Iemand dit aan de hand?

[svermassen]

Heeft iemand iets gelijkaardigs aan de hand?

Gisteren de nieuwste voorschotfactuur van Total Energies (Lampiris) binnengekregen.
Verschoten ons omdat dit intussen de 5de verhoging was.
Intussen zitten we x 5, en aan 214 EUR per maand voor gas alleen
Op het systeem hebben we al enkele keren de meterstanden ingegeven om waarnodig te corrigeren.
Nu zagen we daar in het overzicht ineens, gewoon per toeval, dat de berekening op een geschat verbruik is dat 2,5x zo hoog is.
Denk dat hun berekening serieus overhoop ligt.
Telefonisch geraak je daar dus niet binnen en op mails reageren ze niet.
Nu volgende maand hebben we toch onze eindafrekening en dan corrigeert zich dit wel.

Maar dan nog, dit kan gewoon niet

[bambipower]

Voorschot gasfactuur van 127 naar 665 euro, enkel voor gas, maar bij ebem (2maandelijks voorschot)

Zelf terug aangepast naar 500 euro, voorlopig lijkt dat te volstaan... maar we weten niet wat de toekomst brengt

[jutuiz]

Ik vrees ook dat 214 euro per maand voor gas nog braafjes is.
Ik zou in theorie naar 240 moeten gaan (kom van 95). Ik heb het op 200 gezet (Lampiris).
Maar dat was dan "last time I checked".
Ergens eind januari.

[heist_175]

Intussen zitten we x 5, en aan 214 EUR per maand voor gas alleen

Niet vergeten dat de gasprijs in februari eventjes €350/MWh stond en sindsdien niet/nauwelijks onder €100/MWh is gegaan (tot vandaag).
Dus of dat voorschot écht van de pot gerukt is, kan enkel jij nagaan:
- wat is de prijsformule
- hoe zijn de componenten van die prijsformule recent geëvolueerd

[svermassen]

Voorschot is inderdaad te hoog.
Maar met wat puzzelen en zoeken is de oorzaak dus logisch.
Ik heb de voorbije 3 maanden 1x de meterstand ingegeven per maand.
Het systeem laat enkel de laatste meterstand van september 2021 zien, toen ik naar Lampiris ging.
De andere opnamen worden ergens weggemoffeld.
Maar er wordt toch mee gerekend.
En omdat dat de wintermaanden zijn, wordt dat verkeerd omgezet t.o.v. een gans jaar.
Dus hun "berekening" is niet echt wat het moet zijn.
Terwijl ze allemaal maar schreeuwen om die toch maandelijks in te geven.

Maar we gaan het zo laten, die discussie met de klantendienst heb ik geen goesting in.

Het zou trouwens ook nuttiger kunnen zijn dat bij een leverancierswissel de nieuwe leverancier op tenminste de laatste 5 jaren mee doorkrijgt.
Dan wordt het simuleren al wat correcter.

[matthiasdb]

Eind december heb ik op eigen initiatief bij Engie een nieuw vast contract kunnen afsluiten (omdat de groepsaankoop van iChoosr niet meer had plaatsgevonden).
Op basis van mijn vorige verbruik hebben ze een nieuw voorschot voorgesteld dat van 79 euro per maand naar 160 per maand ging.
Even doorbijten, maar goed het was niet anders.

Nu, drie maand verder krijg ik plots een mail van Engie ‘verhoog je voorschot naar 190 want gebaseerd op je verbruik en de stijgende prijzen ga je er niet komen op je eindafrekening.’

Mmmh… ik heb vast contract en jullie hebben net 3 maand geleden dat voorschot (her)berekend?!

Tussentijdse meterstanden ingegeven op de site, herberekening en plots ‘je voorschot lijkt aan de hoge kant, we stellen voor het te verlagen naar 130.’

Mijn gevoel is dat alle leveranciers momenteel paniekvoetbal spelen en resoluut iedereen zijn voorschotten verhogen zodat ze toch zeker hun geld al hebben…
Dat elke klant dan een renteloze lening verstrekt aan hen is mooi meegenomen.

Ronduit walgelijk.

[svermassen]

Dat volgt inderdaad dat van Heist_175.
Door die fluctuaties werken die berekeningen gewoon niet meer.
En zit daar inderdaad een factor paniek in.

Dat met het vaste tarief begrijp ik ook niet meer.
Wij hebben dat ook aan de hand met onze elektriciteit bij Luminus.
Is vast nog vast

[R2D2]

Je kon bij Lampiris toch je voorschotten zelf instellen. Kan dat nie meer bij Total?

[svermassen]

Je kon bij Lampiris toch je voorschotten zelf instellen. Kan dat nie meer bij Total?

Ja, maar niet meer naar onder

[lirec]

Die voorschotberekening klopt ook bij luminus totaal niet.
-Door mijn vast contract + afrekening is eind april, weet ik nu al bijna exact hoeveel ik zal moeten terugkrijgen: 314€
-Mijn voorschot (gas+elec) zou echter, voor de 1 maand resterende voorschotfactur, van 170 naar 1101 moeten gaan volgens luminus zijn "TOOL" om op 0 te komen.

=> Luminus zit er bij mij dus zomaar eventjes 1245€ naast (1101-170+314).

Dat is nog absurder als je weet dat mijn totale jaarverbuik 1726€ is (170*12-314). Ze overschatten dus met 72% in mijn geval!

Ik zou mijn voorschot dus op 0 moeten kunnen zetten, ik kan echter alleen: ervanaf blijven zodat het 170 blijft <=> kiezen tussen 662 en 5510
Het is zo extreem omdat er mij nog maar 1 voorschot rest. Maar zulke afwijking in hun tool is absurd.

[Goztow]

Je kon bij Lampiris toch je voorschotten zelf instellen. Kan dat nie meer bij Total?

Ja, maar niet meer naar onder

Ik heb die toch 20 % lager kunnen instellen dan hun oorspronkelijk voorstel.

[svermassen]

Hier niet, ze hebben dat nu als minimum gezet.
Ik kan wel nog verhogen tot 1.069,00 EUR