
Remote Tx Power 19.3 dB
Remote Line Attn 19.0 dB
Remote SNR Margin 24 dB

dikken danny schreef:Scarlet kán vanaf 1 juli ook adsl2+ afhuren van belgacom ja maar ik heb nog nergens gehoord dat ze dit van plan zijn. Ik snap niet waar jullie je op baseren. Morgen zullen we wel zien wat het wordt zeker? Ik hoop dat ik ongelijk heb maar ik vrees ervoor.

hobbit schreef:telefoon naar scarlet en 2 verschillende uitleggen:
- naar 02 275 27 27
Als "oude" klant met scarlet one 6 moet ik een nieuwe aanvraag doen voor scarlet one 20

- naar 0800 84 000
De omschakeling zou automatisch gaan.
Voor de streek Brugge zou ik in de loop van de maand een brief krijgen

maar op de site van http://www.dxadsl.be/adsl-adsl2-beschikbaarheid
Staat er nog altijd niet veel in over West vlaanderen

C1nder schreef:Ik heb hier ook eens een vraag over gesteld en krijg dit antwoord:

Code: Selecteer alles

Als U wil genieten van de ADSL2+ aanbieding moet U een nieuw contract afsluiten. Het huidige abonnement kunnen wij niet upgraden naar een ADSL2+ abonnement. Als U een nieuw abonnement ADSL2+ aangaat is dit ook altijd onder voorbehoud, als de infrastructuur aanwezig is de wijkcentrale dan is het afhankelijk van dat er nog plaatsen vrij op die ADSL2+ blokken. Als dat niet zou zijn, word U in de toekomst wel automatisch overgezet worden naar een hoger signaal van zodra er positie's bijkomen of vrijkomen.
Hopende U hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Afdeling klantenservice

Ik heb Scarlet One 6 Unlimited en mijn woonplaats staat bij de beschikbaarheid van adsl20. Waarom kunnen ze dat nu niet gewoon upgraden?

fluppie schreef:Als de snelheid van uw internetlijn verhoogd word,dan zal Scarlet wel contakt met u opnemen en alles regelen.(ik heb net gebeld naar de helpdesk)bij mij ook nog geen One20,de man aan de tel. wist niet of het er ooit van ging komen.

satsurfer schreef:

fluppie schreef:Als de snelheid van uw internetlijn verhoogd word,dan zal Scarlet wel contakt met u opnemen en alles regelen.(ik heb net gebeld naar de helpdesk)bij mij ook nog geen One20,de man aan de tel. wist niet of het er ooit van ging komen.
quote]
zelfde antwoord hier. Ben nog geen klant, maar wilde weten of ik een 20 Mbit lijn zou krijgen...kon ze ook niet op antwoorden...'hebben de agenda van BGC niet'....maar mijn gemeente staat op de lijst van beschikbaar!

Dan moeten ze dit toch niet op hun site zetten? is misleiding! voor hetzelfde geld, krijg je pas 2 jaar lateren een ADSL2 verbinding.

nonkie schreef:

satsurfer schreef:

fluppie schreef:Als de snelheid van uw internetlijn verhoogd word,dan zal Scarlet wel contakt met u opnemen en alles regelen.(ik heb net gebeld naar de helpdesk)bij mij ook nog geen One20,de man aan de tel. wist niet of het er ooit van ging komen.
quote]
zelfde antwoord hier. Ben nog geen klant, maar wilde weten of ik een 20 Mbit lijn zou krijgen...kon ze ook niet op antwoorden...'hebben de agenda van BGC niet'....maar mijn gemeente staat op de lijst van beschikbaar!

Dan moeten ze dit toch niet op hun site zetten? is misleiding! voor hetzelfde geld, krijg je pas 2 jaar lateren een ADSL2 verbinding.

Mijn gemeente stond ook als adsl2+ beschikbaar. Ik dacht ik ga profiteren van die actie 25€ per maand, 1ste maand gratis, activatie gratis. Tijdens de online bestelling moest ik mijn straatnaam en huisnummer ingeven en deze gaf aan dat er voorlopig nog geen 20 Mbps kon geleverd worden maar 6 Mbps. Ik heb de bestelling afgebroken en werd de dag nadien opgebeld door scarlet om te vragen wat de reden was dat ik afzag van de bestelling. Heb hen dan gezegd dat het was omdat eerst mijn gemeente vermeld staat als adsl2+ met een snelheid van 20 Mbps en dat mijn straat nog niet aangesloten was en maar 6 mbps zou halen. Ze hebben bevestigd dat het één van de weken/maanden aangesloten zou worden. Ik heb het toch besteld in de hoop dat het spoedig in orde zou komen. En duur is het nu ook niet.

fluppie schreef:Ik vind dit ook zeer misleidende reklame.Waarschijlijk kunnen ze nu (messchien) 20% van hun klanten bedienen met 20mbps,terwijl ze doen alsof het een uitzondering zou zijn als je maar 6mbps krijgt.
Het openstellen v.h. Belgacom netwerk heeft hier nog niet veel resultaat gegeven.

Blade schreef:Hallo,
Vervang "weken/maanden" maar door "jaren", dat zeiden ze tegen mij ook, dat ik binnen enkele weken die 20 mbit zou hebben. Gewoon om meer klanten te lokken. U bent er met uw 2 voeten ingetrapt...

Groetjes,

lithion schreef:

fluppie schreef:Ik vind dit ook zeer misleidende reklame.Waarschijlijk kunnen ze nu (messchien) 20% van hun klanten bedienen met 20mbps,terwijl ze doen alsof het een uitzondering zou zijn als je maar 6mbps krijgt.
Het openstellen v.h. Belgacom netwerk heeft hier nog niet veel resultaat gegeven.

De mensen die ze niet kunnen aansluiten op hun eigen DSL netwerk zullen ze aansluiten via Broba op 12Mbps.