Voor zover ik het begrijp is dit een pure administratieve aanpassing, die trouwens kosteloos is.kamiel schreef:Als ik wil overstappen van VDSL XS naar VDSL XL, is dit dan enkel administratief een aanpassing? Of moet er hiervoor ook een technieker langs komen?
.
.
Sowieso kan je altijd starten met een XS, en daarna upgraden, maar in principe kan je zeker je ding doen met een XS.
(centrum Sint-Niklaas).
mijn ervaring met XS: met 2 tegelijk streamen (Netflix, YouTube,...) + Teams open hebben + iemand anders Facetimen: geen enkele hapering gemerkt. Alles via WiFi, buiten de mediaspeler (kabel).iefbo schreef:Is de snelheid voldoende?
Latency & packet loss is zo belangrijk, maar onbegrijpbaar voor de doorsnee gebruiker, die redeneren hoe groter de cijfers ( download . upload / volume ) hoe beter.Joachim schreef:Misschien eens rondhoren of er buren zijn met een Proximus lijn (Proximus of Scarlet), of de beheerder van het park vragen hoe dit zit. Misschien is het park hierop voorzien, misschien niet, hangt af van hoe ze het geregeld hebben
Staar je sowieso niet blind aan snelheden, een collega van me verhuisde enkele maanden geleden en kon slechts 16Mbps krijgen bij ons, begrijpelijk neemt hij naast de edpnet lijn een 250Mbps telenet-lijn. Wat blijkt streaming gaat een pak vlotter op zijn 16Mbps lijn dan op zijn 250Mbps lijn, want blijkbaar zijn de nodes 's avonds verzadigd bij telenet
)Ondertussen is je vraag al ruim beantwoord. Maar dit is voor ons idd voldoende. Ik heb enkel een vast pc, bekabeld om tv en film te kijken. De rest zijn laptop's en gsm's via wifi. Maar het maakt voor je internetverbinding niet uit of dit via wifi of bekabeld is.iefbo schreef:Vraagje ...
Ik zie dat je VDSL XS gebruikt voor heel wat streamingsdiensten.
Is de snelheid voldoende?
Zijn je mediaboxen via Wifi of bekabeld aangesloten?
THX!
Ik wil even dit oud topic ophalen omdat deze info blijkbaar niet meer correct is. Heb vandaag contact gehad met hun klantendienst met dezelfde vraag en daar vertelde men dat zowel de upgrade van VDSL XS naar VDSL XL als de downgrade van VDSL XL naar VDSL XS €50 kost.philippe_d schreef:Voor zover ik het begrijp is dit een pure administratieve aanpassing, die trouwens kosteloos is.
Een downgrade van XL naar XS is waarschijnlijk niet gratis.
Dan heeft de klantendienst een fout gemaakt, de upgrade is effectief gratis.Logic3S schreef:Ik wil even dit oud topic ophalen omdat deze info blijkbaar niet meer correct is. Heb vandaag contact gehad met hun klantendienst met dezelfde vraag en daar vertelde men dat zowel de upgrade van VDSL XS naar VDSL XL als de downgrade van VDSL XL naar VDSL XS €50 kost.
Idem om van vdslxl naar fiber xl over te stappen?Joachim schreef:Dan heeft de klantendienst een fout gemaakt, de upgrade is effectief gratis.Logic3S schreef:Ik wil even dit oud topic ophalen omdat deze info blijkbaar niet meer correct is. Heb vandaag contact gehad met hun klantendienst met dezelfde vraag en daar vertelde men dat zowel de upgrade van VDSL XS naar VDSL XL als de downgrade van VDSL XL naar VDSL XS €50 kost.
Ik vrees van niet, hier wordt ook ons een compleet nieuwe activatiekost/installatiekost aangerekend, mijn excuses hiervoor. We kunnen wel steeds je persoonlijke situatie nakijken en kijken of we het toch niet kunnen regelen, maar ik garandeer nikscadsite schreef:Idem om van vdslxl naar fiber xl over te stappen?
Bedankt om dit te verhelderen!Joachim schreef:Dan heeft de klantendienst een fout gemaakt, de upgrade is effectief gratis.
Ik vermoedde wel zoiets, maar had de vraag zelf rechtstreeks aan de klantendienst gesteld als "bewijsmateriaal" voor als het toch zou aangerekend worden. Contractduur gaat opnieuw in voor 6 maanden, en downgrade is niet kosteloos.Logic3S schreef:Hoe zit het met de contractuur? Wordt die dan terug op 6 maanden gezet, of wijzigt daar niets aan (heb nu uiteraard geen contractduur meer). En de downgrade, is die ook gratis?
Welke criteria zijn dan van belang?Joachim schreef:Ik vrees van niet, hier wordt ook ons een compleet nieuwe activatiekost/installatiekost aangerekend, mijn excuses hiervoor. We kunnen wel steeds je persoonlijke situatie nakijken en kijken of we het toch niet kunnen regelen, maar ik garandeer nikscadsite schreef:Idem om van vdslxl naar fiber xl over te stappen?
Eigenlijk geen idee, misschien reeds jaren klant, misschien een bepaalde technische situatie, misschien een promotie die Proximus op dat moment geeft, zoals gezegd, je kan het maar vragen onder het mom van een nee heb je, een ja kan je krijgen.Freek schreef:Welke criteria zijn dan van belang?
Of valt men in die situatie terug op volledige willekeur?
Mooie klantenbinding als het weer achterkamerpolitiek moet zijn om iets te bekomen.
Wat kan helpen:Freek schreef:Welke criteria zijn dan van belang?
Mooie klantenbinding als het weer achterkamerpolitiek moet zijn om iets te bekomen.
@Joachim: dat steekt me eigenlijk tegen van je. Je bent de CEO van edpnet en kan hier niet op antwoorden?Joachim schreef:Eigenlijk geen idee, misschien reeds jaren klant, misschien een bepaalde technische situatie, misschien een promotie die Proximus op dat moment geeft, zoals gezegd, je kan het maar vragen onder het mom van een nee heb je, een ja kan je krijgen.
