Grote internetpanne bij Telenet (3-Feb)

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
krisken
Moderator
Moderator
Berichten: 19634
Lid geworden op: 07 nov 2006, 12:11
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Uitgedeelde bedankjes: 1863 keer
Bedankt: 1003 keer
Contacteer:

r2504 : wat is de releasetime van de ip's nu bij telenet? Was dat geen 2u?

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië
Telefonie = EDPnet + OVH
GSM = Orange Go Extreme + Scarlet Red
TV = TVV App + Netflix + Disney+ + Streamz
Netwerk = Mikrotik + Ubiquiti
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 446 keer
Bedankt: 1985 keer

Momenteel is het terug 2u... al heb ik de laatste dagen al vanalles gezien (zelfs leases van 30 minuten).
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 16487
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 820 keer
Bedankt: 2998 keer

Indien Telenet een lease van 12 uur zou geven (of zelfs 24 uur), dan zouden ze dat probleem nooit op zo'n schaal hebben gehad.
- Meeste TV klanten zetten hun digicorder niet af, dus die had de panne overleefd met een 12 uur lease.
- meeste mensen met een homegateway zetten die ook niet af.
- alleen gebruikers met een modem-only, waarop één of meerdere PC's staan zouden er last van gehad hebben, toch ??
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.39-97058 BETA, profiel 100/35.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
krisken
Moderator
Moderator
Berichten: 19634
Lid geworden op: 07 nov 2006, 12:11
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Uitgedeelde bedankjes: 1863 keer
Bedankt: 1003 keer
Contacteer:

Gebruikers die een modem only hebben, hebben dit in 99% van de gevallen zelf gevraagd en hebben dus zelf een router aan de modem-only gehangen. Een router die ze ook niet uitzetten. Dus ook deze gebruikers zouden baat hebben met een leasetime van 24u :-)

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië
Telefonie = EDPnet + OVH
GSM = Orange Go Extreme + Scarlet Red
TV = TVV App + Netflix + Disney+ + Streamz
Netwerk = Mikrotik + Ubiquiti
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4309
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 101 keer
Bedankt: 277 keer

inderdaad en zoals altijd kan iedereen het best leren uit zijn fouten
Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3870
Lid geworden op: 23 feb 2010, 21:03
Uitgedeelde bedankjes: 224 keer
Bedankt: 318 keer

raf1 schreef: De 521 700 internet-only klanten en de 107 300 vaste telefonie-only klanten krijgen niets.
dus 521.700 mensen zetten hun modem uit als ze slapen met risico geen telefoon meer te hebben ?

eenmaal je ipadressen zijn toegekend mag de DHCP server toch uitgezet worden ? Of ben ik hier verkeerd in ?
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 446 keer
Bedankt: 1985 keer

mailracer schreef:eenmaal je ipadressen zijn toegekend mag de DHCP server toch uitgezet worden ? Of ben ik hier verkeerd in ?
Ja... maar niet langer dat de lease time... want dan verlies je je IP-adres.
krisken
Moderator
Moderator
Berichten: 19634
Lid geworden op: 07 nov 2006, 12:11
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Uitgedeelde bedankjes: 1863 keer
Bedankt: 1003 keer
Contacteer:

En die leasetime is...2u :-)

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië
Telefonie = EDPnet + OVH
GSM = Orange Go Extreme + Scarlet Red
TV = TVV App + Netflix + Disney+ + Streamz
Netwerk = Mikrotik + Ubiquiti
Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3870
Lid geworden op: 23 feb 2010, 21:03
Uitgedeelde bedankjes: 224 keer
Bedankt: 318 keer

r2504 schreef:
mailracer schreef:eenmaal je ipadressen zijn toegekend mag de DHCP server toch uitgezet worden ? Of ben ik hier verkeerd in ?
Ja... maar niet langer dat de lease time... want dan verlies je je IP-adres.
Dus met een fout op de DHCP servers had iedereen na 2 uur zonder internet moeten zitten. Wat niet zo was. :nono:
krisken
Moderator
Moderator
Berichten: 19634
Lid geworden op: 07 nov 2006, 12:11
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Uitgedeelde bedankjes: 1863 keer
Bedankt: 1003 keer
Contacteer:

Zoals r2504 reeds zei : hij heeft van allerlei leasetimes nog voorbij zien komen. Mss staan de ene op 30min, anderen op 8u? Mss op basis van abonnement (ik zeg/gok maar iets)?

Toen ik nog bij telenet zat (eerst in 2002, daarna toen ik juist was verhuisd in 2009) was de leasetime ook verschillend. In 2002 was deze 24u. In 2009 was deze 4u. Wat het nu is...tja no idea :)

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië
Telefonie = EDPnet + OVH
GSM = Orange Go Extreme + Scarlet Red
TV = TVV App + Netflix + Disney+ + Streamz
Netwerk = Mikrotik + Ubiquiti
MClaeys
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6018
Lid geworden op: 16 feb 2011, 22:43
Uitgedeelde bedankjes: 377 keer
Bedankt: 343 keer

Of er waren DHCP-servers die wel nog actief waren (geen update gekregen) voor bepaalde gebieden/ranges? Kan me weinig inbeelden dat Telenet met 4 servers zijn hele netwerk bedient :? het zal wel mogelijk zijn, maar dat lijkt me toch weinig.
ITnetadmin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 8445
Lid geworden op: 28 jan 2012, 18:22
Uitgedeelde bedankjes: 164 keer
Bedankt: 618 keer

timofp schreef:Hier is Telenet zojuist weer uitgevallen, de internetverbinding. Nog iemand problemen?
Om effe opvolging te doen voor timofp:
Ja, we hebben hetzelfde voorgehad met een modemonly in het antwerpse, connectie verloren tegen 4u 's ochtends, midden in de superbowl match natuurlijk (we keken via internet, dan heb je de commercials ook, en veel betere commentaren). Is niet teruggekomen de eerste uren.
Gelukkig heb ik nog een mifi unitje met een mobilevikings kaart, de rest van de match dan maar zo gezien. Verbaasde me eigenlijk wel wat dat die 3g dat zo vlot kon streamen. </offtopic>

De problemen waren dus zeker nog niet volledig van de baan.

[Afbeelding Post made via mobile device ]
ddd
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2273
Lid geworden op: 08 feb 2010, 15:56
Uitgedeelde bedankjes: 351 keer
Bedankt: 153 keer

Al iemand iets gezien van de gratis film... ?
Gebruikersavatar
Patje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3412
Lid geworden op: 03 sep 2003, 19:18
Locatie: (Ledegem)West vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 179 keer
Bedankt: 79 keer

Daar zal je iets van krijgen op facturen na 18 februari.

Edit: http://blog.telenet.be/2013/02/sorry-met-een-geste/
Laatst gewijzigd door Patje 19 feb 2013, 11:17, in totaal 1 gewijzigd.
Intel® i3-10100 Quad-Core @3,60 GHZ. Ram: 16 GB DDR4. SSD NVMe 500 GB || Windows 11 Home X64 || GSM Samsung A13 @Proximus FlexPack
AfbeeldingAfbeelding
*B-Box3V+ Speedtest https://www.speedtest.net/nl/result/12841719727
mattionline
Plus Member
Plus Member
Berichten: 211
Lid geworden op: 10 sep 2011, 14:32
Locatie: Mechelen
Uitgedeelde bedankjes: 42 keer
Bedankt: 10 keer

krisken schreef:Zoals r2504 reeds zei : hij heeft van allerlei leasetimes nog voorbij zien komen. Mss staan de ene op 30min, anderen op 8u? Mss op basis van abonnement (ik zeg/gok maar iets)?

Toen ik nog bij telenet zat (eerst in 2002, daarna toen ik juist was verhuisd in 2009) was de leasetime ook verschillend. In 2002 was deze 24u. In 2009 was deze 4u. Wat het nu is...tja no idea :)
De lease-time van een ip-adres is 16 uur, aldus Charlotte van Telenet . Bericht dateert van 18 mei 2012 :-)
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 446 keer
Bedankt: 1985 keer

Ik krijg nochtans maar leases van 2 uur.
timofp
Member
Member
Berichten: 89
Lid geworden op: 15 dec 2008, 15:14
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 2 keer

ik heb weer een gelijkaardig probleem sinds een uur. Internet viel plots uit, moden reseten heeft geen succes gehad (modem only opstelling Fibernet). Mijn router krijgt als internet IP adres van de modem 127.0.0.1 en geen default gateway (0.0.0.0), geloof dat dit dezelfde symptomen zijn als 3 februari.

[Afbeelding Post made via mobile device ]
Afbeelding
KenVdB
Member
Member
Berichten: 76
Lid geworden op: 04 feb 2011, 21:44
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 3 keer

Er is nog steeds iets gaande. Ikzelf heb met een Modem Only opstelling en Fibernet ook plots een internetuitval. Echter wel op 19/02 01:26u.
Moesten ze bij Telenet al eens communiceren over hun netwerkupdates het zou al veel oplossen.
Jelly
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 882
Lid geworden op: 14 jun 2004, 13:31
Locatie: Rotselaar
Uitgedeelde bedankjes: 40 keer
Bedankt: 17 keer
Contacteer:

Heb hier ook 2 gelijkaardige uitvallen gehad de laatste 2 dagen.

Opstelling Modem only
Everything that has a beginning has an end.
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 16487
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 820 keer
Bedankt: 2998 keer

r2504 schreef:Ik krijg nochtans maar leases van 2 uur.
Ik zie 13 uur in de router logs

Code: Selecteer alles

21.02.13	20:47:39	Internet connection renewed successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 0.0.0.0

21.02.13	07:47:39	Internet connection renewed successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 0.0.0.0

20.02.13	18:47:39	Internet connection renewed successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 0.0.0.0

20.02.13	05:47:39	Internet connection renewed successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 0.0.0.0

19.02.13	17:05:10	Internet connection established successfully. IP address: 78.20.xx.xx, DNS server: 195.130.130.2 and 195.130.131.2, Gateway: 78.20.16.1
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.39-97058 BETA, profiel 100/35.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
ddd
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2273
Lid geworden op: 08 feb 2010, 15:56
Uitgedeelde bedankjes: 351 keer
Bedankt: 153 keer

En euhm.... waar blijft de gratis film eigenlijk?
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 446 keer
Bedankt: 1985 keer

Ik heb ondertussen een brief ontvangen met een voucher.
skipper
Pro Member
Pro Member
Berichten: 366
Lid geworden op: 31 jan 2005, 20:21
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer
Bedankt: 16 keer

Hier ook.
ddd
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2273
Lid geworden op: 08 feb 2010, 15:56
Uitgedeelde bedankjes: 351 keer
Bedankt: 153 keer

Ahja? Wanneer?
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 446 keer
Bedankt: 1985 keer

Enkele dagen geleden... is normaal na je facturatie datum.
Gebruikersavatar
williamh
Member
Member
Berichten: 52
Lid geworden op: 02 okt 2012, 19:02
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer
Bedankt: 2 keer

Factuur ontvangen op 23-02-2013, ' bon' voor gratis film een goede week later.
ubremoved_15739
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2831
Lid geworden op: 13 jul 2010, 13:21
Uitgedeelde bedankjes: 608 keer
Bedankt: 542 keer

Factuur ontvangen 06/02/2013 en 06/03/2013.
Geen bon. :mrgreen:
Gebruikersavatar
Patje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3412
Lid geworden op: 03 sep 2003, 19:18
Locatie: (Ledegem)West vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 179 keer
Bedankt: 79 keer

Het zijn normaal facturen opgemaakt na 18/02 die een gratis film zullen bevatten.
http://blog.telenet.be/2013/02/sorry-met-een-geste/

Hier verwacht ik deze week mijn factuur, ben benieuwd.

Edit: Op mijn telenet staat ook de bijlage voor een gratis film,
"U krijgt binnenkort een brief met uw persoonlijke waardebon. Daarmee kunt u gratis een film,
aflevering van een serie of tv-programma opvragen uit de TV-theek"
Laatst gewijzigd door Patje 12 maa 2013, 17:46, in totaal 2 gewijzigd.
Intel® i3-10100 Quad-Core @3,60 GHZ. Ram: 16 GB DDR4. SSD NVMe 500 GB || Windows 11 Home X64 || GSM Samsung A13 @Proximus FlexPack
AfbeeldingAfbeelding
*B-Box3V+ Speedtest https://www.speedtest.net/nl/result/12841719727
ddd
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2273
Lid geworden op: 08 feb 2010, 15:56
Uitgedeelde bedankjes: 351 keer
Bedankt: 153 keer

Ahja, op "mijn telenet" staat al een bijlage voor men nieuw factuur van 7/3.

"Beste klant,
Als geste voor de panne op zondagochtend 3 februari bieden wij u een gratis film naar keuze aan
uit de TV-theek.
U krijgt binnenkort een brief met uw persoonlijke waardebon. Daarmee kunt u gratis een film,
aflevering van een serie of tv-programma opvragen uit de TV-theek."
a3ke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2377
Lid geworden op: 07 nov 2007, 21:52
Locatie: 2800 Mechelen
Uitgedeelde bedankjes: 170 keer
Bedankt: 62 keer
Contacteer:

The eternal and true pessimist :D
shevchenko
Member
Member
Berichten: 61
Lid geworden op: 05 jun 2006, 10:26
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Hier nog nikske ontvangen, factuur online maar geen xtra info bij of wat dan ook.

Op vrijdag 15/03/2013/, kom ik rond 3uur thuis van mijn werk en graag pik ik nog wat mee van Parijs-Nice :-o
Ja hallo, weer van dat, een uur alles plat zelfs geen analoge TV.
Sinds die internetpanne al 2 tot 3 keer gehad dat de leds modem staat te pinken, dus geen internet en geen telefoon.
Na 5 min, modem restart en pc restart alles terug online.
Niet dat dit echt een grote hinder is maar na enkele keren begint dit toch wat vervelend te worden :?

Nog mensen met deze ervaring?
browndwarfus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 170
Lid geworden op: 27 jun 2011, 10:51
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer
Bedankt: 8 keer

hoi,

hier ook nog niks ontvangen, heb fibernet shake en prime,
ondertussen heb ik toch al een mailtje gestuurd (het valt op dat het je eigenlijk wordt afgeraden om ZELF een mail te sturen, ze hebben blijkbaar voor elk mogelijk probleem een standaard mail), afin, zelf een mail gestuurd dus en vrij vlug een antwoord gekregen waarin wordt gezegd dat alle abonnees een voucher zouden moeten krijgen voor het einde van de maand.
we wachten af...

groeten,
b
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5759
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1057 keer
Bedankt: 435 keer

Hier ook nog altijd niets. Ook online factuur en sinds de panne dus zelfs al 2 facturen gehad...
Gebruikersavatar
trikke2705
Plus Member
Plus Member
Berichten: 176
Lid geworden op: 01 jan 2012, 11:15
Locatie: Herselt
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 12 keer

Ik heb mijn bon voor een gratis film vandaag ontvangen, had het eigenlijk niet meer verwacht.
Sub Zero
Administrator
Administrator
Berichten: 6181
Lid geworden op: 15 sep 2002, 12:14
Locatie: Herzele
Uitgedeelde bedankjes: 74 keer
Bedankt: 121 keer
Contacteer:

Ik heb de mijne ook pas vorige week gekregen. De post zal het anders niet aankunnen zeker :)
Afbeelding
shevchenko
Member
Member
Berichten: 61
Lid geworden op: 05 jun 2006, 10:26
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Bon voor gratis film, deze week toegekomen.
Hopelijk blijven de disconnects achterwege
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Base, Chello, UPC)”