Ik ben de wanhoop nabij. FULL ADSL krijgt me maar niet online.
Net nog een telefoontje naar de klantendienst gedaan. Daar beweert men dat mijn Alcatel Speedtouch Home-modem enkel en alleen
in USB-versie bestaat (ze hebben het zelf op Google opgezocht). De netwerkkabel die tussen mijn computer en de
Speedtouch Home hangt zou on-mo-ge-lijk zijn.
We hebben samen de wizard Internetverbinding instellen van Windows XP overlopen, maar zonder succes. De arme man heeft me ten einde raad aangeraden om zelf aan de instellingen van mijn modem te sleutelen.
Als ik het commando ipconfig uitvoer, en het adres van de standaardgateway naar mijn browser kopieer, kom ik op een speciale pagina van de Speedtouch Home. En daar zou ik dan ergens mijn login en wachtwoord van FULL ADSL moeten ingeven. Ik moet het zelf uitzoeken, omdat ze nooit van die Speedtouch Home met ethernet-aansluiting hebben gehoord. Helaas raak ik er niet wijs uit. Kan iemand me verderhelpen?
Ook met deze instellingen:
Type = PPPoA
VPI = 8
VCI = 35
ATM service = UBR
Encaps = LLC/SNAP
Als het lukt, trakteer ik een pintje
---------------------------
Wat vooraf ging:
Vandaag heb ik een week FULL ADSL. Tot op vandaag heb ik nog altijd niet kunnen surfen. Zaterdagmorgen bel ik het 0900-betaalnummer en meld ik dat mijn modem geen gegevens ontvangt (alles brandt, behalve Line RX). De medewerker van dienst steekt de schuld op
Belgacom, die "het signaal te zwak ingesteld zouden hebben". Maar hij zou een Belgacom-technieker boeken, die maandag dan zou
langskomen.
De Belgacom-technieker is nooit langsgekomen. Dinsdagmorgen heb ik Belgacom zelf gebeld, en om drie uur stond er eentje voor m'n deur ("Belgacom is onklopbaar in snelheid").
De vriendelijke man heeft twee uren bij mij z'n tijd zitten verspillen. We hebben alle denkbare rampscenario's zitten testen, en met die Belgacom-lijn blijkt niks mis.
Hij feliciteerde me eveneens met de keuze van mijn Speedtouch Home ("de beste en meest stabiele modem"). USB-modems raadde de man af omdat die krengen afhankelijk zijn van de spanning van een USB-poort (en dus onstabiel).
Belgacom verwees me door naar FULL ADSL. Het resultaat is hierboven te lezen (heeft me een lege telefoonkaart gekost).
http://www.fulladsl.be
http://www.academicbroadband.be
