Panne bij Orange Belgium in volle eindejaarsperiode

[satsurfer]

http://www.standaard.be/cnt/dmf20181206 ... Y3GzvsPwUI
Orange slaagt er al meer dan een week niet in om nieuwe mobiele klanten te activeren. De panne heeft te maken met een storing in het activatiesysteem.

De panne bij Orange sleept al aan van begin vorige week. Ze komt voor Orange op een ongelegen moment, omdat Orange momenteel een scherpe promotie voert. De formule onbeperkt bellen en surfen wordt aan 20 euro in de markt gezet. Het gaat om een promotiecampagne van het product Arend, die drie maanden geldig is.

De instroom van nieuwe klanten levert Orange echter geen inkomsten op omdat de simkaarten van de klanten niet geactiveerd kunnen worden. Daardoor blijven ze langer hangen bij hun oude operator. Bij de klantendienst heeft men geen idee hoelang het probleem nog zal aanslepen. Klanten kunnen rekenen op een compensatie, klinkt het.

Op de persdienst luidt het anders. ‘De problemen zijn sinds gisteren van de baan, we werken nog een kleine achterstand weg. Het gaat om een beperkt aantal klanten', heet het. Orange zegt de geleden schade te bekijken en in functie daarvan al dan niet een vergoeding toe te kennen.

[Patje]

Ja zo zal ik ook nog een paar dagen mogen wachten voor de overdracht enzo.... hopelijk nog dit jaar

[krisken]

Onbeperkt surfen EN bellen voor 20 euro? Kan ik echt nergens vinden op de website :s
Wel onbeperkt bellen en 4GB internet voor 20 euro/maand...

EDIT : gevonden : https://www.orange.be/nl/producten-en-d ... nten/arend

[phil48]

Onbeperkt surfen EN bellen voor 20 euro? Kan ik echt nergens vinden op de website :s
Wel onbeperkt bellen en 4GB internet voor 20 euro/maand...

EDIT : gevonden : https://www.orange.be/nl/producten-en-d ... nten/arend

Is wel maar voor 3 maanden, daarna is het weer 40 hé

Doet me altijd denken aan die mega promoties iphone zoveel voor maar 9 euro.

En dan betaal je 24 maand xx euro, waardoor je uiteindelijk nog meer betaalt dan bij cash aankoop EN zit je 24 maand vast aan een abonnement.

[krisken]

Klopt, dat had ik gelezen. Staat ook in het eerste bericht van satsurfer : "Het gaat om een promotiecampagne van het product Arend, die drie maanden geldig is."

Goh, een iPhone bezien vele mensen nog steeds als een soort statussymbool hoor. En dan geven ze er graag wat geld voor uit. Zeker als het in 24 termijnen kan dan valt dit, in hun hoofd, goedkoper uit dan in één keer de volle pot.

[Vaganzza]

Waarom moet die iPhone er weer bij gehaald worden?? Er zijn toch meer merken met smartphones aan dezelfde prijzen...

[levi1700]

Ten eerste zal het over koala gaan, €20 onbeperkt bellen en smsen + 4 gb. Arend kost €40/maand, maar heb je wel onbeperkt data (wel beperkte snelheid na 20gb)
En ten tweede, die IPhone aan €9, kan je gewoon nemen bij een dier abonnement met verbintenis van 12 of 24 maanden, en je betaalt dan je telefoon af aan 0% jkp.
Je krijgt hierbij dan nog een korting afhankelijk van het abonnement je neemt. En je zit niet 24 maanden vast met een dier smartphone abonnement.

[phil48]

En je zit niet 24 maanden vast met een dier smartphone abonnement.

Natuurlijk niet, dat ligt wettelijk vast.

Maar als je na pakweg 3 maanden je "dier" abonnement stopt, dan betaal je wel de restwaarde van die iphone. Dus wég voordeel

[Vaganzza]

Zou het kunnen dat de "My Orange" app er ook last van heeft? Laatste bijwerking bij mij is van 07/12...

[satsurfer]

gisteren 10 eur herladen op tempo gigakaart.
data verviel vandaag. Dus ik herlaad altijd daags voordien.

kwam gn herlading door id app

Vandaag nog niets....

Toen ik inlogde op profiel van mijn zoon. stond er 'wendy' .

De 10 eur is erbijgekomen, maar mijn 9,8 gb en 11800 sms'en zijn foetsie.

Gaan ze dezelfde toer op als MV?

Update 10/12: 10 eur belkrediet staat er nu op en de bonus, wel bestaande data en sms weg.
Dit mogen ze terug-/rechtzetten!