Is het schip aan het zinken ?

mrzed · 28 nov 2018, 19:10

Eerst waren er de nieuwsgroep problemen...

Momenteel kan ik geen mails versturen (buiten online mail via de dommel website).

Na in te loggen en support te selecteren … dead end ….

Telenet installatie aangevraagd,heb het helemaal gehad met dommel .

R2D2 · 30 nov 2018, 10:11

Ik hoor dat ze laat of slecht betalen aan leveranciers.

Dat is ook geen goed voorteken.

splinterbyte · 30 nov 2018, 11:19

ik heb ooit voor een jaar adsl betaald en die lijn is nooit opgeleverd geweest

dat ze maar failliet gaan...

macamba · 13 dec 2018, 20:13

Blijkbaar zijn ze overgenomen: http://www.ejustice.just.fgov.be/tsv_pd ... 145201.pdf

Maar als je de vacatures op hun site ziet hebben ze flinke groei ambieties

13 dec 2018, 20:38

Wil t gerust nog ns posten hoor

https://dommel.com/billi/
Overkocht door Billi (aka A11) en de merknaam Dommel blijft behouden.

Bo. · 13 dec 2018, 22:43

Die prijzen zijn toch veel te hoog

Wat is hun extra service of usp?

Want als je hun prijzen vergelijkt dan is edpnet veel goedkoper voor een sneller product!

13 dec 2018, 22:59

Tja veel te hoog. Telenet en Proximus hun prijzen voor enkel onbeperkt internet zijn ook hoger. En die bestaan ook nog steeds

En dan is onbeperkt nog niet eens echt onbeperkt maar met een addertje (lees : boa) onder het gras.

Dat EDPnet sneller is zou ik niet zeggen : je krijgt de volledige snelheid van je lijn (ook al staat er op de site iets anders). Kan je bij EDPnet 100/30 halen? Dan kan je dat bij Billi/Dommel eveneens.

Er zijn nog tal van resellers overigens (zowel van Billi als van Dommel). Deze krijgen dat dus aan inkoopprijs + een klein percentage zodat ze er zelf ook nog wel wat winst op kunnen maken. Ik denk hierbij vooral aan VOIP providers die hun voipproduct samen met een internetlijn verkopen (en dan bij Billi/Dommel hun voip servers hebben). En dan zijn er nog de talloze klanten die bij Dommel blijven omdat het hun laatste kans is wegens een blacklist bij Telenet, Proximus, ... (wanbetalers dus).

GuntherDW · 14 dec 2018, 03:05

Op een punt zit je wel mis krisken. Dommel capt op 20Mbit upload. Al sync je op 40Mbit up, wordt je op PPP niveau toch gecapped tot max 20.
Ik sync bv op 35Mbit upload, maar zit nu al jaren "gewoon" tegen max 20MBit. Het antwoord dat we allemaal steevast van de support desk kregen echter was "we zijn gelinkt aan proximus, als proximus upgrade upgraden wij ook".

DWZ speedtests en m'n MT btest of iperfs gaan tegen 20Mbit. Welja eerst een halve seconde 29 a 33Mbit en dan plof max 20Mbit

.

EDIT: Hmm, de max upload ligt nu blijkbaar iets hoger dan 20. Het is niet echt stabiel te noemen echter maar het is meer dan 20Mbit ondertussen.
Afbeelding

Ik zie in m'n Mikrotik interface list dat het nogal onstabiel is echter.

Afbeelding

Gaat echt op en neer die upload, maar blijft grotendeels rond de 20 hangen.

Sinna · 14 dec 2018, 09:34

GuntherDW schreef:Op een punt zit je wel mis krisken. Dommel capt op 20Mbit upload. Al sync je op 40Mbit up, wordt je op PPP niveau toch gecapped tot max 20.

Dit is afhankelijk van het afgenomen product: Dommel Netline is 30/2 zonder speedpack, 100/20 met speedpack (indien de snelheden fysiek te halen zijn). Dommel Cityline wordt blijkbaar niet meer gecommercialiseerd.

14 dec 2018, 09:55

Cityline, de adsl formule, is er inderdaad niet meer.
Wel vreemd, ik dacht dat dit vroeger anders was. Maar blijkbaar heb ik het fout dan

Sinna · 14 dec 2018, 10:13

ADSL wordt actief afgebouwd. Een organisatie die bij ons in het gebouw huist, is afgelopen zomer verplicht moeten overstappen van Cityline naar Netline. Zij hebben de SpeedPack-optie niet genomen want hun lijn laat toch niet meer toe dan 30Mbps down. De upload is voor hen minder van belang.

Zie ook de draad Dommel stopt internet en eist een upgrade hier op UB waar ook naar andere bronnen verwezen wordt.

GuntherDW · 14 dec 2018, 10:30

Ik bedoelde dus inderdaad als je het "boost pack" erbij nam Sinna. Zoals op de product page staat dus.
Al heb ik persoonlijk nog Speedconnect+ icm fixed IP.

Maar bij EDPnet is je sync speed (bij VDSL XL) je internet snelheid. Waarom dat bij Dommel niet het geval is is ons nooit duidelijk gezegd.
Buiten het excuus van "Wij hangen vast aan proximus wij upgraden mee met hun" dan.

Sinna · 14 dec 2018, 11:15

GuntherDW schreef:Maar bij EDPnet is je sync speed (bij VDSL XL) je internet snelheid. Waarom dat bij Dommel niet het geval is is ons nooit duidelijk gezegd. Buiten het excuus van "Wij hangen vast aan proximus wij upgraden mee met hun" dan.

Dommel hangt enkel vast aan Proximus wat het toegekende lijnprofiel betreft. Dat ze zelf dan een cap zetten, is hun zaak. Scarlet doet dat trouwens ook... It's All about the money.

EDP doet het ook, maar dan enkel voor hun VDSL XS-formule waar ze proberen een alternatief te bieden voor de uitfaserende ADSL-lijnen tegen dezelfde prijs, zie de reactie van Dibo in https://userbase.be/forum/viewtopic.php ... 90#p717690. Die reactie is echter een aantal keer aangepast geweest want er stond eerder (zonder opmaak):

Vanaf 1 juli 2017 wordt ADSL uitgefaseerd op het Proximus netwerk. Hierdoor zal ADSL niet meer aangeboden worden op locaties waar VDSL beschikbaar is.
Omdat niet iedereen kiest voor VDSL XL, vanwege budgetaire redenen, zijn we op zoek gegaan naar een alternatief aanbod voor uw klanten.
Daarom introduceert edpnet het nieuwe VDSL XS abonnement dat het ADSL XL abonnement vervangt: met snelheden tot 20 Mbps down en 2 Mbps up. En uiteraard ook met onze troef: ongelimiteerde trafiek. De prijs is dezelfde als voor het ADSL XL abonnement: €24,95 per maand.
Omdat de kosten voor VDSL een pak hoger liggen dan bij ADSL, is het niet mogelijk om commissie toe te kennen op dit abonnement. VDSL XS dient daarom als een instap abonnement om uw klant daarna voor te stellen om over te stappen naar VDSL XL.
Belangrijk om weten: ADSL XL blijft beschikbaar en bestelbaar voor de locaties waar geen VDSL beschikbaar is. Uw huidige adsl-klanten blijven uiteraard online. Maar in de nabije toekomst zal ADSL actief stopgezet worden en dan zullen uw bestaande adsl-klanten moeten omschakelen naar VDSL. Wij houden u uiteraard op de hoogte van deze verdere evolutie en plannen.

Voor alle duidelijkheid: ik ben geen EDP-reseller of -verkoper.

14 dec 2018, 11:17

All about the money zou ik niet meteen stellen? Hoe denk je dat ze nu meer geld verdienen met de cap? 't Is niet dat mensen kunnen overschakelen naar een duurder profiel dat sneller is?

Sinna · 14 dec 2018, 11:23

In het geval van Dommel Netline wél: de optie speedpack aan €5/mnd bijnemen.
Uiteraard moet je dan eerst nagaan of dat speedpack wel zin heeft.

14 dec 2018, 11:24

Ik bedoel uiteraard met de optie netline. Je hebt dan 100Mbps down maar nog steeds 20Mbps up. Terwijl dat hoger kan?

Sinna · 14 dec 2018, 11:26

Babylonische spraakverwarring

Dommel differentieert op prijs door caps te introduceren, EDP niet, behalve op hun VDSL XS.

GuntherDW · 14 dec 2018, 17:39

Maar waarom krijgen/kregen we dan altijd te horen dat zij niets deden, maar de bal 100% in het veld van proximus lag.
Elke keer we naar de support desk een ticket stuurden was het antwoord vrij bruut "wij doen niets, het is proximus dat je limiteert".

Ik kan de oude mails en topics zoeken als je wil

.

14 dec 2018, 17:51

Nu, in principe kan dat wel zijn... Ik zou niet meteen zeggen dat het onmogelijk is...

Bo. · 15 dec 2018, 15:40

Een vergelijk

Edpnet VDSL XS 20 Mbps download en 2 Mbps upload , prijs 24,95 euro per maand
Edpnet VDSL XL 100 Mbps download en 40 Mbps upload , prijs 34,95 euro per maand

Netline 30mbps download en 2 Mbps upload , prijs 42.95 euro per maand
Netline speedpack 100 Mbps download en 20 Mbps upload , prijs 47.94 euro per maand

Als billi dus ernstige klanten wilt dan zullen zie iets moeten doen aan hun prijzen én aan de capaciteit die ze inkopen, zodat hun upload omhoog kan.

15 dec 2018, 17:55

Waarom moeten ze meer capaciteit inkopen? Aangezien je capaciteit enkel symetrisch aankoopt lijkt dat me juist helemaal niet het probleem?
En waarom moeten ze (nog) goedkoper worden? Telenet is zowat de duurste van de klas maar toch blijft iedereen daar vrolijk aan verder betalen?

GuntherDW · 15 dec 2018, 18:21

Better yet daar zeggen genoeg mensen "we betalen graag voor kwaliteit" terwijl TN net als proximus niet onfeilbaar is, of de "kwaliteit" van je lijn daarom beter is

.
Als je dat gelooft kan ik je nog dingen wijsmaken.

Maargoed dat wil niet zeggen dat TN geen plek heeft op de markt, verre van, maar solely op prijs kijken en niet verder dan dat is ook niet fair.
Vertel het van beide kanten bijvoorbeeld. EDPNet snijdt zichzelf vrij hard in de vingers met die 35/maand. Je moet minimaal een half jaar klant zijn willen ze break even zitten, en als er iets voorvalt waarvoor ze niet zeker zijn dat proximus de kosten gaat dragen voor je lijn te checken zijn ze héél weary om die op pad te laten sturen. (kost hun ettelijke honderden euro's per keer als hun techniekers op pad moesten voor "niets", dus ik kan ze wel verstaan. Al ligt het hier ook deels aan proximus natuurlijk.)

Qua prijs zijn het echte kloppers, maar je moet ook uitkijken natuurlijk.

dweezil · 16 dec 2018, 06:35

Toen ik nog bij Dommel zat had ik een cap op 14,5Mbit upload en dat bij een 100/30 sync.
Sinds begin oktober ben ik bij EDPnet, geen cap meer op de upload.

Nu heb ik wel zo'n extra 5 euro per maand voip kosten op mijn vaste lijn, wat bij Dommel inbegrepen was in het abonnement.

[Mod]
Om verdere versnippering te vermijden, stel ik voor om de discussie i.v.m. de stopzetting van de dienstverlening bij Dommel verder te zetten in deze topic: https://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=24&t=55075