Internet snelheid Proximus

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Plaats reactie
yvesvn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 352
Lid geworden op: 20 okt 2010, 14:21
Locatie: Schilde
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer
Bedankt: 2 keer

(9,2 /3,3 MBps) dat zijn mijn huidige snelheden met een maandelijks abo 32.50 +5 €(onbeperkt download).
Is er een mogelijkheid om Proximus te laten verhogen ?hoe kan ik te weten komen wat juist het probleem is dat ik maar deze 'niet van deze tijd'
snelheid te krijgen ?
De FIBER aansluiting in Schilde is zeker niet voor morgen.
Is het mogelijk een technisch iemand hiervoor van Proximus aan te spreken ?Kan de Ombudsman is zo'n zaak iets beteken
(klantendienst lijkt me niet de juiste weg?)
Kan ik mijn modem 7590 FB instellen voor vectoring ? of is dat alleen Proximus die dat kan instellen.?
Gaat een andere abo bij Proximus helpen ?
Wil de oorzaak van die traagheid achterhalen (bv ben ik de enige in App blok(22app) die Proximus gebruikt ?
Alle tips en hints welkom
Fritzbox 7590 en traag Internet Proximus 20/4 :evil:
Telenet: TV Samsung 8500
Inkomend Voip: Weepee
Uitgaand Voip: Free Voip deal en VoipTiger
GSM :Motorola G9-Proximus
Gebruikersavatar
Sinna
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2417
Lid geworden op: 14 nov 2008, 08:22
Twitter: KrSi78
Locatie: Brugge
Uitgedeelde bedankjes: 208 keer
Bedankt: 152 keer

Waarom een nieuwe draad beginnen als je in https://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=62&t=60365 al over hetzelfde probleem bezig bent? Volstaan onze antwoorden daar niet?
Computer(k)nul
yvesvn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 352
Lid geworden op: 20 okt 2010, 14:21
Locatie: Schilde
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer
Bedankt: 2 keer

mijn vraagstelling gaat nu toch alleen over Proximus dus NIET hetzelfde he
Fritzbox 7590 en traag Internet Proximus 20/4 :evil:
Telenet: TV Samsung 8500
Inkomend Voip: Weepee
Uitgaand Voip: Free Voip deal en VoipTiger
GSM :Motorola G9-Proximus
Gebruikersavatar
Sinna
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2417
Lid geworden op: 14 nov 2008, 08:22
Twitter: KrSi78
Locatie: Brugge
Uitgedeelde bedankjes: 208 keer
Bedankt: 152 keer

We hebben al uitgebreid geantwoord in je andere draad dat je niets meer moet verwachten op je huidige adres. Vandaar dat we ook alternatieven aangereikt hebben. Je kan altijd Proximus contacteren voor een lijntest maar verwacht daar geen wonderen van.
Computer(k)nul
yvesvn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 352
Lid geworden op: 20 okt 2010, 14:21
Locatie: Schilde
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer
Bedankt: 2 keer

de lijn test kan ik toch zelf uitvoeren het gaat er mij over HOE KAN IK TE WETEN komen wat de MAXIMALE down/upload hier kan zijn ?
zelfs met ander abo
Dit soort antwoorden /vragen werden nog niet gesteld
Fritzbox 7590 en traag Internet Proximus 20/4 :evil:
Telenet: TV Samsung 8500
Inkomend Voip: Weepee
Uitgaand Voip: Free Voip deal en VoipTiger
GSM :Motorola G9-Proximus
Gebruikersavatar
Fallschirmjaeger
Premium Member
Premium Member
Berichten: 724
Lid geworden op: 07 mei 2011, 14:46
Uitgedeelde bedankjes: 25 keer
Bedankt: 90 keer

Hetgeen die lijntest weergeeft, is het maximale wat je officieel (*) kan krijgen, ongeacht het abonnement of dsl provider.

* via dlm kan evt nog een beetje stijgen, maar dlm zal nooit berekend worden in uw officiële snelheid. En verwacht ook geen verdrievoudiging van uw snelheid.
Gebruikersavatar
Sinna
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2417
Lid geworden op: 14 nov 2008, 08:22
Twitter: KrSi78
Locatie: Brugge
Uitgedeelde bedankjes: 208 keer
Bedankt: 152 keer

De lijntest waar in je andere draad naar verwezen wordt geeft dit aan (testresultaat zelf blijkbaar door een MOD omwille van de privacy verwijderd).

Bij mij krijg ik volgend resultaat:

Code: Selecteer alles

Te verwachten snelheden:
Maximum: 98,20 Mbps download - 39,40 Mbps upload
Minimum: 42,28 Mbps download - 8,09 Mbps upload
Normaal: 98,11 Mbps download - 38,66 Mbps upload

De hierboven weergegeven snelheden zijn louter informatief en hebben geen enkele contractuele waarde.
Ik zou - mocht ik edpnet VDSL XL nemen - dus op 100/40 intrainen en die snelheid ook zowat halen. Omdat ik hier een Scarlet Trio heb, is mijn snelheid beperkt tot 50/4.
In jouw geval is de maximum snelheid 12/1 (iirc). Je kan nog altijd eens testen op https://www.proximus.be/nl/id_speedtest ... tml#/input maar daar is de weergegeven snelheid mogelijks beperkt door het gekozen abonnement.

Ik krijg daar immers:
  • Biz Internet:
    • Geadverteerde snelheid: tot 100 Mbps download - tot 30 Mbps upload
    • Maximumsnelheid beschikbaar voor 61% van de lijnen met jouw configuratie: 74,5 Mbps download - 18,7 Mbps upload
    • Gegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid: 45,3 Mbps download - 14 Mbps upload
  • Office & Go Maxi:
    • Geadverteerde snelheid: tot 100 Mbps download - tot 20 Mbps upload
    • Maximumsnelheid beschikbaar voor 61% van de lijnen met jouw configuratie: 74,5 Mbps download - 14,1 Mbps upload
    • Gegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid: 45,3 Mbps download - 14 Mbps upload
  • Office & Go Comfort:
    • Geadverteerde snelheid: tot 100 Mbps download - tot 20 Mbps upload
    • Maximumsnelheid beschikbaar voor 61% van de lijnen met jouw configuratie: 74,5 Mbps download - 5,6 Mbps upload
    • Gegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid: 45,3 Mbps download - 5,6 Mbps upload
Bij edpnet passen ze geen cap toe (tenzij op VDSL XS).

Jouw vragen werden dus weldegelijk al gesteld en beantwoord. Het resultaat op lijntest.be is je antwoord.
Computer(k)nul
yvesvn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 352
Lid geworden op: 20 okt 2010, 14:21
Locatie: Schilde
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer
Bedankt: 2 keer

Het gaat er mij om die lage snelheid kan vlg info via Proximus forum toch afhankelijk zijn van
hardware en of software ? akkoord want de huidige snelheid is toch NIET normaal
Dit vond ik op dat forum
Uw snelheid wordt bepaald door de afstand tot de straatkast (KVD/ROP) of eventueel gebouw telefooncentrale (LEX/LDC), de kwalititeit van de distributiekabel (bv. diameter koperparen), de technologie (adsl, adsl2+, vdls2, vdsl2 vectorised, fiber) en de bezetting van de koperparen/fiber GPON (aantal klanten)
je kan op een non vectorised vdsl2-lijn zitten met een bepaald startprofiel
of een vectorised vdsl2-lijn met startprofiel
bovenop je basis snelheid/profiel kan dan het automatisch meetsysteem (DLM) proberen om die snelheid te verhogen als dit de stabiliteit van je lijn en die van de anderen die in de zelfde distributiekabel zitten niet in gedrang brengt.


Mijn vraag blijft dus wat is hier aan de hand en KAN het opgelost worden zo ja hoe ?
Fritzbox 7590 en traag Internet Proximus 20/4 :evil:
Telenet: TV Samsung 8500
Inkomend Voip: Weepee
Uitgaand Voip: Free Voip deal en VoipTiger
GSM :Motorola G9-Proximus
Gebruikersavatar
JamesEarlGray
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1204
Lid geworden op: 24 aug 2017, 13:04
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 99 keer

Je hebt een Fritz!Box 7590. Kan je een screenshot maken van het volgende scherm van jouw FB? (Let op: rood rechthoekje is hier niet van belang, heb alleen maar een gelijkaardige screenshot op internet proberen vinden)

Afbeelding

Dit toont allerlei parameters die ons kunnen helpen in te schatten wat jouw lijn zou moeten aankunnen.
Laatst gewijzigd door JamesEarlGray 16 maa 2021, 12:00, in totaal 1 gewijzigd.
Gebruikersavatar
Sinna
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2417
Lid geworden op: 14 nov 2008, 08:22
Twitter: KrSi78
Locatie: Brugge
Uitgedeelde bedankjes: 208 keer
Bedankt: 152 keer

Al die info klopt, ook die in de screenshot. Je mag je echter niet laten leiden door de geadverteerde snelheid. Dat is de maximale snelheid op basis van je abonnement, niet de effectieve snelheid.
Op basis van de screenshot (waar wéér je privé-adres op staat btw) is de maximale snelheid 16/3 en de gegarandeerde snelheid 12/1. De kans is dus zéér klein dat je huidige snelheid nog hoger kan.
IIRC zitten hier een aantal Px-techs op het forum die eventueel een uitgebreide lijntest zouden kunnen uitvoeren, maar hoger dan 16/3 lijkt mij uitgesloten.
Computer(k)nul
Gebruikersavatar
Data technicus
Pro Member
Pro Member
Berichten: 394
Lid geworden op: 21 mei 2020, 14:39
Locatie: Spalbeek (Hasselt)
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 43 keer

Als de info klopt wat er als onderschrift staat dat u ADSL proximus heb zal u snelheid nooit niet hoger geraken.
Zelfs op forum van proximus geven ze dezelfde tips aan mensen die in dezelfde situatie als u zitten: https://nl.forum.proximus.be/internet-1 ... id19-52041
M_016
Premium Member
Premium Member
Berichten: 679
Lid geworden op: 23 aug 2017, 22:52
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer
Bedankt: 76 keer

@yvesvn
cfr info philippe_d in uw andere post & cfr info sinna

= enkel coax/teledistributie of 4G indien voldoende dekking kunnen u snelheden van 70 Mbps down opleveren

u bent quasi zeker rechtstreeks aangesloten op apparatuur in de telefooncentrale van Schilde (Turnhoutsebaan) op een afstand van 1 à 1.5 km
op basis van een non vectorised lijnprofiel met minimale gegarandeerde snelheid LP304 12/1 Mbps down/up
de DLM (dynamic Line management system) kan deze snelheid ietwat verhogen in functie van de kwaliteit van de koperparen in de lokale distributiekabel (bv. diameter koperpaar) en de bezetting ervan (aantal door klanten gebruikte koperparen); dergelijke verhoging is evenwel niet gegarandeerd en bv. bij interventies op de distributiekabel kunt u terugvallen op de minimaal gegarandeerde snelheid
indien de signal to noise ratio >> 10 dB is een verhoging via DLM in principe mogelijk

een door Proximus door te voeren wijziging van non vectorised naar vectorised (aanpassing apparatuur) zal het probleem omwille van de afstand niet oplossen (LP304 12/1 -> LP196 18/2) tenzij er een straatkast (KVD/ROP) in uw buurt zou geplaatst worden (< 500 m) of uiteraard bij de omschakeling naar fiber to the home

https://www.bipt-data.be/nl
https://shop.telenet.be/shop/nl/speed
http://apps.orange.be/gis/jsp/index.jsp?language=nl
yvesvn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 352
Lid geworden op: 20 okt 2010, 14:21
Locatie: Schilde
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer
Bedankt: 2 keer

Oei die laatste reactie , dat ziet er totaal dus niet goed uit ivm de mogelijkheden.
Dus conclusie er zal dus niets anders opzitten naar kabel over te schakelen(met grote tegenzin) omdat nu alles goed werkt behalve de snelheid
en afscheid te nemen van Proximus na 50 jaar (ik was een van de eerste met mobiele telefoon in d wagen)
Ja als ze niet willen investeren in schilde krijgt Telenet een klant meer
daar zullen bij Proximus zeker niet van wakker liggen.
Bedankt voor alle reacties en ondersteuning in deze :beerchug:
Laatst gewijzigd door yvesvn 16 maa 2021, 13:00, in totaal 1 gewijzigd.
Fritzbox 7590 en traag Internet Proximus 20/4 :evil:
Telenet: TV Samsung 8500
Inkomend Voip: Weepee
Uitgaand Voip: Free Voip deal en VoipTiger
GSM :Motorola G9-Proximus
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6939
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 150 keer
Bedankt: 364 keer

of je kan werken met 5G
Maar misschien is dit te duur voor u
iphone 8+ : prox MUP
iphone 12 : max 512gb prox MUP
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb prox MUP
yvesvn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 352
Lid geworden op: 20 okt 2010, 14:21
Locatie: Schilde
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer
Bedankt: 2 keer

proximusboyke schreef:of je kan werken met 5G
Maar misschien is dit te duur voor u

is dat al in Schilde ? betwijfel dat(als men nog geen goede aansluiting via koperdraad heeft) en welke hardware is daar voor nodig ?
Fritzbox 7590 en traag Internet Proximus 20/4 :evil:
Telenet: TV Samsung 8500
Inkomend Voip: Weepee
Uitgaand Voip: Free Voip deal en VoipTiger
GSM :Motorola G9-Proximus
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6939
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 150 keer
Bedankt: 364 keer

ja dan zal hij overschakelen naar 4g en 4g+ zal allesinds rapper gaan dan nu
iphone 8+ : prox MUP
iphone 12 : max 512gb prox MUP
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb prox MUP
M_016
Premium Member
Premium Member
Berichten: 679
Lid geworden op: 23 aug 2017, 22:52
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer
Bedankt: 76 keer

cfr bv. info posts streuma
https://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=77&t=58902

U kunt in principe perfect een Proximus Mobilus Unlimited Premium abo op 4G gebruiken voor internet breedband indien voldoende dekking
Er zijn Orange & Proximus 4G antennes in Schilde op de Turnhoutsebaan (Orange op 800 Mhz en Proximus op 800 & 1800 MHz band LTE)
https://zendantenneskaart.omgeving.vlaanderen.be/
De dekking is in principe ok op uw locatie bv.
http://apps.orange.be/gis/jsp/index.jsp?language=nl (blijkbaar normalerwijze 60 à 90 Mbps op uw locatie)

Orange Flybox (opgelet beperking toegelaten datavolume en enkel met Orange 4G modem)
https://www.orange.be/nl/producten-en-d ... 4cb4dd87a2
Proximus met een zelf aan te kopen 4G router bv.
https://www.mediamarkt.be/nl/search.htm ... nel=mmbenl
https://www.coolblue.be/nl/product/8788 ... 0-lte.html

de bekomen snelheid kan evenwel variëren en is functie van de bezetting van de antennes = kan enigzins variëren en bv. lager uitvallen in de loop van de dag
yvesvn
Pro Member
Pro Member
Berichten: 352
Lid geworden op: 20 okt 2010, 14:21
Locatie: Schilde
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer
Bedankt: 2 keer

Bedankt voor de extra info ivm 4G resp 5G en het forum hierover.

Modem is toch oppassen en nu unlimited download maar de hamvraag blijft hoelang ?? (mijn gemiddelde is 300/500GB)
Ik zal het mee in de overweging nemen.
Nogmaals dank voor de deskundige info en uitleg :beerchug:


Vandaag 17/3 was mijn download + 30% Whaw elke dag een beetje meer ? :banana:
Fritzbox 7590 en traag Internet Proximus 20/4 :evil:
Telenet: TV Samsung 8500
Inkomend Voip: Weepee
Uitgaand Voip: Free Voip deal en VoipTiger
GSM :Motorola G9-Proximus
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6939
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 150 keer
Bedankt: 364 keer

vraagje over snelheid en opnemen (ik ben al te lang uit circuit)
vroeger als je opnam daalde de snlehod bij downloaden zeker als je bv thuis familie hd opnam en je keek rechtstreekts terzake de afspraak rechtstreeks canvas hd.
Door het opnemen in de cloud daalt die snelheid nog steeds ?
iphone 8+ : prox MUP
iphone 12 : max 512gb prox MUP
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb prox MUP
Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3870
Lid geworden op: 23 feb 2010, 21:03
Uitgedeelde bedankjes: 224 keer
Bedankt: 318 keer

proximusboyke schreef: Door het opnemen in de cloud daalt die snelheid nog steeds ?
Ik zou verwachten van niet Als het via je eigen modem omgaat dan is er zowel download als upload en dus tweemaal data voor hetzelfde zeer ungunstig dus.

(Bewust zonder leestekens geschreven)
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”