Onregelmatig Internet

[doglover3920]

Sinds 2 weken kan ik niets meer streamen vanaf VTM Go.
VRT NU lukt voorals nog.

Heb dan maar eens wat speedtest gerund.

Heeft iemand een idee wat er aan de hand is.
PS: Mijn ISP is United Telecom.
Een sneller profiel heeft geen zin, daar de proximus lijn naar mij toe niet sneller toelaat

[philippe_d]

Provider: Orange?
- gebruikt UT het netwerk van Orange?
- of zijn deze speedtests via je GSM (mobiel netwerk)?
- is het vermelde IP wel het publiek IP op je VDSL lijn?

[raf1]

Op alle testen is de snelheid voldoende hoog om te kunnen streamen. Als het bij VRT NU vlot lukt, is je internetverbinding wellicht in orde.

Sinds 2 weken kan ik niets meer streamen vanaf VTM Go.

Krijg je totaal geen beeld of stottert het beeld?

[doglover3920]

Ik weet niet wat United Telecom gebruikt.
Die Orange is het eerste wat opduikt.
94.105.97.166 rapporteert de route.
De speedtest zijn gerund op de vaste PC, met een vaste netwerk kabel.

Ik krijg wel verbindingen, maar het beeld gaat goed voor 3 á 4 minuten en gaat dan verschrikkelijk stotteren.
Stil vallen, en dan weer verdr gaan na een 10-20 seconden.

[boonpwnz]

Op alle testen is de snelheid voldoende hoog om te kunnen streamen. Als het bij VRT NU vlot lukt, is je internetverbinding wellicht in orde.

Die snelheid is misschien voldoende maar ik vermoed dat die stotteringen komen door opeens een ping peak van meer dan 200. Dat is abnormaal. Zijn download zakt ook enorm dan.

[ddd]

De PC is ook recent genoeg? Al moet die al heel oud zijn om een vtm go niet goed te kunnen streamen.
VTM GO gebruikt iets meer PC resources dan VRT Nu.
Mijn Chromecast v1 kan VTM Go niet vloeiend afspelen, vrtnu (en netflix) wel.
Heb je ook op verschillende toestellen getest? Bv gsm/tablet?

[doglover3920]

Heb dit ook al gemeld bij UT.
Dit is hun antwoord:

Bedankt voor uw bericht.
Het betreft een algemene storing.
Wij doen er alles aan om dit spoedig mogelijk op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groeten,

United Telecom

En VTMGo antwoord:

Vriendelijk bedankt hiervoor. We vrezen echter dat je internetverbinding niet snel genoeg is. Om vlot onze volledige afleveringen te kunnen bekijken in de VTM GO-app en onze website raden we een minimale downloadsnelheid aan van 20 Mbps, gecombineerd met een ping van maximaal 20 Ms.

Groetjes,
VTM GO

Dat is al van antwoorden dat ik krijg. Maar daarmee is het probleem niet opgelost.
En ik blijf verstoken van VTMGo.

[boonpwnz]

Ik denk dat united telecom een ping related issue dan heeft. Wat de oorzaak is weten we dus niet.$

Misschien nu afwachten?

[doglover3920]

De PC is ook recent genoeg? Al moet die al heel oud zijn om een vtm go niet goed te kunnen streamen.
VTM GO gebruikt iets meer PC resources dan VRT Nu.
Mijn Chromecast v1 kan VTM Go niet vloeiend afspelen, vrtnu (en netflix) wel.
Heb je ook op verschillende toestellen getest? Bv gsm/tablet?

Tot 2 weken geleden kon ik op de PC alles vloeiend afspelen.
Ook op mijn tablet.

Trouwens het probleem doet zich zowel voor op de tablet als op de PC.
Een ook op mijn enigma2 ontvangers zijn er problemen met sommige streams (andere dan weer niet). Probleem is hier ook stotteren.
(Deze streams stotteren ook op de PC)

Op de Chromecast kan ik VTMGo vloeiend afspelen wanneer het niet stottert. Dit is voor 4 á 5 minuten, en dan stottert het voor een minuut of zo. dan gaat het weer vloeiend voor 4 á 5 minuten (soms ook maar 2 minuten).

Trouwens pogingen om op een lagere resolutie te streamen geeft geen verschil. Ook stotteren.

PS: Ik heb vandaag mij als nieuwe gebruiker moeten aanmelden, Kon met mijn oude gegevens niet meer ingelogd geraken

[raf1]

Ik denk dat united telecom een ping related issue dan heeft.

Zou goed kunnen.

Je kan het uitsluiten door eens via een 4G-verbinding te streamen. (Niet te lang, want VTM GO verbruikt een paar gigabyte per uur)

[doglover3920]

Je kan het uitsluiten door eens via een 4G-verbinding te streamen. (Niet te lang, want VTM GO verbruikt een paar gigabyte per uur)

Kan ik niet heb geen 4G (en geen smartphone)

[raf1]

Hoe zijn de speedtests uitgevoerd? Via Wifi of netwerkkabel op de PC?

[doglover3920]

Netwerk kabel op PC.
Hoewel ik ook eens op de tablet getest heb.
Gaf niet veel verschil. (maw ook grote verschillen gezien tussen verschillende tests indien je meerdere tests uitvoert).

[pluim]

Ik begrijp niet goed welke verbinding dit is?

United Telecom = DSL?
"De lijn laat niet sneller toe" = eigenschap DSL
Orange = 4G- of kabelprovider
Ping = grotendeels te laag voor 4G

Dit ken ik nog niet.
Dus via DSL staat er als provider Orange?

Dan nog zijn alle snelheden eigenlijk voldoende om te streamen.

[Splitter]

-> dat er orange staat is iirc omdat united via edpnet gaat, en edpnet meerdere ranges heeft die (ooit) orange/mobistar waren.
(een whois op het IP geeft ook zoveel aan)

-> de issues zijn mogelijks nog door die DDOS aanvallen die mogelijks nog niet helemaal voorbij zijn...
het was nederland, belgie, en onlangs ook frankrijk die ze cadeau kreeg. (dus vermoedelijk zijn er nog kleinere aanvallen op verschillende plaatsen)

je moet eens, als de verbinding slecht is, 'mtr IP van de stream" doen als dat kan, dat zal je aangeven waar onderweg er problemen zijn,
en waarschijnlijk kan je daar dan wel wat uit afleiden.

[boonpwnz]

Ik denk dat hier echt moet gefocust worden op stabiliteit en niet op snelheid.


Het feit dat het wel lukt maar af en toe stottert en dat een lagere resolutie kiezen niet helpt vermoed ik dat de connectie verstoord is maar hoe dat weet ik niet.

[DiffieHM]

Sinds 2 weken kan ik niets meer streamen vanaf VTM Go.

Toevallig uBlock Origin geïnstalleerd? Heb sinds een aantal weken idd ook gemerkt dat wanneer de website de plugin dedecteert de stream gewoon zwart blijft. Zelfs de website whitelisten heeft geen effect. Enkel wanneer de plugin volledig wordt uitgeschakeld werkt het terug.

[WalterB1]

Als het een plugin/browser-probleem zou zijn; probeer het eens in 'incognitomodus'. Rechtsboven, de drie bolletjes (menuknop), 3de optie.

[doglover3920]

Geen uBlock geinstalleerd.
Probleem doet zich niet alleen voor in de browser maar ook met apps op een tablet.

Mijn zoon is op bezoek, en heeft zijn PC bij (een monster van een laptop - voor spelletjes)
En hij klaagt ook over storingen op het netwerk. Normaal kan hij gewoon spelen.

[Area57]

Test met maar 1 toestel verbonden met jouw thuisnetwerk.
Ik heb al meegemaakt dat een ander toestel op het thuisnetwerk de snelheid vertraagt of zelfs een switch in het thuisnetwerk na een tijd doet vastlopen.

[philippe_d]

Welke modem heb je? Welke profiel?
Indien Fritz!Box, kan je eens de lijnwaarden posten?

[doglover3920]

Hopelijk geeft dit je voldoende info.

je moet eens, als de verbinding slecht is, 'mtr IP van de stream" doen als dat kan, dat zal je aangeven waar onderweg er problemen zijn,
en waarschijnlijk kan je daar dan wel wat uit afleiden.

Hoe moet ik dit doen. Zowel Windows als Linux herkent mtr niet.

[mailracer]

je moet eens, als de verbinding slecht is, 'mtr IP van de stream" doen als dat kan, dat zal je aangeven waar onderweg er problemen zijn,
en waarschijnlijk kan je daar dan wel wat uit afleiden.

Hoe moet ik dit doen. Zowel Windows als Linux herkent mtr niet.

https://www.transip.be/knowledgebase/ar ... ijn-meten/

MTR is een standalone programma / applicatie en zul je voordat je het kunt gebruiken dan ook eerst moeten installeren op jouw OS.

[doglover3920]

Iik weet het niet meer.

Waarom kan ik deze streams wel foutloos afspelen:

Code: Selecteer alles

http://live-vrt.akamaized.net/groupc/live/8edf3bdf-7db3-41c3-a318-72cb7f82de66/live_aes.isml/playlist.m3u8?fluxustv.m3u8
http://iptv8.premium-stv.com:2052/sourcebelgiques88/Zjkbgjsdg@7545/1899?checkedby:iptvcat.com

Terwijl ik niets van VTMGo foutloos kan afspelen.
Ik geloof niet dat het iets met DRM te maken heeft, daar er ook ongecodeerde streams zijn welke stotteren.

En vermits ik beide bovenstaande streams foutloos kan bekijken moet ik besluiten dat er niets aan mijn systeem fout is.
De VRT stream heeft een bitrate van 3.8 Mbps (1280x720)
De VTM stream kan ik niet nauwkeurig meten maar volgens de Fritzbox moet het iets rond de 4.5 à 5 Mbps zijn. Resolutie 1920x1080

PS: de VTM stream zal wel niet helemaal legaal zijn.

mtr output:

Code: Selecteer alles

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                               fritz.box -    0 |   91 |   91 |   21 |   40 |   93 |   61 |
|                bras01.bxl.be.edpnet.net -    0 |   91 |   91 |   20 |   34 |   99 |   38 |
|            router01.bruix.be.edpnet.net -    0 |   91 |   91 |   37 |   61 |  155 |   54 |
|            router02.bruix.be.edpnet.net -    0 |   91 |   91 |   24 |   47 |  167 |   25 |
|          router01.adamtel.nl.edpnet.net -    0 |   91 |   91 |   25 |   51 |  190 |   25 |
|                            74.125.51.84 -    0 |   91 |   91 |   25 |   50 |  180 |   71 |
|                         108.170.241.129 -    0 |   91 |   91 |   25 |   65 |  204 |   78 |
|                         108.170.236.223 -    0 |   91 |   91 |   25 |   59 |  193 |   75 |
| 149.200.186.35.bc.googleusercontent.com -    0 |   91 |   91 |   28 |   69 |  523 |   58 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[Splitter]

je hebt een best ping van 20 naar je fritzbox? dat is wel verdomd veel....
ik zou aan je fritz iets van 1 verwachten ofzo, niet 20.

ook je upload is helemaal niet ok: je profiel zou 40/10 zijn maar je haalt met moeite 6 voor snr van 6.
ofwel vragen je profiel te locken op 5mbps upload ofwel kijken of je (interne) bekabeling wel helemaal ok is.

eventueel proberen om bij de fritzbox settings te kiezen voor max stabiliteit, maar ik meen gelezen te hebben dat dat weinig zal uitmaken in belgie.

[doglover3920]

Ping op de enigma2 receiver:


64 bytes from 192.168.178.1: seq=0 ttl=64 time=0.477 ms
64 bytes from 192.168.178.1: seq=1 ttl=64 time=0.452 ms
64 bytes from 192.168.178.1: seq=2 ttl=64 time=0.448 ms
64 bytes from 192.168.178.1: seq=3 ttl=64 time=0.442 ms
64 bytes from 192.168.178.1: seq=4 ttl=64 time=0.462 ms
64 bytes from 192.168.178.1: seq=5 ttl=64 time=0.480 ms
64 bytes from 192.168.178.1: seq=6 ttl=64 time=0.539 ms
64 bytes from 192.168.178.1: seq=7 ttl=64 time=0.462 ms
64 bytes from 192.168.178.1: seq=8 ttl=64 time=0.465 ms
64 bytes from 192.168.178.1: seq=9 ttl=64 time=0.517 ms

En op de PC:

C:\Windows\system32>ping 192.168.178.1

Pinging 192.168.178.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=113ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=19ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=19ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=21ms TTL=64

Ping statistics for 192.168.178.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 19ms, Maximum = 113ms, Average = 43ms

En op de Linux PC, welke net naast de Windows PC staat, en op dezelfde netwerk switch zit als de Windows PC:

PING 192.168.178.1 (192.168.178.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.373 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.398 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.446 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.405 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=5 ttl=64 time=0.423 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=6 ttl=64 time=0.468 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=7 ttl=64 time=0.465 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=8 ttl=64 time=0.459 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=9 ttl=64 time=0.457 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=10 ttl=64 time=0.415 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=11 ttl=64 time=0.431 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=12 ttl=64 time=0.450 ms
64 bytes from 192.168.178.1: icmp_seq=13 ttl=64 time=0.462 ms
^C
--- 192.168.178.1 ping statistics ---
13 packets transmitted, 13 received, 0% packet loss, time 12273ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.373/0.434/0.468/0.038 ms

Wat is er verdomde met mijn Windows PC aan de hand?

En de mtr resultaten op de Linux PC:

Code: Selecteer alles

Start: 2020-09-07T19:11:32+0200
HOST: willy-K95VM                 Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- fritz.box                  0.0%    10    9.9   9.0   0.5  11.0   3.0
  2.|-- bras01.bxl.be.edpnet.net   0.0%    10   10.0   9.9   9.6  10.2   0.2
  3.|-- router01.bruix.be.edpnet.  0.0%    10   10.4  10.4   9.9  11.1   0.3
  4.|-- router02.bruix.be.edpnet.  0.0%    10   15.2  15.6  15.1  16.6   0.5
  5.|-- router01.adamtel.nl.edpne  0.0%    10   15.4  16.0  15.3  16.9   0.6
  6.|-- 74.125.51.84               0.0%    10   15.1  15.5  15.0  17.2   0.7
  7.|-- 108.170.241.129            0.0%    10   14.9  15.1  14.9  15.3   0.1
  8.|-- 108.170.236.223            0.0%    10   15.4  15.4  15.2  15.6   0.1
  9.|-- 149.200.186.35.bc.googleu  0.0%    10   15.2  15.2  14.8  15.4   0.2

Deze PC als de ping van hierboven.

[GuntherDW]

Ik moet wel akkoord gaan met splitter. Een ping van 20ms in je interne netwerk naar de fritz!box is verdomd veel.
Zelfs al zou je op wifi zitten is dat bijna onaanvaardbaar.

Alsnog is je profiel inderdaad borderline en zonder seamless rate adaptation ga je sync losses zien welke voor die onregelmatigheden kunnen zorgen.

je zou eens even je frtiz!box zonder stroom kunnen zetten en dus volledig even rebooten om te zien of het iets oplost?
Het gigantische verschil in attenuation mbt upload tov download baart me ook een klein beetje zorgen.

Je kan eens gezien je bij edpnet zit eens even vragen voor je lijn uit te meten en als daar niets uit komt een fritz!box in bruikleen om te zien of dat iets helpt (indien het even zonder stroom zetten en as a last restort "return to factory settings" niets helpt that is).

Als je windows pc enkel zulke pingtijden heeft echter zou ik ook eens kijken naar je drivers op je windows PC. Je hebt per toeval toch geen "killer NIC" zeker? Die staan erom bekend van zulke onstabiele waarden te produceren terwijl hun marketing het tegenovergestelde doet geloven...

[Ordon]

Slechte netwerkkabel of connector (M/F) vuil (stof) ?
Poweradapter de geest aan het geven?

[doglover3920]

1. De Fritzbox stroomlooas gezet en opnieuw opgestart. Geen verschil.
(Was al gebeurd, maar heb het voor de zekerheid nog maar eens gedaan.)

2. NIC - Realtek PCIe GBE Family-controller
Weet er niets van.

3. De Linux PC lijkt beter te streamen. Kan nog niet zeggen of e.e.a. zonder stotteringen verloopt. Op het eerste zicht gaat het goed.

4. Op de Chromecast stottert VTMGo. Terwijl VRTNu probleemloos lijkt te gaan.

5. Staar je AUB niet blind op de waarden van mijn internet. Hiermee moet ik het doen. Ik zit in Zone 4 en krijg niet beter uit de lijn. Heeft nooit beter geweest, en pas sinds 2 jaar haal ik fatsoenlijke waarden. Hoewel die natuurlijk beter zouden kunnen zijn.
Eén ding: Telenet komt hier nooit van zijn leven meer binnen. Ik moet het dus doen met een Proximus lijn.

6. Pings van meer dan 20ms voor de Fritzbox zijn van de pot gerukt. Dat moet beter.
Alle andere apparaten in mijn systeem doen ook veel beter. Alleen die Windows PC speelt op.
Het enige verschil in d netwerkconnectie tussen de Windows PC en de Linux PC is de netwerkkabel. Ze zitten nl. op de dezelfde netwerk switch.
Zal die kabel eens vervangen. Heb ondertussen alle connectoren wel eens los gehad en opnieuw aangedrukt.


PS: heb vandaag nog wat anders te doen. Zal er verder niet mee aan toe komen vandaag.

[doglover3920]

Kom er eindelijk toe om eens iets verder te proberen, en dan kom ik dit tegen:

Code: Selecteer alles

Service Unavailable - DNS failure
The server is temporarily unable to service your request. Please try again later.

Reference #11.2da1dd58.1599979525.40e3349a 

DNS problemen?

[Ordon]

Gebruik eens 1.1.1.1 als DNS server.