Grote internetpanne bij Telenet (3-Feb)

[krisken]

r2504 : wat is de releasetime van de ip's nu bij telenet? Was dat geen 2u?

[ubremoved_539]

Momenteel is het terug 2u... al heb ik de laatste dagen al vanalles gezien (zelfs leases van 30 minuten).

[philippe_d]

Indien Telenet een lease van 12 uur zou geven (of zelfs 24 uur), dan zouden ze dat probleem nooit op zo'n schaal hebben gehad.
- Meeste TV klanten zetten hun digicorder niet af, dus die had de panne overleefd met een 12 uur lease.
- meeste mensen met een homegateway zetten die ook niet af.
- alleen gebruikers met een modem-only, waarop één of meerdere PC's staan zouden er last van gehad hebben, toch ??

[krisken]

Gebruikers die een modem only hebben, hebben dit in 99% van de gevallen zelf gevraagd en hebben dus zelf een router aan de modem-only gehangen. Een router die ze ook niet uitzetten. Dus ook deze gebruikers zouden baat hebben met een leasetime van 24u

[jackho]

inderdaad en zoals altijd kan iedereen het best leren uit zijn fouten

[mailracer]

De 521 700 internet-only klanten en de 107 300 vaste telefonie-only klanten krijgen niets.

dus 521.700 mensen zetten hun modem uit als ze slapen met risico geen telefoon meer te hebben ?

eenmaal je ipadressen zijn toegekend mag de DHCP server toch uitgezet worden ? Of ben ik hier verkeerd in ?

[ubremoved_539]

eenmaal je ipadressen zijn toegekend mag de DHCP server toch uitgezet worden ? Of ben ik hier verkeerd in ?

Ja... maar niet langer dat de lease time... want dan verlies je je IP-adres.

[krisken]

En die leasetime is...2u

[mailracer]

eenmaal je ipadressen zijn toegekend mag de DHCP server toch uitgezet worden ? Of ben ik hier verkeerd in ?

Ja... maar niet langer dat de lease time... want dan verlies je je IP-adres.

Dus met een fout op de DHCP servers had iedereen na 2 uur zonder internet moeten zitten. Wat niet zo was.

[krisken]

Zoals r2504 reeds zei : hij heeft van allerlei leasetimes nog voorbij zien komen. Mss staan de ene op 30min, anderen op 8u? Mss op basis van abonnement (ik zeg/gok maar iets)?

Toen ik nog bij telenet zat (eerst in 2002, daarna toen ik juist was verhuisd in 2009) was de leasetime ook verschillend. In 2002 was deze 24u. In 2009 was deze 4u. Wat het nu is...tja no idea

[MClaeys]

Of er waren DHCP-servers die wel nog actief waren (geen update gekregen) voor bepaalde gebieden/ranges? Kan me weinig inbeelden dat Telenet met 4 servers zijn hele netwerk bedient het zal wel mogelijk zijn, maar dat lijkt me toch weinig.

[ITnetadmin]

Hier is Telenet zojuist weer uitgevallen, de internetverbinding. Nog iemand problemen?

Om effe opvolging te doen voor timofp:
Ja, we hebben hetzelfde voorgehad met een modemonly in het antwerpse, connectie verloren tegen 4u 's ochtends, midden in de superbowl match natuurlijk (we keken via internet, dan heb je de commercials ook, en veel betere commentaren). Is niet teruggekomen de eerste uren.
Gelukkig heb ik nog een mifi unitje met een mobilevikings kaart, de rest van de match dan maar zo gezien. Verbaasde me eigenlijk wel wat dat die 3g dat zo vlot kon streamen. </offtopic>

De problemen waren dus zeker nog niet volledig van de baan.

[ Post made via mobile device ]

[ddd]

Al iemand iets gezien van de gratis film... ?

[Patje]

Daar zal je iets van krijgen op facturen na 18 februari.

Edit: http://blog.telenet.be/2013/02/sorry-met-een-geste/

[mattionline]

Zoals r2504 reeds zei : hij heeft van allerlei leasetimes nog voorbij zien komen. Mss staan de ene op 30min, anderen op 8u? Mss op basis van abonnement (ik zeg/gok maar iets)?

Toen ik nog bij telenet zat (eerst in 2002, daarna toen ik juist was verhuisd in 2009) was de leasetime ook verschillend. In 2002 was deze 24u. In 2009 was deze 4u. Wat het nu is...tja no idea

De lease-time van een ip-adres is 16 uur, aldus Charlotte van Telenet . Bericht dateert van 18 mei 2012

[ubremoved_539]

Ik krijg nochtans maar leases van 2 uur.

[timofp]

ik heb weer een gelijkaardig probleem sinds een uur. Internet viel plots uit, moden reseten heeft geen succes gehad (modem only opstelling Fibernet). Mijn router krijgt als internet IP adres van de modem 127.0.0.1 en geen default gateway (0.0.0.0), geloof dat dit dezelfde symptomen zijn als 3 februari.

[ Post made via mobile device ]

[KenVdB]

Er is nog steeds iets gaande. Ikzelf heb met een Modem Only opstelling en Fibernet ook plots een internetuitval. Echter wel op 19/02 01:26u.
Moesten ze bij Telenet al eens communiceren over hun netwerkupdates het zou al veel oplossen.

[Jelly]

Heb hier ook 2 gelijkaardige uitvallen gehad de laatste 2 dagen.

Opstelling Modem only

[philippe_d]

Ik krijg nochtans maar leases van 2 uur.

Ik zie 13 uur in de router logs

Code: Selecteer alles

21.02.13   20:47:39   Internet connection renewed successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 0.0.0.0

21.02.13   07:47:39   Internet connection renewed successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 0.0.0.0

20.02.13   18:47:39   Internet connection renewed successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 0.0.0.0

20.02.13   05:47:39   Internet connection renewed successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 0.0.0.0

19.02.13   17:05:10   Internet connection established successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 78.20.16.1

[ddd]

En euhm.... waar blijft de gratis film eigenlijk?

[ubremoved_539]

Ik heb ondertussen een brief ontvangen met een voucher.

[skipper]

Hier ook.

[ddd]

Ahja? Wanneer?

[ubremoved_539]

Enkele dagen geleden... is normaal na je facturatie datum.

[williamh]

Factuur ontvangen op 23-02-2013, ' bon' voor gratis film een goede week later.

[ubremoved_15739]

Factuur ontvangen 06/02/2013 en 06/03/2013.
Geen bon.

[Patje]

Het zijn normaal facturen opgemaakt na 18/02 die een gratis film zullen bevatten.
http://blog.telenet.be/2013/02/sorry-met-een-geste/

Hier verwacht ik deze week mijn factuur, ben benieuwd.

Edit: Op mijn telenet staat ook de bijlage voor een gratis film,
"U krijgt binnenkort een brief met uw persoonlijke waardebon. Daarmee kunt u gratis een film,
aflevering van een serie of tv-programma opvragen uit de TV-theek"

[ddd]

Ahja, op "mijn telenet" staat al een bijlage voor men nieuw factuur van 7/3.

"Beste klant,
Als geste voor de panne op zondagochtend 3 februari bieden wij u een gratis film naar keuze aan
uit de TV-theek.
U krijgt binnenkort een brief met uw persoonlijke waardebon. Daarmee kunt u gratis een film,
aflevering van een serie of tv-programma opvragen uit de TV-theek."

[a3ke]

Topic over de vouchers/bons

[shevchenko]

Hier nog nikske ontvangen, factuur online maar geen xtra info bij of wat dan ook.

Op vrijdag 15/03/2013/, kom ik rond 3uur thuis van mijn werk en graag pik ik nog wat mee van Parijs-Nice
Ja hallo, weer van dat, een uur alles plat zelfs geen analoge TV.
Sinds die internetpanne al 2 tot 3 keer gehad dat de leds modem staat te pinken, dus geen internet en geen telefoon.
Na 5 min, modem restart en pc restart alles terug online.
Niet dat dit echt een grote hinder is maar na enkele keren begint dit toch wat vervelend te worden

Nog mensen met deze ervaring?

[browndwarfus]

hoi,

hier ook nog niks ontvangen, heb fibernet shake en prime,
ondertussen heb ik toch al een mailtje gestuurd (het valt op dat het je eigenlijk wordt afgeraden om ZELF een mail te sturen, ze hebben blijkbaar voor elk mogelijk probleem een standaard mail), afin, zelf een mail gestuurd dus en vrij vlug een antwoord gekregen waarin wordt gezegd dat alle abonnees een voucher zouden moeten krijgen voor het einde van de maand.
we wachten af...

groeten,
b

[Tomby]

Hier ook nog altijd niets. Ook online factuur en sinds de panne dus zelfs al 2 facturen gehad...

[trikke2705]

Ik heb mijn bon voor een gratis film vandaag ontvangen, had het eigenlijk niet meer verwacht.

[Sub Zero]

Ik heb de mijne ook pas vorige week gekregen. De post zal het anders niet aankunnen zeker

[shevchenko]

Bon voor gratis film, deze week toegekomen.
Hopelijk blijven de disconnects achterwege