Vriendelijke dame zegt mij, geen probleem ik neem die terug en zal van je abonnement verdwijnen (ik huur decoders btw)
Ze wijst mij op het feit dat ik eigenlijk veel te veel opties heb die ik niet gebruik, na het overlopen van mijn abonn, en stelt voor
een nieuwe inschrijving te doen met een pack en alle opties die ik niet gebruik te schrappen.
1) Ik zou minder betalen
2) er kwamen een paar mooie packs gratis bij
3) Het 36u terugdraaien kreeg ik er ook gratis bij...
Whoehoe en alles zonder meerkost en aangerekende extra's
En effectief op mijn volgende factuur werd er al een deel verrekend en in de maand juli de nieuwe factuur met het nieuwe abonnementsgeld dat beduidend lager ligt.
Maar gevolgd met deze regels:
- 124,90 0,00 124,90 schadeverg-beslissing T4079 van 31.03.1971
- 0,00 0,00 0,00 schadeverg-beslissing E.T. 85833 van 21.02.1996
Ik heb mij nu nog niet kwaad gemaakt, ik heb wel een geschil gestart op myproximus (op 27/06 nog geen antwoord
)Dit lijkt mij eerder klant afripperij dan aan klantenbinding doen.
Je gaat mij toch niet wijsmaken dat ik voor het afzeggen van 1 decoder 125 euro moet betalen? Wat mij niet gemeld geweest is door de shopbediende?
En ook nergens terug te vinden is in de algemene voorwaarden! Er staan wel schadeverg bij het foutief opzeggen of vroegtijdig stopzetten maar dit is hier niet het geval!
Iemand ervaring met dit soort leegzuigerij of hoe je het ook mag noemen.
Ik ben al 12 jaar klant bij Proximus maar dit gaat er redelijk ver over.
Groeten
Kool.
