trio

jackshit · 15 jul 2020, 12:12

Kan al dagenlang mijn opnames op hun server niet meer bekijken. De opnames op de harddisk van de V4 decoder lukken wel. Er komt maar geen oplossing.

15 jul 2020, 12:19

Heb je al contact genomen met scarlet? Het is nu niet dat wij er hier iets aan kunnen doen...

jackshit · 15 jul 2020, 12:23

Contact met Scarlet brengt niets. Het antwoord was "heb het doorgegeven aan de teamleader"

wied · 15 jul 2020, 13:21

Ombudsmanvoortelecom aanspreken dan...

http://www.ombudsmantelecom.be/nl/hoe-k ... tml?IDC=41

DIBO · 15 jul 2020, 15:32

Even getest of het hier nog lukt om een aantal opnames op de server te bekijken en gaat nog prima. Dus geen algemeen probleem.

TanknaT · 15 jul 2020, 18:17

Heb je al eens de decoder gereset.

jackshit · 16 jul 2020, 16:15

reboot van de decoder v4 en het modem bbox 3 hielpen niet.

Alle opnamen zijn gewist, opnemen is niet meer mogelijk, ook niet op de harddisk

Dit is nu 6 dagen bezig