TV Vlaanderen lanceert DVB-T2 (was: nieuwe DVB-T speler op komst)

[1207]

het maakt neit uit hoe eenvoudig en makkelijk alles kan
ze zouden het gewoon neit mogen doen zolang ze geen schriftelijke gehandtekende zekerheid hebben dat die mens klant wil worden

gratis is gratis
en strikt genomen is "vanalles kun je thuis gemakkelijk doen" ook gewoon een werkuur

[blaatpraat]

Betalingen die van u rekening zijn gegaan via domiciliëring zijn zeer eenvoudig terug te vorderen. Log in op uw internetbankieren en klik op die transactie. Waarschijnlijk is er daar een optie om die domiciliëring direct terug te vorderen. Dat zou direct terug op uw rekening moeten staan. Sowieso heeft u dat recht. Contacteer uw bank indien nodig. U kunt ook dan dat domiciliëringsmandaat schorsen als je dan toch bezig bent.

Ze hebben de aanvraag nog maar ingediend, het geld is nog niet van mijn rekening.
Ik heb hun mandaat meteen geschorst alvast.

Heb ze ondertussen per mail op de hoogte gesteld van mijn ongenoegen (weliswaar vriendelijk en beleefd), en ik krijg een kort antwoord terug dat ze een doos gaan opsturen.
Zelfs geen excuses voor hun fout...

[sdecoster]

@Blaatpraat: wat ik me afvraag.... hoe dienen ze die domiciliëring dan in? Ik heb bij het aanvragen van het testpakket geen bankrekening of kredietkaartinfo moeten geven? Of was je al klant?

Hier is ondertussen de retourdoos/retourenveloppe nog steeds niet toegekomen.

Wel een mail met bevestiging van opzeg en vorige week nog een brief van Télésat (wellicht moederbedrijf van Tvv?) waarin ze hun spijt uitdrukken dat ik vertrek en ik me nog altijd kan bedenken.

Ik hou een akelig gevoel over aan Tvv en hoop er nooit nog mee in contact te komen

[ygeffens]

@Blaatpraat: wat ik me afvraag.... hoe dienen ze die domiciliëring dan in? Ik heb bij het aanvragen van het testpakket geen bankrekening of kredietkaartinfo moeten geven? Of was je al klant?

Hier is ondertussen de retourdoos/retourenveloppe nog steeds niet toegekomen.

Wel een mail met bevestiging van opzeg en vorige week nog een brief van Télésat (wellicht moederbedrijf van Tvv?) waarin ze hun spijt uitdrukken dat ik vertrek en ik me nog altijd kan bedenken.

Ik hou een akelig gevoel over aan Tvv en hoop er nooit nog mee in contact te komen

Bij mij is de doos ook nog niet toegekomen, sterker nog, ze willen mij er geen meer opsturen, enkel een verzendlabel. Ik moet zelf zorgen voor de doos. Jammer dat het zo moet lopen. (btw: ik kan wel voor een doos zorgen - het punt is dat ze niet na willen komen wat ze zelf eerst aangeven).

Je zou denken dat ze zoiets toch op orde hebben voor ze een onvoorwaardelijk-gratis-testperiode opzetten, niet ? Nu is het: marketing - bedenk eens wat. Ze doen dat, en vergeten dan de nazorg op orde te hebben.

Ik vermoed dat ze er van uit gaan dat slechts een klant deel van de testers niet verder willen. Ik hoop het voor hen, maar met wat ik hier lees vrees ik dat het een doodgeboren kindje is. Betere ontvangst (in gebouwen bvb) zal toch wel een minimum zijn wat ze moeten nastreven. Is dat niet op te lossen door de kraan wat verder open te draaien op de zendmasten, of is dat iets waar ze al op hun limiet zitten ?

[woutervh]

Mocht iemand er in slagen om effectief een doos te plooien van die karton, toon gerust wat bewijzen. Volgens mij was het fysisch onmogelijk om daar een doos mee te bekomen waar alles in paste... Heb dan maar alles incusief origami in de originele doos terug gestuurd. Wat ik ook grappig vond was de begeleidende brief waarin ze het jammer vonden dat ik mijn abonnement opzegde omdat ze via satelliet een alternatief wilden bieden, terwijl het over antenne tv ging...

[WalterB1]

Wat ik ook grappig vond was de begeleidende brief waarin ze het jammer vonden dat ik mijn abonnement opzegde omdat ze via satelliet een alternatief wilden bieden, terwijl het over antenne tv ging...

TVV is daar specialist in. De CI+ module kwam in een nette kartonnen hoes met duidelijke instructies hoe die kaart te activeren alvorens gebruik. Bij de poging die kaart per de vermelde instructies te activeren gaf die de foutmelding dat het smartcardnummer onbekend is.

Uiteindelijk blijkt dat de kaart bij verzending reeds actief was, geen activatie is nodig.

Mijn abonnement loopt tot augustus 2020. Ik hoop dat er zich niets gaat voordoen waardoor contact met de klantendienst om iets van hen gedaan te krijgen noodzakelijk is.

[blaatpraat]

@Blaatpraat: wat ik me afvraag.... hoe dienen ze die domiciliëring dan in? Ik heb bij het aanvragen van het testpakket geen bankrekening of kredietkaartinfo moeten geven? Of was je al klant?

Ik moest een bankrekeningnummer opgeven om tester te worden.

[kaarsenbril]

Het enige dat momenteel per direct dient te gebeuren is een banner einde uitzending op de dvb-t vrt kanalen. De gebruikers hebben recht op deze info.
Nu weet maar een fractie van de kijkers dat de uitzendingen stoppen en onderneemt niemand aktie.
Dan zouden we direct zien als er maar 40 000 gebruikers zijn zoals vrt beweert.

[vasonline]

Ik heb eens gepolst i.v.m hun communicatie over de stopzetting v/d uitzendingen.
Allemaal eens doen?

Een banner/overlay zou juist bij DVB-T ook heel goed mogelijk zijn.

VRT + Commissie Media

[blaatpraat]

Zie paar berichten hierboven van mij: op 1 september heb ik bericht gekregen dat ze een doos zouden opsturen.
Deze heb ik vandaag mogen ontvangen.
Er scheelt toch iets bij M7, als dit zowat 2 maanden duurt...

Mocht iemand er in slagen om effectief een doos te plooien van die karton, toon gerust wat bewijzen. Volgens mij was het fysisch onmogelijk om daar een doos mee te bekomen waar alles in paste... Heb dan maar alles incusief origami in de originele doos terug gestuurd. Wat ik ook grappig vond was de begeleidende brief waarin ze het jammer vonden dat ik mijn abonnement opzegde omdat ze via satelliet een alternatief wilden bieden, terwijl het over antenne tv ging...

Ik begrijp je volkomen.
Je hebt het dan ook niet meer verder geprobeerd?
Ik denk dat ik maar eens een mailtje ga sturen, en een handleiding ga vragen hoe ik die doos in elkaar plooi...
Je moet er al voor gestudeerd hebben (iets dat ik gedaan heb, maar blijkbaar onvoldoende om dit te kunnen)...

[woutervh]

Haha, nee, niet verder geprobeerd. Naar mijn inzicht kreeg je daar niets nuttigs uit. Nochtans ook lang genoeg gestudeerd

[johand]

Nu is er een banner op TV dat het DVBT signaal op 1 december zal stoppen.

Wij zijn DVBT kijkers en eigenlijk alleen geïnteresseerd in VRT en Canvas, Ketnet. Wat is ons alternatief? Volstaat het naar de electronica winkel te stappen en een DVBT2 antenne te kopen en gewoon verder kijken zoals we nu doen, of willen ze echter iedereen een abo. bij Telenet, Proximus, TV Vlaanderen aansmeren?

[wied]

https://www.vrt.be/nl/aanbod/kijk-en-lu ... eren/dvbt/

[laroyj]

gisteren spijtig genoeg weer moeten vaststellen op het dorp in Aarsele kon ik de 3 VRT zenders met de banner perfect ontvangen, maar antennetv gaf te weinig signaal, dus Norkring... en dat op 10km van de mast, zelfs met versterkte antenne...
Heb daar deze zomer ook al eens voor gebeld naar tv vlaanderen, en toen was het zgz door inteferentie met gsmmast, of mijn draadloze micro, of pc...ze gaan er toch wat moeten aan doen...

[WalterB1]

Nu is er een banner op TV dat het DVBT signaal op 1 december zal stoppen.

Wij zijn DVBT kijkers en eigenlijk alleen geïnteresseerd in VRT en Canvas, Ketnet. Wat is ons alternatief? Volstaat het naar de electronica winkel te stappen en een DVBT2 antenne te kopen en gewoon verder kijken zoals we nu doen, of willen ze echter iedereen een abo. bij Telenet, Proximus, TV Vlaanderen aansmeren?

Nee, met een dvb-t2 ontvanger kom je er nog niet. De VRT stopt met free-to-air uitzendingen. Er is geen alternatief. De VRT stopt in de feiten een openbare zender te zijn.

Volgens de VRT is streaming via VRTnu het alternatief. Als internet gratis zou zijn en overal beschikbaar en even gebruiksvriendelijk was dan was dat een alternatief.

De minst duurste en meest vergelijkbare oplossing met kijken via dvb-t is het product AntenneTV van TV Vlaanderen voor 10 euro per maand. Ik heb dat. Werkt. Niet veel over te zeggen. Betreur dat voor een betalende oplossing de Nederlandse zenders noch BBC noch CNN inbegrepen is. Enkel de VRT en de Vlaamse commerciële zenders. En om mij onbekende redenen franstalige commerciële zenders.

[demenne]

Hier nog steeds geen banner.

Ik kan me vinden in het VRTnu alternatief voor thuisgebruik, maar de website en de app kunnen toch wel nog een pak beter.

[WalterB1]

Hier nog steeds geen banner.

Ik kan me vinden in het VRTnu alternatief voor thuisgebruik, maar de website en de app kunnen toch wel nog een pak beter.

De banner, eigenlijk een mededeling, is enkel 2 minuten actief elk uur om het uur.

Ik heb niets tegen VRTnu maar voor lineaire televisie is dat geen waardig alternatief.

[raf1]

Wat is ons alternatief?

Officieel: https://www.vrt.be/vrtnu/ met een dataverbruik van 1,5 gigabyte per uur
In de praktijk: Geen, want het lukt de gemiddelde Vlaming niet om het beeld van VRT NU op z'n tv-scherm te krijgen.

willen ze echter iedereen een abo. bij Telenet, Proximus, TV Vlaanderen aansmeren?

Inderdaad. De OpenVLD/N-VA-regering wil dat iedereen een abonnement betaalt voor de VRT. Dan kunnen ze de VRT binnen 10 jaar voor véél geld verkopen aan Liberty Global.

[lucdec]

Ik kijk dagelijks kortstondig vrt via dvb-t bij ouders of schoonouders, maar ik zie geen banner (kanaal 22)

Dit is toch niet normaal, zo dicht bij afschakeling en geen banner te zien..... Hierboven lees ik dat er wel een banner is, strange


sorry, antwoord van Walter gezien hierboven, maar toch niet normaal vind ik, net alsof ze bang zijn dat teveel mensen het zouden zien...

[wied]

Daar zijn ze inderdaad bang voor, dat ipv 45.000 kijkers honderdduizenden kijkers gaan uitgesloten worden!

[ygeffens]

Ik begrijp niet waarom ze dat verborgen zouden wìllen houden.
Uiteindelijk gaat het beeld toch op zwart, en dan gaat iedereen gelijktijdig roepen.
Welk voordeel zouden ze dan halen uit het niet tonen van de banner ?

[ubremoved_539]

Geen slapende honden wakker maken... eens het uitstaat is het gedaan !

[demenne]

Ik begrijp het verhaal toch ook niet helemaal. Op hun site staat:
https://www.vrt.be/nl/over-de-vrt/nieuw ... t-signaal/

De VRT zou hiervoor van haar kant meer dan 1 miljoen euro moeten investeren, dat staat niet in verhouding tot het aantal DVB-T kijkers

Per gebruiker is dit minder dan 10€ (uitgaande van 100K kijkers)

https://www.vrt.be/nl/over-de-vrt/finan ... gspijlers/

De Vlaamse burger draagt via zijn belastingsbijdragen gemiddeld 41,2 euro per jaar (2016) (of 11,3 eurocent per dag) bij aan de werking van de publieke omroep.
Daarvoor krijgt hij 3 televisiekanalen (Eén , Canvas en Ketnet), 5 radionetten (Radio 1, Radio 2, Klara, MNM en Studio Brussel), verschillende websites en extra digitaal aanbod.

Dit klopt nu dus ook niet meer, want de televisiekanalen vallen weg.
Ik heb nu geen toegang meer tot die televisiekanalen, dus wil i:

1. Minder dotatie per jaar betalen
of
2. Toegang tot DVB-T2 uitzendingen via Antenne TV.

Die andere kanalen interesseren me totaal niet, dus ik zie niet waarom ik daarvoor zou moeten bijbetalen.
Hoe langer ik er over nadenk, hoe lastiger ik er van word.

Waar ik me dan nog extra kan over opwinden is dat ze dan vertellen dat ze gaan inzetten op DAB, terwijl dat ze DVB-T afbouwen

[ubremoved_539]

(uitgaande van 100K kijkers)

Enige bron voor dat cijfer ?

Ik begrijp het verhaal toch ook niet helemaal.

Er valt wel meer niet te begrijpen... radioluisteraars worden gepushed naar DAB+, TV kijkers ontneemt men DVB-T ?

Beide zijn nochtans elkaars digitale equivalent

[demenne]

Kunnen we geen nieuwe petitie opstarten om de toegang via Antenne-TV voor de VRT kanalen gratis te maken?
Dan denk ik dat de meeste huidige DVB-T kijkers toch tevreden zouden moeten zijn.
Antenne TV kan nog wat proberen upsellen en de VRT kan weer toegang ana iedereen.

[WalterB1]

Kunnen we geen nieuwe petitie opstarten om de toegang via Antenne-TV voor de VRT kanalen gratis te maken?
Dan denk ik dat de meeste huidige DVB-T kijkers toch tevreden zouden moeten zijn.
Antenne TV kan nog wat proberen upsellen en de VRT kan weer toegang ana iedereen.

De huidige petitie zit nu aan 2.792 ondertekeningen.
http://petitie.be/petitie/de-vrt-dvb-t- ... pt-worden-

Er is een boost sinds de banner maar het blijft relatief erg bescheiden. Een nieuwe petitie lijkt mij geen goed idee.

Het is waar de de kost per kijker relatief laag is, zeker vergeleken met het totale budget van de VRT. Dat maakt de beslissing om het af te schaffen des te moeilijk te begrijpen.

In mijn dromen doet iemand de VRT een proces aan en komt er een vonnis dat de VRT in afwachting van het terug opstarten van de free-to-air uitzendingen de kost voor een televisieabonnement moet terugbetalen.

De enige bescheiden realistische hoop is meen ik dat er na de komende verkiezingen van mei 2019 andere mensen aan de macht komen die deze beslissing ongedaan gaan willen maken.

[lucdec]

Er wordt de vlamingen (niet de Walen, rtbf dvb-t blijft) een basisrecht ontnomen en op enkele userbasers na, reageert bijna niemand.
Ik vind dit enorm spijtig. Ook het feit van de enorme macht die de telecomoperatoren erbij krijgen. Als je het te duur vond, kon je gratis kijken,
dit zal niet meer kunnen gevolg : tv abo zal duurder worden

De vrt zegt ook dat de omschakeling naar dbt2 duur is. Ik begrijp niet waarom dit duurder is voor de vrt. Ze huren toch gewoon bij Norkring.
Als zij vragen aan Norkring om niet meer uit te zenden in dvb-t maar dvb-t2 dan doen zij dit toch gewoon.....De 2 transponders van tvv
zijn ook al in dvb-t2.

[laroyj]

je kan toch maar moeilijk verwachten dat tv vlaanderen een hoop kosten moet betalen om de vrt kanalen te kunnen uitzenden en het dan gratis zou moeten aanbieden, tv vlaanderen is een commercieel bedrijf, het is de taak van de vrt als staatszender van ervoor te zorgen dat de burger gratis toegang heeft tot de openbare omroep.. dat men gratis kaartjes uitdeelt en daar tv vlaanderen ervoor betaald, eens zien hoeveel aanvragen men krijgt, en of die 40.000 waar men van spreekt dan de realiteit is, de burger kan dan evt de kost van 70 euro voor ontvanger en CI module voor zijn rekening nemen om digitaal te kunnen kijken... wie maakt een wetsvoorstel ?

[demenne]

Ik heb de eerste petitie ondertekend, en ben het ermee eens dat een 2de enkel verwarring zou zaaien.
Ondanks de vele reclame campagnes rond DAB, geraakt dat medium slechts een schamele 3% marktpenetratie. Hierdoor zie ik het zeer somber in om de beslissing om DVB-T2 gratis te maken ooit nog te keren.

Mijn hoop blijft in een beter digitaal platform.
Ik heb ook gemerkt dat bij sportuitzending de beelden opmerkelijk minder vloeiend zijn dan via de "oude" DVB-T.

[johand]

sharen op FB

https://www.vrt.be/nl/over-de-vrt/nieuw ... via-dvb-t/

http://petitie.be/petitie/de-vrt-dvb-t- ... pt-worden-

[ubremoved_539]

De beslissing is al lang genomen... dan mag je petitie nog 25x zoveel handtekeningen halen, het zal niet veranderen.

[WalterB1]

IIk heb ook gemerkt dat bij sportuitzending de beelden opmerkelijk minder vloeiend zijn dan via de "oude" DVB-T.

En ook waarschijnlijk vrij veel vertraging op het signaal.

Ik stelde dat eerder vast dat het VRT signaal via TVV / AntenneTV een 13-17 seconden achter loopt op die via DVB-T. Ik stelde de vraag aan de klantendiensten van TVV hoe dat komt, wat de technische route is. Reactie ontvangen dat men de vraag ging doorgeven en mij iets laten weten. Nog geen reactie verder ontvangen. Verwacht dat eigenlijk ook niet.

[woutervh]

Kan deze topic niet afgesplitst worden naar iets als 'VRT schrapt dvb-t'? Zal meer in het oog springen dan iets over tv Vlaanderen

[WalterB1]

Kan deze topic niet afgesplitst worden naar iets als 'VRT schrapt dvb-t'? Zal meer in het oog springen dan iets over tv Vlaanderen

Goed idee.
Zie 'VRT schrapt dvb-t' http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=56&t=54127

[WalterB1]

Hallo,

Ben via Facebook al een poosje bezig te pogen een nieuwe AntenneTV-klant te helpen. De situatie/opstelling is;

Klant heeft een TV met ingebouwde DVB-T tuner (niet DVB-T2) en antenne zonder voeding. Kon de VRT daarmee ontvangen, en nog steeds de RTBF.

Heeft een AntenneTV decoder en CI+ module die actief zou moeten zijn.

Wanneer de TVV ontvanger en antenne is aangesloten kan die niets ontvangen. Ook niet de RTBF.

Met deze elementen - voor zover de stekker van de antenne goed is ingestoken - kan ik niets anders bedenken dat die TVV DVB-T(2) ontvanger defect is.

Ik gaf hem het advies om bovenstaande situatie en logica te schetsen aan de klantendienst van TV Vlaanderen. Volgens de medewerker van de klantendienst zou het probleem zijn dat men niet de TV Vlaanderen antenne heeft gekocht. Daarmee zou het werken, het kan niet aan de TVV ontvanger kan liggen.

De uitleg van de TVV klantendienst is volstrekte onzin natuurlijk. Die nieuwe ontvanger is ook een DVB-T ontvanger en moet ook de RTBF kunnen ontvangen met dezelfde antenne als de TV op dezelfde locatie.

Maar heeft er iemand misschien nog een ander idee wat het probleem zou kunnen zijn? Ik dacht misschien aan een instelling over 'powered antenna' voor zover die optie zou bestaan. Iets anders?

[phil48]

Met deze elementen - voor zover de stekker van de antenne goed is ingestoken - kan ik niets anders bedenken dat die TVV DVB-T(2) ontvanger defect is.

Kan je toch checken door op een andere tv-toestel die decoder aan te sluiten, als het daar niet werkt - dan is inderdaad de decoder stuk. Als hij zelf maar één tv in huis heeft, bij een buurman of zo?

[WalterB1]

Kan je toch checken door op een andere tv-toestel die decoder aan te sluiten, als het daar niet werkt - dan is inderdaad de decoder stuk. Als hij zelf maar één tv in huis heeft, bij een buurman of zo?

Bedankt voor het advies maar kun je toelichten welke logica hier van toepassing is?

Wat is de mogelijke relatie tussen het toestel dat de output van de decoder weergeeft (TV) en het al dan niet kunnen ontvangen van zenders door die externe tuner (TVV DVB-T2 box) ? Zonder sarcasme; is dat niet zoals 'mijn internet werkt niet op mijn desktop, ik ga er eens een andere monitor op aansluiten'?


Aanvulling: het is gelukt, het werkt!

Wat het uiteindelijk was doet mij denken aan die keer toen ik als ADSL-supportagent ondersteuning gaf voor een USB-modem die ik maar niet aan de praat kreeg. Pas na heel lang in het gesprek bleek dat de klant bezig was aan een andere computer met mij aan de telefoon dan de computer waar de usb-modem en telefoonlijn op was aangesloten.

Het was ook zoiets. Deze klant had de TVV decoder aangesloten op de TV via HDMI maar de TV niet op de input van die HDMI gezet. Hij bleef in de omgeving van de DVB-T ontvangst van de TV zelf. En die gaf dan ook geen of zwak signaal omdat de antenne niet langer was aangesloten op de TV maar op de ontvanger.

Na het kiezen van een andere 'source' werkte het.

[phil48]

Met deze elementen - voor zover de stekker van de antenne goed is ingestoken - kan ik niets anders bedenken dat die TVV DVB-T(2) ontvanger defect is.

Zo zie je maar dat telefonisch advies geven niet altijd hetzelfde is als ter plaatse.

Uiteindelijk bleek dus het gewoon een fout gestoken hdmi-kabeltje te zijn. Hoe moet zo'n helpdesk nu weten dat "de klant" zoiets simpel niet voor elkaar heeft gekregen. Kritiek geven is makkelijk, maar niet altijd gegrond.

[WalterB1]

Uiteindelijk bleek dus het gewoon een fout gestoken hdmi-kabeltje te zijn. Hoe moet zo'n helpdesk nu weten dat "de klant" zoiets simpel niet voor elkaar heeft gekregen. Kritiek geven is makkelijk, maar niet altijd gegrond.

Het probleem was niet de HDMI-kabel niet goed zat maar dat de klant niet de HDMI-ingang selecteerde als input. En dus nooit het scherm met de interface van de externe ontvanger te zien kreeg.

Dat weet je door controlevragen te stellen als helpdesk. Los daarvan had de oplossing, andere antenne, geen relatie met het geschetste probleem.

[woutervh]

Mocht iemand er in slagen om effectief een doos te plooien van die karton, toon gerust wat bewijzen. Volgens mij was het fysisch onmogelijk om daar een doos mee te bekomen waar alles in paste... Heb dan maar alles incusief origami in de originele doos terug gestuurd. Wat ik ook grappig vond was de begeleidende brief waarin ze het jammer vonden dat ik mijn abonnement opzegde omdat ze via satelliet een alternatief wilden bieden, terwijl het over antenne tv ging...

Grmbl, opeens halen zij nu (februari 2019) bij wijze van boete €128 van mijn rekening... Zogezegd hebben ze mijn pakket nooit ontvangen en vragen mij of ik een track-and-trace code heb. Maar ik heb dat opgestuurd met hun retoursticker, geen idee of ik daar zelfs ooit een track-and-trace van gekregen heb. Wordt vervolgd vrees ik...